Asignaciones y límites de solicitudes

Los límites solicitados por Power Platform existen para ayudar a garantizar los niveles de servicio, la disponibilidad y la calidad de la plataforma. Hay límites en la cantidad de solicitudes que los usuarios pueden realizar cada día en Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio y aplicaciones de Dynamics 365.

¿Qué es una solicitud de Microsoft Power Platform?

Las solicitudes de Microsoft Power Platform son acciones que un usuario realiza en distintos productos.

• Power Apps: todas las solicitudes de API a conectores y Microsoft Dataverse.
• Power Automate: todas las solicitudes de API a conectores, análisis de asesor de procesos, acciones HTTP y acciones integradas, desde la inicialización de variables hasta una simple acción de redacción. Las acciones exitosas o fallidas se cuentan hacia estos límites. Los reintentos y las solicitudes de paginación también cuentan como ejecuciones de acciones. Consulte ¿Qué se considera una solicitud de Power Platform? para obtener más información.
• Microsoft Copilot Studio: solicitudes de API (o llamadas) a flujos de Power Automate.
• Dataverse: todas las operaciones de creación, lectura, actualización y eliminación (CRUD), asignación y uso compartido, incluidas las solicitudes del sistema interno y del usuario necesarias para completar transacciones CRUD, así como operaciones especiales, como compartir o asignar. Estas operaciones pueden ser desde cualquier cliente o aplicación (incluido Dynamics 365) y usando cualquier punto de conexión (SOAP o REST). Estas operaciones incluyen complementos, flujos de trabajo clásicos y controles personalizados que realizan las operaciones mencionadas anteriormente.

Las secciones siguientes describen los tipos de solicitud y los límites establecidos para cada una.

Límites de solicitud de usuario licenciado

Todos los usuarios de Microsoft Power Platform tienen límites en el número de solicitudes en función de la licencia asignada. En la siguiente tabla se define el número de solicitudes que un usuario puede realizar en un período de 24 horas:

¹ Esta categoría incluye licencias de pago para el plan por usuario de Power Apps (que incluye las anteriores licencias del Plan 1 de Power Apps y del Plan 2 de Power Apps), el plan por usuario de Power Automate (que incluye las licencias anteriores de Flow Plan 1 y Flow Plan 2), Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Microsoft Industry Cloud, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, Plan de Dynamics 365 Customer Engagement, Dynamics 365 Unified Ops plan, Dynamics 365 Plan, Dynamics 365 for Operations Device, Dynamics 365 for Operations Activity, Dynamics AX Online Device, Dynamics AX Online Task, Dynamics CRM Online Enterprise, and Dynamics CRM Online Professional.

² Esta categoría incluye el plan de pago por uso de Power Apps y licencias de pago de plan por aplicación de Power Apps, Dynamics 365 Team Member, Dynamics CRM Online Basic, Dynamics CRM Online Essential, Dynamics AX Self-Serve, licencias de Microsoft 365 y Microsoft Project Online (Plan 1, Plan 3 y Plan 5). Obtenga más información en el Apéndice B en la Guía de licencias de Power Platform para licencias de Microsoft 365 que incluyen capacidades de Power Apps y Power Automate.

³ El plan por flujo de Power Automate permite que la capacidad se reserve específicamente para un solo flujo, independientemente del propietario del flujo. Este plan no usa los límites de solicitud de usuarios sin licencia a nivel de inquilino.

⁴ Las solicitudes de Microsoft Copilot Studio se cuentan desde flujos Power Automate desencadenados a partir de un bot de chat de Microsoft Copilot Studio. Tanto el paquete de sesiones inicial de Microsoft Copilot Studio como el paquete de sesiones adicionales reciben los mismos límites diarios de solicitud de Power Platform.

Más detalles del límite de solicitudes de usuario con licencia

Los límites de solicitud de Power Platform solo se incluyen con las licencias base de pago en el modelo de licencias base + adicional de Dynamics 365. Las licencias adjuntas no incluyen límites separados. Por ejemplo, si un usuario tiene una licencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise como licencia base y una licencia Dynamics 365 Sales Enterprise como licencia asociada, el límite total de solicitudes será lo que se proporciona mediante la licencia base de Dynamics 365 Customer Service Enterprise.

