Preguntas más frecuentes

¿Dónde puedo obtener más información sobre las credenciales de Microsoft?

Visite nuestra página de preguntas más frecuentes sobre credenciales de Microsoft .

¿Cuánto cuesta el aprendizaje?

El aprendizaje en Microsoft Learn es totalmente gratuito y está disponible para todo aquél que esté interesado en aprender a usar los productos de Microsoft.

¿Qué tipos de contenido ofrece Microsoft Learn?

Proporcionamos documentación, cursos prácticos y certificaciones para roles y productos específicos con el fin de ayudarle a sacar el máximo partido a los productos de Microsoft.

¿Es necesario crear un perfil para usar Microsoft Learn?

No, no es necesario crear un perfil. Si no tiene un perfil, puede acceder y consumir todo el contenido.

El inicio de sesión ofrece las siguientes ventajas:

• Ver recomendaciones personalizadas
• Guardar marcadores
• Realizar el seguimiento del progreso en las actividades de aprendizaje
• Crear y compartir colecciones de módulos
• Generar puntos y logros
• Usar recursos y espacios aislados interactivos de Azure gratuitos
• Participar en desafíos
• Interacción con la comunidad de Microsoft Q&A
• Registrarse para realizar exámenes de certificación

¿Qué es una ruta de aprendizaje?

Las rutas de aprendizaje son colecciones de módulos de aprendizaje que se organizan en función de roles específicos (como desarrollador, arquitecto o administrador del sistema) o tecnologías específicas (como Azure Web Apps, Power BI o Xamarin.Forms). Al terminar una ruta de aprendizaje, tendrá nuevos conocimientos de distintos aspectos de la tecnología o del rol estudiados. También obtendrá un trofeo por el logro.

¿Qué son un módulo, una unidad, una ruta de aprendizaje, etc?

Puede ver una lista de todos los tipos de contenido de Learn y obtener información sobre cada uno en el artículo Tipos de contenido de Microsoft Learn.

¿Qué es una colección?

Gracias a las colecciones, podrá mantener y organizar conjuntos de contenido fácilmente y compartirlos con cualquier persona. Pueden contener cualquier tipo de contenido en el sitio: documentación, módulos, rutas de aprendizaje, vídeos, etc. Aunque las colecciones no aparecen en los resultados de búsqueda o en el perfil público, cualquier persona que tenga la dirección URL de una colección pública puede acceder a ella. Su propietario solo puede acceder a una colección privada.

¿Qué son los logros y las credenciales? ¿Cuál es la diferencia?

Los logros son un reconocimiento que se otorga a un usuario que ha completado un módulo de formación en Learn.microsoft.com. La prueba de conocimientos que se realiza al final de cada formación valida que ha comprendido el material de ese módulo específico.

Al obtener un logro, puede ver una Insignia de logro para cada formación que haya completado en su perfil de Learn. Inicie sesión en el sitio de Microsoft Learn en la parte superior derecha de la página. Una vez que haya iniciado sesión, verá el icono de perfil en la parte superior derecha, selecciónelo y elija "Perfil" para buscar la pestaña Logros que muestra todos los distintivos de logros para completar los módulos de entrenamiento. (La dirección URL será /learn.microsoft.com/users/<your name>/achievements, sustituyendo <your name> por el nombre de usuario que haya elegido).

Las credenciales son un reconocimiento que demuestra que un usuario es experto en un conjunto específico de aptitudes, aprendido a través de la finalización de varios módulos de entrenamiento o rutas de aprendizaje. Las credenciales proporcionan una validación específica para escenarios técnicos del mundo real con el fin de demostrar una competencia en conjuntos de aptitudes específicos basados en escenarios. Se obtienen superando una evaluación (o examen) para demostrar que se conoce el material y se pueden compartir para validar que se posee esa aptitud técnica.

Al obtener una credencial, puede acceder a su registro de credenciales en su perfil de Learn. Inicie sesión en el sitio de Microsoft Learn en la parte superior derecha de la página. Una vez que haya iniciado sesión, verá el icono de perfil en la parte superior derecha, selecciónelo y elija "Perfil" para buscar la pestaña credenciales que muestra todas las credenciales de certificación. (La dirección URL será /learn.microsoft.com/users/<your name>/credentials, sustituyendo <your name> por el nombre de usuario que haya elegido). Puede compartir su registro de credenciales con posibles empleadores o instituciones educativas mediante un vínculo, imprimiéndolo o añadiéndolo a su perfil de LinkedIn.

