Planificar y prepararse para Microsoft Copilot Studio en el primer lanzamiento de versiones de 2025

Información general

Microsoft Copilot Studio es un servicio basado en la nube que se usa para crear agentes de IA para varias aplicaciones. Con Copilot Studio, puede crear agentes independientes para escenarios de atención al cliente y a los empleados, ampliar Microsoft 365 Copilot o desarrollar agentes autónomos que usen IA y acciones para realizar operaciones sofisticadas y de larga duración en nombre del usuario.

Con Copilot Studio, puede diseñar, probar y publicar agentes mediante el lienzo de creación completo. Puede crear fácilmente conversaciones generativas habilitadas para IA y agentes autónomos](/microsoft-copilot-studio/nlu-gpt-overview), dar un mayor control a las respuestas de los copilotos existentes y acelerar la productividad con flujos de trabajo automatizados específicos.

Con la primera experiencia de ejecución de Microsoft Copilot Studio, puede describir a su agente de forma conversacional y agregar fácilmente fuentes de conocimiento. A partir de ahí, puede agregar temas, usar acciones, agregar fuentes de datos adicionales, ajustar el comportamiento del agente y, a continuación, publicar el agente en una variedad de canales compatibles con Copilot Studio.

La creación de agentes para Microsoft 365 Copilot es una capacidad nativa de Copilot Studio. En cuestión de minutos, puede crear un agente, describir cómo usarlo y qué funcionalidades proporciona, y publicarlo en Microsoft Copilot, todo ello dentro de los controles de gobernanza de Microsoft 365. Amplíe Microsoft 365 Copilot con agentes ligeros que cree con el generador de agentes de Copilot Studio y agregue agentes totalmente personalizados que cree en Microsoft Copilot Studio para una mayor sofisticación.

Los agentes de Microsoft Copilot Studio completaron automáticamente las tareas por su cuenta al conectar inquilinos a flujos de Power Automate específicos de la empresa u otras acciones. El agente comprende la solicitud del usuario o el desencadenador autónomo, busca en su biblioteca de acciones y encuentra las acciones que satisfacen la solicitud. A continuación, el agente ensambla y encadena estas acciones. También solicita al usuario cualquier información adicional necesaria para completar la solicitud.

Microsoft Copilot Studio integra los últimos modelos de OpenAI, lo que convierte el poder de estos modelos en excelentes herramientas para crear o ampliar agentes.

Copilot Studio ofrece amplias capacidades de gobernanza, ahora con auditoría de la actividad del usuario final a través de la integración de Microsoft Purview y Sentinel, inventario ampliado de todo el inquilino en el centro de administración de Power Platform y claves de cifrado administradas por el cliente. También es compatible con las últimas funcionalidades de entorno administrado, como grupos de entornos y directivas.

El primer lanzamiento de versiones de 2025 incluye:

• Soporte e integración para agentes personalizados con Microsoft 365 Copilot
• Capacidades mejoradas para el constructor integrado de Copilot Studio en Microsoft Copilot.
• Soporte para acciones.
• Orígenes de conocimiento empresarial adicionales.
• La capacidad de actualizar un agente de Copilot a un agente personalizado de Copilot Studio independiente que puede acceder a capacidades adicionales y publicarse en otros canales.
• Nuevos canales de conversación para agentes personalizados, incluidos WhatsApp y SharePoint

Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de 2025 para Microsoft Copilot Studio

Áreas de inversión

Copilot e innovación de IA
Microsoft Copilot Studio lidera el camino en el uso de la IA para crear respuestas claras y adecuadas a las preguntas y problemas de los usuarios. Copilot Studio combina las últimas tecnologías de IA generativa con modelos GPT para crear más agentes conversacionales.

La capacidad de respuestas generativas de Microsoft Copilot Studio permite especificar los orígenes internos y externos existentes que un agente puede usar para responder a las preguntas de un usuario. Esta capacidad utiliza la IA para crear de forma inteligente respuestas totalmente conversacionales a las consultas de sus usuarios sin necesidad de crear manualmente temas individuales para cada posibilidad.

Las acciones generativas crean conversaciones de forma dinámica mediante el uso de la IA para encontrar y conectar los plugins adecuados en tiempo real. Los creadores configuran su agente con los plugins adecuados. Luego, con la IA generativa, el sistema decide automáticamente qué complementos usar, qué información necesita del usuario y cómo guiar la conversación y ejecutar los complementos hasta completar la solicitud.

Configuración de Copilot
Cuando configures un agente, establece todas las opciones y capacidades que te permitan definir tu público objetivo. Configure estas opciones para elegir canales de publicación, ampliar los copilotos existentes, administrar la asignación de recursos entre creadores y entornos, y configurar comportamientos del sistema para el análisis, el registro y la retención de datos.

Creación básica
Al crear un agente con Microsoft Copilot Studio, se usa el lienzo de creación con poco código. Puedes elegir cómo interactúan los temas, cómo fluye la conversación y cómo se siente la experiencia.

Se puede probar el agente sin necesidad de implementarlo al realizar un cambio. La solución incluye temas de lecciones que lo guían a través de la creación de temas desde escenarios simples hasta complejos, junto con temas predeterminados del sistema. Puedes elegir el idioma de tu copiloto. Utilice variables y entidades para ayudar a su agente a comprender mejor a los usuarios. Agregue contenido enriquecido para que su agente sea más identificable y fácil de usar.

Servicio, tiempo de ejecución y gobernanza
Microsoft Copilot Studio es un sistema seguro, de alta disponibilidad y a gran escala que puede usar para entregar agentes a sus empleados, otras empresas y sus clientes. Con Copilot Studio, puede crear y ampliar agentes, todos ellos ejecutándose dentro del servicio Copilot Studio.

Puede acceder a Copilot Studio de forma global y en las nubes de la comunidad gubernamental. El servicio se integra con Power Platform y el centro de administración de Power Platform, que proporciona una ventanilla única para las necesidades de gobernanza de su organización. Esta integración garantiza que las empresas puedan confiar en los creadores para crear e implementar agentes de forma segura, al tiempo que protegen los datos empresariales.

Voz e IVR
La interacción de voz es la forma más natural para que los humanos se comuniquen y sigue siendo un medio fundamental en las interacciones de los copilotos. Con Copilot Studio, las empresas pueden crear y personalizar fácilmente agentes que interactúen de forma natural con los clientes a través de la voz al aceptar la voz y la entrada DTMF de la telefonía. Proporciona capacidades naturales de texto a voz para que los usuarios finales puedan escuchar la respuesta del agente.

Copilot Studio proporciona una experiencia de creación sin código o con código profesional para interacciones de voz, como control de intrusión, entrada DTMF única y múltiple y detección de silencio. Las empresas pueden crear agentes inteligentes que respondan por voz con capacidades que comprendan la intención del usuario y automaticen las transacciones.

En el caso de los escenarios en los que las empresas no requieren diálogos explícitos, Copilot Studio proporciona capacidades de IA generativa para cubrir la larga cola de consultas que puedan tener los usuarios.

Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Copilot Studio a continuación:

Para administradores de aplicaciones

Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.

Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.

Sacar el máximo partido de Microsoft Copilot Studio