Si un usuario tiene varias licencias de pago, el número total de solicitudes permitidas es la suma de las solicitudes de cada licencia. Por ejemplo, si un usuario tiene una licencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise base y una licencia por usuario de Power Apps, ese usuario tiene un total de 40 000 + 40 000 = 80 000 solicitudes disponibles cada 24 horas.

Las solicitudes de Microsoft Copilot Studio se cuentan a partir de flujos de Power Automate desencadenados desde un bot de chat o agente de Microsoft Copilot Studio. Tanto el paquete de sesiones inicial de Microsoft Copilot Studio como el paquete de sesiones adicionales reciben los mismos límites diarios de solicitud de Power Platform.

Límites de solicitud de usuario sin licencia

Un límite independiente se aplica a las actividades que no requieren interacción del usuario, como un proceso en segundo plano que migra datos entre bases de datos. Estos límites se definen y agrupan a nivel de inquilino. Dataverse le permite tener identidades que no requieren ningún usuario para interactuar con el servicio. Entre estas se incluyen:

• Usuarios de la aplicación
• Usuarios no interactivos
• Usuarios administrativos
• Usuario de SISTEMA

También hay licencias gratuitas especiales ($0), que se usan para interactuar con aplicaciones de Dynamics 365 como Dynamics 365 Marketing. Más información en ¿Cómo se licencia el marketing?.

Para estas identidades sin licencia, cada inquilino obtendrá un límite de solicitud base inicial por inquilino determinado por las licencias pagadas del inquilino, más los límites acumulados determinados por la cantidad de licencias pagadas de Dynamics 365 Enterprise y Professional.¹ Este grupo solo puede ser utilizado por estos usuarios sin licencia y no por usuarios con licencias de usuario interactivo asignadas.

¹ Esta categoría incluye licencias para Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Field Service, Microsoft Relationship Sales, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Project Operations, Dynamics 365 Supply Chain Management, plan de Dynamics 365 Customer Engagement, plan de Dynamics 365 Unified Ops, plan de Dynamics 365, Dynamics CRM Online Enterprise y Dynamics CRM Online Professional. Los límites de solicitud de Power Platform acumulados en el nivel de inquilino sin licencia solo se conceden con las licencias base de pago en el modelo de licencias "base + adicional" de Dynamics 365.

²Si cree que puede superar los límites de usuario sin licencia, póngase en contacto con su revendedor o equipo de cuentas de Microsoft para analizar una solución personalizada.

Más detalles del límite de solicitudes de usuario sin licencia

Ciertos productos operan bajo el concepto de un principal de servicio y tienen sus límites acumulados en el grupo de usuarios sin licencia. Esta es la mejor manera de alinear los límites con la forma en que opera el producto en la plataforma.

Si un inquilino tiene varios tipos de suscripciones, su capacidad de solicitud de usuario sin licencia utilizará la suscripción de la línea de productos con la mayor cantidad de solicitudes. Por ejemplo, si un cliente tiene suscripciones de licencia base de Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500 000 solicitudes mínimas + límites acumulados) y Power Apps por suscripción de usuario (25 000 solicitudes/día), su capacidad de solicitud agrupada de nivel de inquilino es de 500 000 solicitudes mínimas + límites acumulados por 24 horas.

¿Qué sucede si un usuario con o sin licencia supera los límites?

Los límites de solicitudes de Power Platform se actualizaron y aumentaron considerablemente a finales de 2021 para estar en niveles que son significativamente más altos que el uso típico para la mayoría de los clientes. Con los límites actualizados, las expectativas son que pocos usuarios superarían los límites documentados. Si prevé exceder los límites de usuarios sin licencia, contacte con su revendedor o el equipo de cuentas de Microsoft para discutir una solución personalizada.

Cualquier posible aplicación de alto uso no ocurrirá hasta seis meses después de que los informes de uso de solicitudes de Power Platform hayan estado disponibles de manera general en el Centro de administración de Power Platform.

Microsoft se reserva el derecho de hacer cumplir los límites por excedentes. Si experimenta un uso elevado, es posible que se produzca una limitación. Compre más capacidad para evitar la imposición de uso elevado, o traslade su entorno a una tarifa según uso y pague por el uso que exceda los límites diarios.