Las credenciales se diferencian de los logros en varios aspectos:

• Los logros representan la finalización de un único módulo de formación. Las credenciales representan la finalización de una aptitud basada en un escenario más amplio.
• Los logros se validan mediante una prueba de conocimientos breve y específica. Las credenciales se validan mediante un examen de evaluación de aptitudes más sólido que abarca una mayor amplitud de material.

¿Qué ha ocurrido con los marcadores?

Los marcadores se han movido a una nueva colección "Favoritos". Encontrará su colección Favoritos en la pestaña Colecciones de su perfil. Para agregar nuevos favoritos, haga clic en el botón "Guardar" de una página de contenido y seleccione la colección "Favoritos" en la lista.

¿En qué idiomas están disponibles los cursos?

Nuestras rutas de aprendizaje de productos están disponibles en los idiomas que se indican a continuación. Si alguno de los idiomas no está disponible aún para un módulo determinado, se muestra en inglés mientras seguimos localizando el contenido.

• Azure (17 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil), húngaro, sueco, checo, neerlandés, portugués de Portugal, polaco, turco

• Dynamics (4 idiomas): japonés, alemán, español, francés

• PowerBI (23 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil), húngaro, sueco, checo, neerlandés, portugués (Portugal), polaco, turco, danés, griego, eslovaco, finlandés, tailandés, noruego

• PowerApps, PowerAutomate (4 idiomas): japonés, alemán, español, francés

• SQL Server (10 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil)

• Windows Developer (10 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil)

• .Net (13 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil), checo, polaco, turco

• Xamarin (13 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil), checo, polaco, turco

• M365 (10 idiomas): japonés, coreano, chino tradicional, chino simplificado, ruso, alemán, español, francés, italiano, portugués (Brasil)

¿Cómo puedo acceder a los informes de conformidad de accesibilidad de Microsoft?

Si desea buscar los informes de conformidad de accesibilidad para Microsoft Learn:

1. Vaya a: https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/government/2018/09/11/accessibility-conformance-reports/
2. Busque: Sitios de Documentos de DevRel y publicación abierta
3. Descargue el informe deseado, en el idioma deseado

¿Puedo obtener una lista actual de lo que hay disponible en el sitio?

Sí. La API de catálogo de Microsoft Learn proporciona una API web pública para recuperar una lista de los módulos, rutas de aprendizaje, cursos dirigidos por un instructor, exámenes y certificaciones, junto con sus respectivas direcciones URL. Seguimos ampliando la oferta de la API para incluir todos los tipos de contenido del sitio.

¿Dónde está mi perfil?

Inicie sesión y acceda a la página de su perfil en Microsoft Learn. Si no ha creado un perfil de Microsoft Learn, puede iniciar sesión y crear uno.

¿Por qué necesito un perfil?

Aunque puede acceder a muchas de las experiencias del sitio de Microsoft Learn sin crear un perfil de Learn, se requiere un perfil para acceder a las características clave de la plataforma, entre las que se incluyen:

• Acceso a nuestras experiencias con tecnología de inteligencia artificial
• Recomendaciones personalizadas
• Seguimiento de progreso de actividades de aprendizaje
• Registro para exámenes de certificación
• Compartir el progreso de la capacitación y las credenciales con empleadores o escuelas
• Ganar puntos de experiencia y logros
• Acceso a recursos gratuitos de Azure y entornos de desarrollo
• Participación en desafíos y preguntas y respuestas

¿Puedo mantener mi perfil indefinidamente, sea cual sea mi situación laboral?

Sí, pero solo si el perfil de Microsoft Learn tiene una cuenta personal agregada. . Si su cuenta profesional o educativa es la única cuenta de inicio de sesión en su perfil, perder el acceso a esa cuenta a través de un cambio de empleo provocará la pérdida de acceso a su perfil de Learn. Microsoft no puede ayudar con la recuperación de cuentas profesionales o educativas.

Para llevar su perfil con usted independientemente de su estado de empleo, asegúrese de agregar su cuenta personal a su perfil. Consulte "Agregar cuenta de inicio de sesión" en la página de configuración del perfil .

¿Cuántas cuentas puedo vincular a mi perfil?

Puede tener hasta cinco cuentas de inicio de sesión profesionales o educativas y una cuenta de inicio de sesión personal agregada a su perfil. Puede usar cualquiera de las cuentas de inicio de sesión agregadas para iniciar sesión y acceder a su perfil.

¿Qué son los puntos de experiencia?

Los puntos de experiencia (o XP) miden sus logros a medida que completa contenido de aprendizaje de Microsoft Learn. Puede ver la cantidad de puntos de experiencia obtenidos junto al título de cada ruta de aprendizaje, módulo y unidad.

