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En este artículo se proporcionan instrucciones para solucionar errores comunes que puede encontrar al implementar o administrar el conector Copilot de Microsoft 365 de Amazon S3. El conector indexa el contenido de cubos de Amazon S3 en Microsoft 365, lo que permite a Copilot, Búsqueda Copilot y Microsoft Search exponer archivos relevantes directamente dentro de aplicaciones como Microsoft Teams, Outlook y SharePoint.
Solución de problemas del conector de Amazon S3
En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes y los pasos de solución de problemas recomendados.
| Mensaje de error o problema | Descripción | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Error de autorización | El conector no puede validar las credenciales de AWS. | Compruebe que el identificador de clave de acceso y la clave de acceso secreta son correctos. Asegúrese de que el usuario de IAM tiene asociada la directiva AmazonS3ReadOnlyAccess . |
| No se encontró el cubo | El nombre del cubo especificado no existe o no es accesible. | Confirme que el nombre del cubo está escrito correctamente y que el usuario de IAM tiene permiso para acceder a él. |
| Sin contenido indexado | El conector completa la instalación, pero no aparece contenido en Microsoft 365. | Compruebe que el cubo contiene tipos de archivo admitidos. Use la característica Vista previa de resultados para comprobar la visibilidad del contenido. |
| Falta el campo Propietario | El campo Propietario ya no se devuelve en el esquema. | Amazon S3 ya no devuelve el displayname del campo Owner . Quite o omita este campo en las asignaciones de esquema. |
| Errores de sincronización | Se produce un error en el conector durante la sincronización programada. | El conector de Amazon S3 solo admite el rastreo completo. Asegúrese de que el intervalo de sincronización está configurado correctamente y de que el cubo es accesible durante la sincronización. |
| Acceso denegado a objetos | Algunos objetos del cubo no se indizan. | Asegúrese de que todos los objetos sean accesibles públicamente o que tengan permisos que permitan al usuario de IAM leerlos. |
| Vista previa de los resultados vacíos | No aparece ningún dato durante la vista previa. | Confirme que el cubo contiene archivos y que el usuario de IAM tiene acceso de lectura. Pruebe con otra ruta de acceso de cubo o archivo. |