Complemento de capacidad de solicitudes de Power Platform

Los clientes que vean en los informes que utilizan con frecuencia más solicitudes que los límites pueden evitar la aplicación de un alto uso comprando el complemento de solicitud de capacidad de Power Platform. Este complemento permite a los clientes aumentar los límites para usuarios específicos con licencia de uso elevado o usuarios sin licencia de uso elevado. Cada complemento de capacidad eleva el límite de solicitudes en otras 50 000 cada 24 horas. Se pueden asignar múltiples complementos de capacidad para aumentar los límites.

No puede asignar solicitudes de paquetes complementarios de capacidad de Power Platform a usuarios o flujos durante el período de transición. Sin embargo, Microsoft recomienda comprar estos complementos para mantenerse dentro de los términos de licencia y prepararse para cuando finalice el período de transición.

Si se están limitando los flujos de Power Automate, pruebe Pago por uso para garantizar que no se limiten ninguno de los flujos en el entorno. Si no puede utilizar el pago por uso, compre Licencia de proceso o complementos y cree un ticket de soporte técnico de Microsoft con los detalles del flujo y los detalles de los complementos para que el equipo de soporte pueda proporcionar excepciones para sus flujos limitados.

Otros límites aplicables

Además de los límites diario de solicitudes de Power Platform, se encuentran disponibles otros límites de protección del servicio que son específicos para cada servicio. Al igual que con los límites diarios de solicitud, estos límites ayudan a mantener la calidad del servicio al protegerlo de comportamientos malintencionados o ruidosos que, de otro modo, interrumpirían el servicio para todos los clientes.

Revise los siguientes recursos para obtener información sobre los límites de protección del servicio activo para cada servicio:

• Límites de Dataverse: aplicable para aplicaciones basadas en modelos y aplicaciones de involucración del cliente (como Dynamics 365 Sales y Customer Service), Power Apps y Power Automate conectados a aplicaciones de involucración del cliente/Dataverse
• Límites de Power Automate: aplicable para flujos instantáneos, programados y automatizados
• Límites en conectores: aplicable a Power Automate y Power Apps

Ver información de uso de solicitudes de Power Platform detallada en el Centro de administración de Power Platform (versión preliminar)

Para ver el consumo de solicitudes de Power Platform para usuarios con licencia, usuarios sin licencia y ejecuciones de flujos con licencia por flujo, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.

2. En el panel de navegación, seleccione Licencias.

3. En el panel Licencias , seleccione Complementos de capacidad para ver la página Capacidad .

4. En la pestaña Resumen , desplácese hacia abajo hasta la sección Complementos y seleccione Descargar informes.

   

5. En la página Informes descargables , seleccione Nuevo en la barra de comandos.

6. Expanda el cuadro Elegir un informe y seleccione Solicitudes de Microsoft Power Platform.

7. Seleccione el ámbito necesario del informe:

   • Usuario con licencia
   • Usuario sin licencia
   • Flujos con licencia por flujo

8. Seleccione Enviar.

9. Una vez que el informe esté listo, seleccione Descargar para descargar el informe como un archivo CSV de Excel.

Informe de usuario con licencia

El informe Usuario licenciado muestra el uso de solicitudes de Power Platform por usuario al día y la cantidad de usuarios con derechos. El informe descargable contiene los siguientes campos:

A continuación, aparece una muestra de un informe de uso detallado:

Informe de usuario sin licencia

En el informe Usuario sin licencia se muestra el uso de solicitudes de Power Platform por día para los usuarios sin licencia y la asignación total para los usuarios sin licencia en esa instancia. El informe descargable contiene los siguientes campos:

A continuación, aparece una muestra de un informe de uso detallado:

Informe de flujos con licencia por flujo

El informe descargable Flujos con licencia por flujo contiene los siguientes campos:

Límites de solicitudes en Power Automate

Para garantizar la disponibilidad y la calidad del servicio de Power Automate, existen límites a la cantidad de solicitudes de Power Platform (PPR) que los usuarios pueden realizar en sus flujos de nube. Estos límites se establecen en comparación con los patrones de uso de flujo normales en cinco minutos y por intervalos de 24 horas.

