Escalader une question sur Microsoft Q&A

En tant que modérateur Microsoft Q&A, vous avez la possibilité d’élever un thread d’interrogation. L’escalade d’un thread attire l’attention de la communauté de modérateurs plus larges pour offrir un soutien, fournir des réponses et aider à guider une question vers une résolution plus rapide.

Prérequis

• Vous devez être connecté à Q&A.
• Vous devez être modérateur dans Q&A.

Faire remonter une question

Si vous êtes modérateur, procédez comme suit pour remonter un thread d’interrogation :

1. Dans la page Questions , sélectionnez toute question que vous souhaitez élever.
2. Dans le menu de débordement de la question (points de suspension), sélectionnez « Faire remonter la conversation ».
3. Dans la boîte de dialogue, fournissez un commentaire sur la raison pour laquelle le thread est réaffecté. Ces informations seront disponibles dans l’historique des fils de discussion.
4. Sélectionnez « OK » pour terminer l’escalade. La question a été ajoutée à l’onglet Escalade de la File d’attente de modération.

Supprimer une escalade

Si vous êtes modérateur et que vous n’avez plus besoin de faire remonter une question, procédez comme suit pour supprimer l’escalade :

1. Dans la question remontée, sélectionnez le menu de dépassement (les points de suspension), puis « Supprimer l’escalade ».
2. Dans la boîte de dialogue, fournissez un commentaire sur la raison pour laquelle l’escalade de threads est supprimée. Ces informations seront disponibles dans l’historique des fils de discussion.
3. Sélectionnez « OK » pour supprimer l’escalade.