¿Qué son los distintivos?

Los distintivos son logros que gana cuando finaliza un módulo. Estos premios aparecen en su perfil, y puede compartirlos en redes sociales y otros canales.

¿Qué son los trofeos?

Los trofeos se otorgan cuando finaliza una ruta de aprendizaje. También aparecen en su perfil de usuario de Learn y puede compartirlos en redes sociales y otros canales.

¿Cómo puedo editar mi perfil de Microsoft Learn?

Puede editar su perfil en la página Configuración del perfil de Microsoft Learn.

¿Qué información de mi perfil está visible públicamente?

Cuando crea un perfil de Microsoft Learn, está accesible públicamente en la dirección URL https://learn.microsoft.com/users/<your-username>. Se visualizan su nombre para mostrar, sus logros (incluidos el nivel, los distintivos y los trofeos) y las actividades. Las colecciones que haya creado también están visibles públicamente en la dirección URL correspondiente. Puede ocultar su perfil al público activando el modo privado en la página Configuración del perfil.

Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar su perfil a público o privado, consulte la sección Administración de la configuración de privacidad de su perfil del artículo Administración de la configuración de su perfil de Microsoft Learn.

¿Puedo descargar una copia de todos mis datos de usuario?

Sí. Puede hacerlo en la sección "Descargar sus datos" de la página Configuración del perfil.

Para obtener instrucciones sobre cómo descargar sus datos de Microsoft Learn, consulte la sección Descargar sus datos del artículo Administración de la configuración de su perfil de Microsoft Learn.

¿Cómo elimino mis datos de usuario?

Si desea eliminar todos sus datos de usuario de Microsoft Learn, se quitarán y no se podrán recuperar. La eliminación de datos de usuario es un proceso de autoservicio. El propietario del perfil de Learn debe iniciar la eliminación desde una sesión activa en Microsoft Learn.

Puede hacerlo en la sección "Eliminar su perfil" en la página Configuración del perfil. La eliminación suprimirá todos los datos de usuario guardados por la plataforma de Microsoft Learn (por ejemplo, sus credenciales: certificaciones y aptitudes, su historial de aprendizaje y logros, contribuciones y actividades de Q&A, desafíos unidos, etc.).

Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar sus datos de Microsoft Learn, consulte la sección Eliminación de su perfil de Microsoft Learn del artículo Administración de la configuración de su perfil de Microsoft Learn.

¿Cómo cambio la contraseña?

La administración de contraseñas se realiza mediante los procesos estándar de la cuenta Microsoft. Si necesita cambiar la contraseña de su cuenta de Microsoft, consulte esta guía.

¿Qué debo hacer si he perdido el acceso a mi perfil de Learn?

Microsoft Learn no administra cuentas de inicio de sesión de Learn en nombre de los usuarios. La autenticación en línea a través de una cuenta microsoft personal o una cuenta profesional o educativa es el único método para comprobar la propiedad y acceder a un perfil de Learn. Si ha perdido el acceso a su perfil de Learn, tendrá que recuperar al menos una de sus cuentas de inicio de sesión.

Para recuperar el acceso a una cuenta personal de Microsoft, consulte esta guía.

Para recuperar el acceso a una cuenta profesional o educativa, póngase en contacto con su administrador de TI profesional o educativa. Microsoft no puede ayudar con la recuperación de cuentas profesionales o educativas. Para obtener información sobre cómo administrar o proteger su cuenta profesional o educativa, visite "Ayuda de la cuenta profesional o educativa". Para evitar esta situación, asegúrese de que ha agregado una cuenta personal a su perfil de Learn mediante la característica "Agregar cuenta de inicio de sesión" en la configuración del perfil de Learn.

¿Puedo combinar dos perfiles en uno?

Si ha creado más de un perfil de Learn, puede realizar una combinación de perfiles siempre que solo uno de los perfiles contenga una cuenta de inicio de sesión personal de Microsoft.

La combinación reúne todo el progreso de aprendizaje, las credenciales y las transcripciones de ambos perfiles. No se puede deshacer la combinación de datos de perfil.

• Los datos se combinarán en un único perfil
• Todavía podrá iniciar sesión con todas las cuentas de inicio de sesión en ambos perfiles.
• La información editable como el nombre para mostrar y los intereses todavía se pueden cambiar más adelante.
• Todo el progreso del aprendizaje se combinará en un solo lugar y se quitarán los duplicados.