El límite de 24 horas se basa en la licencia de usuario o en la licencia de proceso/por plan de flujo asignada a un flujo de nube:

• Si un usuario tiene una licencia premium de Power Automate, puede realizar 40 000 solicitudes de Power Platform en todos sus flujos de nube en un inquilino dentro de un período de 24 horas. Este límite también incluye las solicitudes que la plataforma realiza a conectores de terceros.
• Si un flujo en la nube tiene una licencia de Proceso, el flujo, sus flujos secundarios y sus flujos asociados pueden realizar 250,000 solicitudes de Power Platform en todos los usuarios del flujo en un período de 24 horas.
• Si un flujo de nube está asociado a un plan por flujo (legado), este flujo puede realizar hasta 250.000 solicitudes en Power Platform para todos los usuarios del flujo durante un período de 24 horas.

Para evitar que un flujo o un usuario de uso intensivo afecte a otros usuarios, se realiza un seguimiento de esta capacidad en función del consumo de un usuario individual o de un nivel de flujo y no se puede agrupar en ningún otro nivel, como el entorno o los niveles de inquilino. Las 24 horas son una ventana deslizante, lo que significa que cada vez que se ejecuta un flujo de nube, el sistema determina las solicitudes en las últimas 24 horas para identificar si el usuario está en el límite. Por ejemplo, dos usuarios de un inquilino pueden tener licencias Premium y cada usuario obtiene 40 000 solicitudes por período de 24 horas. Si la primera persona usa más de 40 000 solicitudes de 24 horas, sus flujos se ralentizan y no afectan al segundo usuario que solo usó 20 000 solicitudes y todavía tiene 20 000 solicitudes restantes.

Actualmente, todas las organizaciones se encuentran en un período de transición durante el cual se aplican límites de período de transición más altos. Una vez finalizado el período de transición, se aplicarán los límites oficiales. Cree sus flujos de nube según los límites oficiales. El límite de cinco minutos es de 100 000 solicitudes y es independiente de la licencia del usuario. Por ejemplo, los flujos con una licencia por proceso pueden realizar 250 000 solicitudes en 24 horas, pero no pueden realizar más de 100 000 solicitudes en cinco minutos.

Límites de solicitud por licencia de Power Automate:

Obtenga más información acerca de las licencias de Power Automate.

Período de transición de Power Automate

Todas las organizaciones se encuentran en un período de transición. Eso significa que la aplicación no es estricta y los límites PPR son más altos. El período de transición termina después de que los informes del Centro de administración de Power Platform están disponibles al público. Las organizaciones tendrán seis meses para analizar su uso y comprar las licencias que sean apropiadas antes de que comience la aplicación estricta de los límites de licencias.

Aquí se enumeran algunos aspectos de los que debe ser consciente durante el período de transición:

• El período de transición no significa que no haya límites diarios. Significa que los límites que se aplican actualmente son más generosos que los límites oficiales para evitar un posible impacto no intencionado en sus aplicaciones o flujos.

• Estos límites del período de transición se aplican a nivel de flujo de nube durante el período de transición. Además, se aplica un límite separado por nivel de usuario de 1 000 000 acciones de flujo de nube durante el período de transición para garantizar que los usuarios no superen 1 millón de acciones en todas sus ejecuciones de flujo en un día. Una vez finalizado el período de transición, los límites reales se aplican a nivel de usuario para las licencias Premium y a nivel de flujo en la nube para las licencias de proceso o por plan de flujo.

• Durante el período de transición, los flujos de nube manuales no utilizan los límites de propietarios/invocadores de flujo. Cada flujo de nube manual tiene un perfil de rendimiento de Medio (100 000 solicitudes/flujo/24 horas). Después del período de transición, los flujos de nube manuales usarán los límites de solicitud del usuario que invoca.

• Dado que los límites son más generosos durante el período de transición, no se admite el apilamiento de licencias de usuario. Si un usuario tiene varios planes, como un plan de Microsoft 365 y un plan de Dynamics 365, el flujo utiliza el plan superior (plan de Dynamics 365).

