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Le connecteur Adobe Experience Manager Assets Copilot intègre le contenu des ressources Adobe Experience Manager (AEM) dans l’écosystème Microsoft 365, ce qui permet à Copilot et Recherche Microsoft de faire apparaître les ressources publiées.
Cet article fournit des informations de dépannage pour les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lorsque vous déployez le connecteur.
Résolution des problèmes liés au connecteur Ressources Adobe Experience Manager
Vous pouvez rencontrer les erreurs suivantes lorsque vous déployez le connecteur ou que le connecteur indexe des données. Cette phrase se termine par un point.
| Étape de déploiement | Message d’erreur ou d’erreur | Raison possible |
|---|---|---|
| Paramètres de connexion | Impossible de s’authentifier auprès de la source de données. | Vérifiez que vos URL d’environnement de création adobe Experience Cloud instance et d’environnement de publication sont correctes et vérifiez que vos informations d’identification sont valides. |
| Paramètres de connexion | Vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette source de données. | Pour vous connecter aux ressources Adobe Experience Manager et permettre au connecteur de mettre à jour régulièrement les ressources publiées, vous avez besoin d’un compte technique avec des informations d’identification pour accéder aux ressources publiées et aux métadonnées. Le compte technique est un compte sécurisé basé sur un service pour l’accès externe. Pour plus d’informations, consultez Générer des jetons d’accès pour les API côté serveur. |