Para combinar perfiles:

• Elección de un perfil para iniciar sesión
• En administración de cuentas de inicio de sesión, elija "Agregar cuenta de inicio de sesión".
• Si esta cuenta de inicio de sesión está asociada a otro perfil de Learn, desencadenará una combinación de perfiles.
• Todo el contenido del segundo perfil se incorporará al perfil de inicio de sesión y se quitará cualquier contenido duplicado.
• Si se supera el límite de cinco cuentas de inicio de sesión profesionales o educativas durante el proceso de combinación, se cancelará el proceso. Si esto sucede, deberá resolver el problema antes de volver a intentarlo.
• El modo de perfil privado se habilitará en el perfil combinado si alguno de los dos perfiles tiene activada esta configuración.

Entiendo que mi perfil de certificación se migró a un perfil de Learn. ¿Cómo puedo iniciar sesión en mi perfil de Learn?

1. Inicie sesión en su perfil de Learn con la misma cuenta que usó para iniciar sesión en su perfil de certificación (cuenta personal).
2. Seleccione Credenciales en el menú dentro del perfil.
3. Seleccione "Certificaciones" para ver todos los datos de certificación.

¿Qué le pasó a mi MCID?

MCID era un identificador único para el perfil de certificación. Cuando se retiró El perfil de certificación, MCID también se retiró. El identificador único del perfil de Learn es El nombre de usuario de Learn.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico de certificación?

Póngase en contacto con el soporte técnico de la misma manera que hizo: Preguntas más frecuentes sobre certificaciones. Tenga su nombre de usuario de Learn disponible.

¿Dónde encuentro mi nombre de usuario de Learn?

1. Inicie sesión en la configuración del perfil de Learn.
2. Encontrará su "Nombre de usuario y dirección URL" en "Información personal, nombre de usuario y dirección URL". El texto del cuadro de texto es el nombre de usuario de Learn (resaltado a continuación).

¿Por qué debo agregar una "cuenta personal" (MSA) a mi perfil de Learn? ¿Cómo puedo comprobar que tengo una "cuenta personal" en mi perfil de Learn?

Agregar una cuenta personal (MSA) a su perfil de Learn garantiza que los datos de aprendizaje permanezcan con usted independientemente de su estado de empleo. Si el perfil de Learn solo tiene una cuenta profesional y pierde el acceso a su cuenta profesional (por ejemplo, debido a un cambio de trabajo), Microsoft no podrá recuperar los datos relacionados con el aprendizaje y las credenciales asociados a esa cuenta profesional.

Puede comprobar que tiene una cuenta personal en su perfil de Learn al

1. Ir a Configuración del perfil de Learn.
2. Buscar el icono junto a al menos una de las cuentas en Administración de cuentas.

Si desea obtener más información sobre las diferencias entre las cuentas personales y profesionales, consulte ¿Cuál es la diferencia entre una cuenta Microsoft y una cuenta profesional o educativa?.

¿Puedo combinar perfiles de Learn? ¿Esto significa que mis datos de certificación también se combinan?

Sí, puede combinar perfiles de Learn y, cuando lo haga, se combinarán todos los datos de aprendizaje, incluidos los datos de certificación. Obtenga más información en Perfiles de aprendizaje de combinación.

¿Dónde puedo encontrar una transcripción del historial de aprendizaje y finalización de credenciales?

Su perfil de Microsoft Learn incluye un expediente que puede imprimir o compartir digitalmente con otros usuarios. Para encontrarla, vaya a la página Perfil de Learn y seleccione Transcripción en la columna izquierda. Contiene información sobre las certificaciones activas, los exámenes aprobados, las credenciales de aptitudes aplicadas y los módulos de aprendizaje completados.

¿Dónde puedo encontrar mis credenciales?

Puede encontrar los vínculos a sus credenciales en el perfil de Microsoft Learn. Para acceder, vaya al Perfil de Learn y seleccione Credenciales en la columna izquierda.

Para ver las certificaciones, seleccione las Certificaciones. Seleccione Ver detalles de certificación en el registro de certificación para ver los detalles de esa certificación.

Para ver las credenciales de aptitudes aplicadas, seleccione la pestaña Aptitudes aplicadas. Seleccione Ver detalles de credenciales en el registro de credenciales para ver los detalles de esa aptitud aplicada.

Si ve una etiqueta que dice "Verificable en línea", puede compartir la credencial a través de una variedad de salidas, como Facebook, LinkedIn, etc.

Para obtener más información de soporte técnico sobre certificaciones y credenciales, consulte las preguntas más frecuentes sobre certificaciones.

¿Dónde puedo encontrar una lista de todos mis logros?

