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El servicio en Microsoft 365 Copilot requiere Microsoft Azure OpenAI Service, que solo está disponible en regiones específicas. Si su entorno CRM se encuentra en una región en la que se admite Copilot pero no está disponible un Azure OpenAI Service, sus datos, incluidos los datos personales o los datos utilizados en los avisos o devueltos en los resúmenes, podrían transmitirse fuera de las ubicaciones geográficas que haya seleccionado para la residencia principal de sus datos.
Debe optar por permitir que sus datos se trasladen fuera de su región al punto de conexión de Azure OpenAI en una región diferente. Para Outlook y Teams, puede participar dando su consentimiento en la configuración de administrador. En el caso de los agentes de servicio de Microsoft 365 Copilot, puede optar dando su consentimiento en el centro de administración de Power Platform. Si no da su consentimiento, las características de IA de Copilot no estarán disponibles para los representantes del servicio al cliente.
Cómo funciona el movimiento de datos entre regiones
Cuando utiliza agentes de Copilot y características de IA generativa, sus entradas (solicitudes) y salidas (resultados) pueden moverse fuera de su región a la ubicación donde está alojado el punto de conexión de servicio de Azure OpenAI que admite estas características. Podríamos almacenar datos de avisos y resultados por hasta 30 días para monitorear el abuso, pero no lo miramos a menos que nuestros sistemas automatizados lo marquen para su revisión.
En el caso de los nuevos clientes, en la siguiente tabla se describe cuándo y cómo se pueden mover los datos entre regiones para los agentes y las características de IA generativa.
| Región donde está hospedado su entorno de CRM | ¿Se requiere consentimiento para el movimiento de datos entre regiones? | Cómo permitir que los datos se muevan entre regiones |
|---|---|---|
| Australia India Reino Unido Estados Unidos |
No | No se requiere ninguna acción. Los datos no se mueven entre regiones en este escenario. |
| Europa | Sí* | No se requiere ninguna acción. Los datos no se mueven fuera del límite de datos de la UE en este escenario. Puede desactivar la casilla de verificación Permitir mover datos fuera de los límites, si así lo desea. |
| Asia Pacífico Canadá Europa Francia Japón América del Sur Suiza |
Sí | Para Outlook y Teams, dé su consentimiento en la configuración de administrador. En el caso de los agentes de Copilot, proporcione el consentimiento en el centro de administración de Power Platform. |
* Si sus entorno CRM está hospedado dentro del límite de datos de la UE, utilizamos el punto de conexión de Azure OpenAI dentro del mismo límite.