Creación de grupos de archivos

Los grupos de archivos permiten agrupar hasta 500 archivos en un único origen de conocimiento. Los agentes pueden restringir su ámbito de búsqueda cuando se le pregunte sobre los datos relevantes o relacionados.

Consultar un grupo de archivos ayuda a los agentes a encontrar más fácilmente el contenido correcto.

Requisitos del grupo de archivos

• Solo se admiten los archivos cargados localmente.

• Los agentes de Copilot Studio requieren la búsqueda de Dataverse para usar este origen de conocimiento. Si no puede agregar un origen de conocimiento habilitado para Dataverse, como cargar un archivo o agregar una tabla de Dataverse a un agente, pida al administrador que active la búsqueda de Dataverse en su entorno. Para obtener más información sobre la búsqueda de Dataverse y cómo administrarla, consulte ¿Qué es la búsqueda de Dataverse y Configurar la búsqueda de Dataverse para su entorno?

Componentes del grupo de archivos

Un grupo de archivos tiene los tres componentes siguientes:

• Nombre y descripción: Campos que ayudan al agente a saber cuál es el conocimiento

• Instrucciones: Campo que indica al agente cómo usar este grupo de archivos para una consulta de usuario

• Conocimiento: los archivos con la información para fundamentar al agente

Diferencias entre grupos de archivos y archivos individuales

Cada archivo individual es su propio origen de conocimiento. Un grupo de archivos usa varios archivos como un único origen de conocimiento y usa instrucciones para ayudar al agente a encontrar el archivo correcto y devolver la información correcta al usuario.

Por ejemplo, un grupo de archivos ayuda cuando una organización tiene información que depende de factores individuales específicos, como la ubicación geográfica o el puesto de trabajo.

Cuando se usan archivos individuales como origen de conocimiento, el agente busca en todos los orígenes de conocimiento al mismo tiempo. La respuesta depende de uno o varios fragmentos que el agente encuentre en uno o varios archivos.

Cuando se usan grupos de archivos, el agente busca información en dos fases. En la primera fase, el agente usa las instrucciones de conocimiento para encontrar el archivo correcto. En la siguiente fase, el agente busca los fragmentos correctos en los archivos que cumplen los requisitos de la instrucción para responder a la pregunta del usuario. Este enfoque devuelve respuestas más precisas del archivo correcto.

Creación de un grupo de archivos mediante archivos nuevos

Para subir un grupo de archivos, realiza los siguientes pasos:

1. Seleccione Agregar conocimiento desde las páginas Resumen general o Conocimiento o las Propiedades de un nodo de respuestas generativas.

2. En el cuadro de diálogo Añadir conocimiento , sube uno o más archivos arrastrando y soltando, o navegando hasta la ubicación del archivo.

3. Después de añadir los archivos, desde el desplegable Añadir al agente , selecciona Subir como grupo.

4. Actualiza el nombre del grupo de archivos y su descripción.

5. Selecciona Crear.

Después de agregar un grupo de archivos como origen de conocimiento seleccionando Crear, se muestra un icono de grupo de archivos en la página Información general (sección Información ) o en la página Conocimiento .

Añadir instrucciones para ayudar al agente a filtrar el grupo de archivos y obtener búsquedas más precisas. Para obtener instrucciones más específicas, puede agregar variables globales para ayudar al agente a encontrar el conocimiento adecuado para la situación de un usuario determinado.

El mismo grupo de archivos se puede seleccionar en cualquier momento para revisar, agregar o eliminar archivos dentro, o cambiar los campos de nombre, descripción o instrucciones.

Creación de un grupo de archivos mediante archivos existentes

Puede iniciar un grupo de archivos desde un archivo individual cuando el agente ya tiene archivos individuales agregados a él.

1. Selecciona los tres puntos (...) de la fila de la fuente de conocimiento y selecciona Crear grupo de archivos.

2. El diálogo Crear grupo de archivos muestra todos los archivos individuales que se subieron previamente al agente. Sin embargo, no incluye archivos de fuentes de conocimiento de SharePoint o OneDrive. Puedes seleccionar uno o más archivos además del archivo preseleccionado para crear un grupo de archivos.

3. Selecciona Crear para generar el grupo de archivos.

Una vez que seleccione Crear, los archivos individuales ya no se muestran como orígenes de conocimiento individuales en la página Información general (sección Conocimientos ) o en la página Conocimiento . En su lugar, se muestran como archivos dentro del grupo de archivos.

Visualización de archivos en un grupo de archivos

Para ver detalles de un grupo de archivos, como los archivos individuales que contiene, selecciona el nombre del grupo de archivos o selecciona los tres puntos (...) y selecciona Editar. Esta acción le lleva a la página Detalles del conocimiento .

Agregar archivos a un grupo de archivos

En cualquier momento, se pueden agregar nuevos archivos a un grupo de archivos. Arrastre y coloque archivos, o busque el dispositivo y seleccione más archivos para agregarlos al grupo de archivos. Esta última opción solo está disponible si al agente se le han agregado archivos individuales. Si ya existen otros tipos de fuentes de conocimiento, incluso si son archivos, Seleccionar de los archivos cargados está desactivado.

1. En la página Información general o Conocimientos , seleccione el grupo de archivos que desee.

2. Arrastre y coloque o seleccione la opción para cargar uno o varios archivos deseados o use la opción Seleccionar desde archivos cargados .

