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La página Análisis de Copilot Studio proporciona datos de consumo en las sesiones o créditos de Copilot facturados que usa el agente.
Si la facturación se basa en el consumo de créditos de Copilot, estos análisis muestran cuántos créditos de Copilot consume el agente y qué actividad cuenta para el consumo de créditos de Copilot durante un período de tiempo.
Si su facturación se basa en el consumo de sesiones (disponible para licencias compradas antes del 1 de enero de 2024), estos análisis muestran cuántas sesiones facturadas consume su agente durante un período de tiempo determinado.
Consumo de créditos de Copilot
Los créditos de Copilot son la unidad que mide el uso del agente. El coste total se calcula en función de la suma de los créditos de Copilot utilizados por su organización. El número de créditos de Copilot consumidos por un agente depende del diseño del agente, de la frecuencia con la que interactúan los clientes y de las características que usan.
Nota
Si su organización usa un plan de suscripción anterior mediante sesiones facturadas en lugar de Créditos de Copilot, la página Análisis muestra el número de sesiones facturadas. Si su organización cambia de sesiones facturadas a Créditos de Copilot durante el período de tiempo que está analizando, aparecen los datos de las sesiones facturadas y los créditos de Copilot.
En la página Análisis del agente, el panel Información general muestra el total de créditos de Copilot facturados por el agente durante el período de tiempo seleccionado. Seleccione Ver facturación para ver más detalles.
Para cambiar el periodo de tiempo, seleccione el menú desplegable del periodo de tiempo en la parte superior de la página Análisis.
Los datos de análisis tardan unas horas en actualizarse con nuevos créditos de Copilot facturados, por lo que es posible que no vea datos sobre la actividad reciente.
Tendencia de facturación
En el gráfico de tendencias de facturación se muestran los cambios en los créditos de Copilot facturados por el agente durante el período de tiempo seleccionado.
Mantenga el puntero sobre los puntos del gráfico para ver el número de créditos de Copilot.
Distribución de costes
En el gráfico Distribución de costes se muestran los tipos de actividad que se cuentan para el uso de créditos de Copilot. El gráfico utiliza el número total de créditos de Copilot para cada actividad, y cada actividad puede consumir diferentes cantidades de créditos de Copilot por cada ocurrencia. Para obtener más información sobre cómo las diferentes actividades consumen créditos de Copilot, consulte Tarifas de facturación y administración.
Mantenga el puntero sobre las columnas del gráfico para ver el número de créditos de Copilot.
Límite de crédito mensual
El límite de crédito mensual se visualiza como un gráfico de barras apiladas cuántos créditos de Copilot se consumieron ("usados") en el mes natural y cuántos permanecen. Use esta sección para determinar si el agente está dentro, cerca o superando los límites presupuestados. Mantenga el puntero sobre los segmentos de barra para ver el número de créditos de Copilot usados y restantes.
Consumo de sesiones
Una sesión facturada es una interacción entre un cliente y un agente. Representa una unidad de consumo. Puede usar la página Analytics para ver cuántas sesiones consumió el agente durante el período de tiempo configurado. Las sesiones facturadas son diferentes de las sesiones conversacionales o de desencadenador de eventos, y se calculan de manera diferente.
Si su organización cambia de sesiones facturadas a Créditos de Copilot durante el período de tiempo que está analizando, aparecen los datos tanto de las sesiones facturadas como los créditos de Copilot.
Nota
Esta sección es para las sesiones facturadas en la licencia de Power Virtual Agents heredada, que estuvo disponible para su compra a partir del 1 de diciembre de 2023. Esta licencia heredada ya no estará disponible para su compra a partir del 1 de enero de 2024.
En la página Análisis de su agente, el panel Descripción general muestra el total de sesiones facturadas de su agente para el período de tiempo seleccionado. Seleccione Ver facturación para ver más detalles.
Para cambiar el periodo de tiempo, seleccione el menú desplegable del periodo de tiempo en la parte superior de la página Análisis.
Los datos de análisis tardan unas horas en actualizarse con nuevos recuentos de sesiones facturados, por lo que es posible que no vea datos sobre la actividad reciente.
Tendencia de sesiones facturadas
El gráfico de tendencia de sesiones facturadas muestra los cambios en las sesiones facturadas durante el período de tiempo seleccionado.
Mantenga el puntero sobre los puntos del gráfico para ver los recuentos exactos de sesiones.
