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Esta fase se centra en el monitoreo y la optimización para garantizar un rendimiento, un cumplimiento y una mejora continua óptimos. La Fase 5 sugiere herramientas y estrategias para el monitoreo operativo, la auditoría de cumplimiento y la gestión de la capacidad. Mediante el uso de análisis, paneles y telemetría en tiempo real, obtiene información procesable, mejora la gobernanza y perfecciona la implementación de Copilot Studio.
Supervisión operativa
Análisis, paneles e informes: utilice el panel de análisis integrado de Copilot Studio para supervisar el uso de los agentes y los indicadores clave de rendimiento, identificando oportunidades de mejora. Además, utilice la telemetría en tiempo real del agente y herramientas de Microsoft como Power BI y Application Insights para desarrollar análisis personalizados para su organización.
Alertas y respuesta a incidentes: Los administradores pueden supervisar y recibir alertas sobre las actividades de los agentes a través de Microsoft Sentinel. Para habilitar el registro de auditoría para Copilot Studio en Microsoft Sentinel, asegúrese de que los usuarios tengan asignada una licencia Microsoft 365 y configure Microsoft Sentinel para que ingiera los registros de auditoría de Microsoft Purview. Utilice las capacidades de análisis de Microsoft Sentinel para crear reglas de detección personalizadas para eventos Copilot Studio. Los administradores también pueden utilizar el centro de acción del centro de administración de Power Platform (Asesor) y el centro Copilot para obtener recomendaciones y alertas.
Auditoría y cumplimiento
Auditoría y detección de amenazas: realice un seguimiento y audite las actividades de Copilot Studio, las modificaciones de datos y las acciones de los usuarios en Microsoft Purview.
Administración de transcripciones: las transcripciones de las conversaciones de Copilot se almacenan en la tabla de transcripciones de conversaciones de Dataverse con un período de retención de datos de 30 días. Sin embargo, los clientes pueden ampliar el período de retención de las transcripciones de conversaciones en Dataverse. Si su organización necesita conservar las transcripciones de conversaciones durante más tiempo, exporte los datos sin procesar de las transcripciones de conversaciones a un almacén de datos más rentable, como Azure Data Lake Storage Gen2, mediante la característica Azure Synapse Link for Dataverse.
Moderación de contenidos: consulte el recuento de consultas bloqueadas como parte de las iniciativas de IA responsable en la página Copilot del centro de administración de Power Platform.
Supervisar la seguridad de los inquilinos, los entornos y los agentes: utilice la página de seguridad del admin de Power Platform para optimizar la gobernanza a través de una experiencia unificada con mayor visibilidad y controles de fácil acceso.
Mejora continua
Comentarios de los usuarios: recopile información (canales de Microsoft Teams, encuestas) para refinar los flujos de conversación, la experiencia del usuario o las políticas de seguridad, y utilice el panel de análisis de Copilot para mejorar su agente de Copilot.
Actualizaciones de características e innovación: Pruebe nuevas características de Copilot (por ejemplo, característica de IA avanzada) en entornos de prueba antes de un lanzamiento más amplio.
Revisiones de gobernanza: Vuelve a evaluar las configuraciones del entorno, la configuración de directiva de datos y el cumplimiento al menos trimestralmente.
Administración del uso y la capacidad
- Monitoreo de capacidad y cuota: Supervise y administre el uso de mensajes de sus agentes de copilot y la capacidad y otras dependencias de la solución (por ejemplo, Power Automate, generador de avisos) en el centro de administración de Power Platform para evitar excedentes y limitaciones de servicios.