   Nota:

   Cada cambio en un grupo de archivos debe guardarse mediante el botón Guardar .

Quitar archivos de un grupo de archivos

Puede quitar archivos de un grupo de archivos existente hasta que solo permanezca un archivo. Un grupo de archivos necesita al menos un archivo.

Para quitar un archivo de un grupo de archivos:

1. En la página Información general o Conocimientos , seleccione el grupo de archivos deseado.

2. Seleccione el icono de papelera para eliminar el archivo.

3. Repita estos pasos para cada archivo que quiera quitar.

Quitar un grupo de archivos

Un grupo de archivos puede eliminarse de la Visión General , la página de Conocimiento o la página de detalles de Conocimiento .

• Página de resumen : En la sección de Conocimiento , selecciona los tres puntos (...) de la fila del grupo de archivos y luego selecciona Eliminar.
• Página de conocimiento : Pasa el cursor sobre la fila del grupo de archivos, selecciona los tres puntos (⋮) y luego selecciona Eliminar.
• Página de detalles de conocimiento: Selecciona los tres puntos (...) junto al botón de guardar , y selecciona la opción de eliminar el grupo de archivos.

Instrucciones del grupo de archivos

Las instrucciones son un campo de texto enriquecido donde los usuarios pueden incluir variables globales como la ubicación o la fecha de nacimiento de un usuario para crear requisitos para que el agente realice una búsqueda de conocimiento.

• Escenario geográfico: si un grupo de archivos tiene varios archivos sobre un asunto que varía según la ubicación de residencia, el usuario puede solicitar al agente que busque solo dentro del conocimiento de la ubicación del usuario.

Grupos de archivos sin instrucciones

Si no se proporcionan instrucciones en un grupo de archivos, el agente busca en todos los orígenes de conocimiento de ese grupo de archivos en lugar de usar requisitos específicos para encontrar la información más relevante dentro de un subconjunto de archivos.

Diferencias entre instrucciones y descripciones

Las descripciones ayudan al agente a usar la orquestación generativa para elegir el origen de conocimiento adecuado para obtener una respuesta. Las instrucciones agregan requisitos para ayudar al agente a elegir el origen de conocimiento adecuado en función de una variable global, por lo que la experiencia se adapta más a las necesidades del usuario final.

Escenario de ejemplo de grupo de archivos

Contexto: Contoso International Airlines quiere crear un bot para que los clientes hagan preguntas sobre los próximos viajes. Una de las preguntas más comunes es sobre las directivas de equipaje.

Situación de ejemplo: las directivas de equipaje difieren según el tipo de viaje (nacional o internacional), el nivel de cliente (economía, empresa o primera clase) y otros atributos.

Solución de ejemplo: Contoso tiene un grupo de ARCHIVOS PDF, con cada directiva escrita en detalle y un documento para cada nivel de cliente. En este caso, cada criterio, como "tipo de vuelo" y "tipo de asiento", se puede configurar como una variable. Estas variables ayudan al agente a filtrar el origen de conocimiento para encontrar la información más relevante y proporcionar la respuesta más precisa.

Preguntas más frecuentes sobre el grupo de archivos

Cuándo crear un grupo de archivos

Cree un grupo de archivos al agregar nuevos conocimientos seleccionando el botón Agregar conocimiento o tener archivos individuales agregados como orígenes de conocimiento individuales.

Los grupos de archivos son útiles en los siguientes escenarios:

• El agente se basa en numerosos archivos estáticos que no se actualizan a menudo.
• El agente debe llegar a una audiencia no autenticada.
• Cuando el creador tiene que usar variables globales para restringir el ámbito de las búsquedas del agente.

¿Puede crear grupos de archivos y cargar archivos individuales al mismo tiempo?

Puede iniciar un grupo de archivos desde archivos nuevos o archivos existentes. Aunque no es posible iniciar un grupo de archivos con archivos cargados recientemente y previamente, es posible agregar archivos nuevos o existentes a un grupo de archivos existente.

¿Puede crear varios grupos de archivos?

Cree hasta 25 grupos de archivos por agente. Cree cada grupo uno a la vez.

¿Cuántos archivos puede contener un grupo de archivos?

Un grupo de archivos puede contener hasta 500 archivos, cada uno de ellos hasta 512 MB.

¿Puede seleccionar una carpeta para cargar un grupo de archivos?

No puede cargar una carpeta directamente, pero puede seleccionar todos los archivos de una carpeta para crear un grupo de archivos. Para conocer los requisitos de archivo, consulte Carga de archivos como origen de conocimiento.

¿Es posible desagrupar un grupo de archivos?

Sí, es posible desagrupar el grupo de archivos si el número total de orígenes de conocimiento es de 500 o menos por agente. Este paso convierte un único origen de conocimiento en uno o varios orígenes de conocimiento, en función del número de archivos que contiene un grupo de archivos.

Un grupo de archivos se puede desagrupar desde la página Información general, Conocimiento o la página Detalles del conocimiento .

• Página de visión general o conocimiento: pase el cursor por encima de la fuente de conocimiento para mostrar un menú. Seleccione la opción para desagrupar el grupo de archivos.

• Página de detalles de conocimiento: Selecciona los tres puntos (...) junto al botón de guardar , y selecciona la opción de eliminar el grupo de archivos.

¿Puedo agrupar o agregar instrucciones a otros tipos de orígenes de conocimiento?

No puede crear grupos de archivos ni agregar instrucciones a otros tipos de orígenes de conocimiento.