• Los paquetes adicionales de capacidad de solicitudes de Power Platform no se pueden asignar a los usuarios ni a los flujos de nube durante el período de transición. Sin embargo, Microsoft recomienda que adquiera estos complementos para permanecer dentro de los términos de su licencia y estar preparado para cuando finalice el período de transición. Si sus flujos de nube se están acelerando actualmente, compre complementos y cree un ticket de soporte con los detalles del flujo y los detalles de los complementos para que el equipo de soporte pueda proporcionar excepciones para sus flujos limitados.

• Los usuarios de licencias iniciales solo pueden usar flujos de nube dentro del contexto de la aplicación. Más información en la sección de planes sembrados. La aplicación de los límites de la licencia es menos estricta durante el período de transición y Microsoft recomienda que permanezca dentro de los términos de su licencia para evitar interrupciones cuando finalice el período de transición.

Preguntas frecuentes

¿Qué herramientas puedo usar para supervisar y analizar las solicitudes de Power Platform en la plataforma?

Los informes de uso de solicitudes de Power Platform en versión preliminar están disponibles en el Centro de administración de Power Platform. Actualmente, estos informes están limitados a las solicitudes de API de Power Automate. Las solicitudes de API de Dataverse, Microsoft Copilot Studio y Power Apps no se incluyen en este momento.

¿Cuáles son los plazos para los límites de solicitudes de Power Platform?

El concepto de límites se introdujo por primera vez a fines de 2019 y los límites documentados se incrementaron sustancialmente a fines de 2021. Informes de versión preliminar pública para las solicitudes de Power Platform que se implementaron en junio de 2022. Después de un período de versión preliminar pública, los informes pasarán a disponibilidad general. No hay una ETA actual de cuándo sucederá GA. Cualquier posible aplicación de alto uso no comenzará hasta al menos seis meses después de que los informes estuvieran disponibles con carácter general. Sin embargo, Power Automate continúa limitando en los límites de transición hasta la aplicación. Más información en Preguntas frecuentes.

¿Qué límites de cuenta se utilizan para flujos de trabajo clásicos o flujos de Power Automate?

Depende de si el proceso se ejecuta bajo demanda o en segundo plano. Los flujos instantáneos, que se ejecutan bajo demanda, utilizarán los límites de la cuenta que inició el proceso. Por otro lado, los flujos de trabajo o los flujos automatizados/programados que se ejecutan en segundo plano siempre utilizarán los límites del propietario del proceso, independientemente de por qué se inició el proceso o qué cuentas se utilizan para las conexiones dentro del proceso. Obtenga más información en ¿Qué límites de solicitudes de Power Platform utiliza el flujo?

¿El límite de solicitudes del Microsoft Power Platform se acumula de día a día o de mes a mes?

No, no lo hacen. Todas las solicitudes de Microsoft Power Platform existen durante un período de 24 horas. Si no se consumen, no se traspasan al día siguiente ni se acumulan en un mes.

¿Cada usuario de la aplicación, usuario no interactivo, usuario administrativo o usuario del SISTEMA tiene su propio límite a nivel de inquilino?

No lo hacen. Los límites de nivel de inquilino se comparten entre todos los usuarios de la aplicación, los usuarios no interactivos, los usuarios administrativos o el usuario del SISTEMA dentro del inquilino.

¿Las solicitudes generadas desde los flujos de trabajo de Dataverse clásicos y complementos en Dataverse cuentan para los límites de solicitudes?

Sí, si estas solicitudes son de tipo CRUD, asignar o compartir, contarán. En el caso de los flujos de trabajo clásicos, esta lógica incluye acciones como verificar condiciones, iniciar flujos de trabajo secundarios o detener flujos de trabajo. Sin embargo, las solicitudes generadas internamente desde la plataforma no se cuentan, como: sdkmessagerequest, solutioncomponentdefinitiony ribbonclientmetadatareporting.

¿Debería utilizar una herramienta de integración de datos de terceros en lugar de Power Automate para evitar llegar a mis límites?

No, las herramientas de integración de datos de terceros están sujetas exactamente a los mismos límites que los flujos programados, instantáneos o automatizados. Por lo tanto, no hay diferencia si elige usar Power Automate o una herramienta de terceros. Además, las solicitudes de Power Automate a Dataverse no se cuentan dos veces; un flujo que llama a una acción solo cuenta como una solicitud contra su límite, no dos.

Contenido relacionado

• Información general sobre los límites de API de Dataverse
• Límites y configuración de Power Automate