Su perfil de Microsoft Learn tiene una lista de todos los logros que ha conseguido en Microsoft Learn (distintivos, trofeos, XP). Para encontrarlo, vaya a la página Perfil de Learn y seleccione Logros en la columna izquierda.

¿Puede mi empleador o escuela acceder a la información sobre mi historial de capacitación y credenciales?

Es usted quien controla el acceso a su historial. Si decide compartir detalles, tiene varias opciones:

• Hacer que su perfil de Microsoft Learn sea público para que cualquiera pueda ver el historial de aprendizaje.
• Compartir la transcripción de Microsoft Learn.
• Si su empleador o escuela lo permiten, vincule su perfil de Learn a la cuenta de la organización para compartir los detalles de aprendizaje y credenciales directamente.

¿Qué son los espacios aislados de Microsoft Learn?

Los espacios aislados de Microsoft Learn eran entornos gratuitos utilizados para explorar Azure y otros productos mediante los módulos de aprendizaje de Microsoft.

¿Todavía están disponibles los sandboxes?

Los espacios aislados ya no están disponibles. Para completar los ejercicios de los módulos de entrenamiento, necesitará acceso a una suscripción de Azure. Si aún no tiene una, puede registrarse para obtener una evaluación gratuita de Azure de 30 días o una suscripción de pago por uso.

¿Dónde puedo obtener soporte técnico para mis certificaciones y credenciales?

Consulte las preguntas más frecuentes sobre certificaciones de Microsoft Learn.

¿Cómo puedo notificar problemas que estoy encontrando en el espacio aislado de aprendizaje?

Asegúrese de visitar la sección Solución de problemas para conocer las soluciones a los problemas comunes. Si aún no puede resolver el problema, elija "Notificar un problema" para informar a nuestro equipo.

Tengo problemas para completar una ruta de aprendizaje, un módulo o una unidad. ¿A dónde puedo acudir para recibir ayuda?

Asegúrese de visitar la sección Solución de problemas para conocer las soluciones a los problemas comunes. Si aún no puede resolver el problema, elija "Notificar un problema" para informar a nuestro equipo.

Encontré un error en el contenido. ¿Puedo notificar a alguien sobre ello?

Notifique el problema para informar a nuestro equipo.

¿Qué es el Centro para formadores de Microsoft Learn?

El Centro para formadores Microsoft Learn es una extensión de la plataforma Microsoft Learn que proporciona a los formadores acceso a contenido de aptitudes técnicas y desarrollo profesional, con el fin de estar mejor preparados con el conocimiento de los procedimientos recomendados para el uso de los productos y servicios de Microsoft en su esfuerzo por mejorar los resultados de los alumnos.

¿Hay recursos de introducción para usar Microsoft Learn?

Sí, el módulo Navegar por Microsoft Learn para formadores y líderes educativos proporciona los conceptos básicos para usar Microsoft Learn, así como acceso a contenido de desarrollo profesional muy interesante donde podrá obtener herramientas para formadores.

¿Cómo puedo encontrar contenido de aprendizaje para formadores en Learn?

Para examinar todo el contenido, vaya a la página Examinar todo.

Para ayudarle a encontrar el contenido que necesita, filtre por contenido centrado en el formador al seleccionar su rol como “Formador de educación primaria y secundaria”, “Formador de educación superior”, “Responsable del centro educativo” o “Padre, madre o tutor” en el filtro “Rol”.

Era usuario del Centro para formadores de Microsoft (MEC), pero no veo todo el historial de aprendizaje de MEC en mi perfil de Learn. ¿Por qué?

Para asegurarse de que su historial y sus logros de aprendizaje se trasladan, deberá vincular sus perfiles de Learn y el MEC, y aceptar permisos para compartir su perfil con Learn.

Para ello:

1. Inicie sesión en Microsoft Learn con las mismas credenciales que usó para iniciar sesión en el MEC.
2. Si aún no tiene un perfil de Learn, deberá crear uno primero siguiendo el cuadro de diálogo y rellenando la información necesaria.
3. Después de iniciar sesión o completar el perfil, aparecerá un cuadro de diálogo modal emergente. Acepte los permisos para compartir el perfil y seleccione Migrar los datos a Learn.
4. Ahora debería ver sus logros en la pestaña Logros de su perfil de Learn y en su expediente.
5. Continúe aprendiendo. Confiamos en que disfrute la nueva experiencia.

Si ya había dado su consentimiento en el MEC y había vinculado su cuenta de Learn, no debería haber ninguna otra acción necesaria y sus logros ya deberían estar en su perfil de Learn.