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Avec le connecteur WordPress.org Microsoft 365 Copilot pour les sites web WordPress.org, votre organization peut indexer les publications et les pages publiées afin que les utilisateurs puissent découvrir ce contenu dans les expériences Microsoft 365 Copilot et Recherche Microsoft. Après avoir configuré le connecteur et le contenu de l’index, les utilisateurs finaux peuvent rechercher ces publications et pages publiées à partir des clients Copilot et Microsoft Search.
Cet article fournit des informations de dépannage pour les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lorsque vous déployez le connecteur WordPress.org.
Résolution des problèmes liés au connecteur WordPress.org
Le tableau suivant répertorie les erreurs courantes et la façon de les résoudre.
| Étape de déploiement | Message d’erreur ou d’erreur | Raison possible | Résolution |
|---|---|---|---|
| Paramètres de connexion | Impossible de s’authentifier auprès de la source de données. | L’URL ou les informations d’identification du site web WordPress.org générées sont incorrectes ou les mots de passe d’application ne sont pas activés. | Vérifiez l’URL du site, vérifiez que l’authentification de base est configurée et utilisez un compte d’administrateur avec un mot de passe d’application valide pour l’accès à l’API REST. |
| Paramètres de connexion | Vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette source de données. | Le compte utilisé ne dispose pas des privilèges nécessaires pour créer ou utiliser des mots de passe d’application. | Utiliser un compte d’administrateur WordPress qui peut créer et gérer des mots de passe d’application ; puis entrez à nouveau les informations d’identification pour le connecteur. |
| Agent de connecteur Graph | Impossible de sélectionner ou d’utiliser l’agent de connecteur Graph ; échec de la connexion. | L’agent de connecteur Microsoft Graph n’est pas installé, configuré ou ne peut pas atteindre le WordPress.org instance. | Installez l’agent, sélectionnez la configuration appropriée dans le connecteur et vérifiez la connectivité réseau entre l’hôte de l’agent et votre site WordPress.org. Redémarrez l’agent si nécessaire. |
| Filtres d’ingestion de contenu | Les pages ou publications attendues sont manquantes dans les résultats. | Les filtres d’index sont trop restrictifs (par exemple, l’indexation des publications uniquement ou la limitation à certaines catégories). | Passez en revue les filtres d’ingestion, incluez les publications et les pages si vous le souhaitez, puis développez les sélections de catégories. Utilisez les résultats de la préversion pour valider. |
| Planification de la synchronisation | Le contenu ne se met pas à jour à la cadence attendue. | Les planifications d’analyse ne sont pas alignées sur les besoins de l’entreprise. | Vérifiez l’analyse incrémentielle (par défaut : toutes les 15 minutes) et l’analyse complète (par défaut : tous les jours) et ajustez les planifications dans Configuration personnalisée. |
| Débit et performances | L’analyse est lente ou limitée. | Les limites de débit de l’API REST WordPress limitent l’ingestion. | Augmentez les taux de demandes autorisés (par exemple, >50 demandes/seconde) si la capacité du serveur le permet, ou échelonnez les analyses pour réduire la contention. |