Modération microsoft Q&A

Accès à la file d’attente de modération

Les modérateurs remarqueront un deuxième bouton intitulé « Outils Moderator » adjacent au bouton « Poser une question » dans l’en-tête. En sélectionnant ce bouton, les modérateurs sont dirigés vers la file d’attente de modération.

File d’attente de modération

La file d’attente de modération comporte trois onglets :

1. Signalé : Les modérateurs peuvent voir tout le contenu qui a été signalé manuellement par d’autres utilisateurs.
2. Escalade : les modérateurs peuvent voir tout le contenu qui a été remonté pour une révision plus approfondie.
3. Supprimé : les modérateurs peuvent voir tout le contenu qui a été supprimé.

Dans tous les onglets, vous pouvez :

• Filtrez le contenu par « Utilisateurs suspendus » ou « Utilisateurs non suspendus ».
• Triez le contenu par « Le plus récent », « Le plus ancien » ou « Par utilisateur ».

Traitement du contenu signalé

Dans cet onglet, vous verrez tout le contenu que d’autres utilisateurs ont signalé pour modération. Voici les actions que vous pouvez effectuer :

• Modifier le contenu signalé : vous pouvez modifier le contenu pour supprimer tout contenu qui ne suit pas les instructions. Notez que lorsque vous envoyez le contenu mis à jour, le contenu n’est plus signalé et il est restauré sur le site.
• Approuver le contenu signalé : vous pouvez trouver que le contenu a été signalé par erreur, de sorte que vous pouvez le restaurer sur le site.
• Supprimer le contenu signalé : ce contenu ne doit pas se trouver sur le site. Une fois supprimé, le contenu sera visible uniquement par les modérateurs et non par d’autres utilisateurs.
• Suspend/Unsuspend user : l’utilisateur enfreint le code de conduite de Q&A. Cette action est réversible.

Traitement du contenu réaffecté

Dans cet onglet, vous verrez toutes les questions que les modérateurs ont réaffectées pour une révision et une assistance supplémentaires. Voici les actions que vous pouvez effectuer :

• Modifier le contenu réaffecté : vous pouvez modifier le contenu pour supprimer tout contenu qui ne suit pas les instructions. Notez que lorsque vous envoyez le contenu mis à jour, le thread de question reste dans la file d’attente réaffectée.
• Supprimer le contenu réaffecté : ce contenu ne doit pas se trouver sur le site. Une fois supprimé, le contenu sera visible uniquement par les modérateurs et non par d’autres utilisateurs.
• Supprimer l’escalade : cette action supprime la question de la file d’attente réaffectée.
• Suspend/Unsuspend user : l’utilisateur enfreint le code de conduite de Q&A. Cette action est réversible.

Traitement du contenu supprimé

Il existe quelques scénarios où les modérateurs peuvent souhaiter afficher la liste complète du contenu supprimé. Par exemple, un modérateur peut avoir besoin de comprendre pourquoi le contenu a été supprimé ou le restaurer après la suppression d’éléments inappropriés.

Pour afficher la liste, accédez à la file d’attente de modération et sélectionnez l’onglet « Supprimé ». Cette section affiche tout le contenu supprimé, ainsi que des informations détaillées, notamment l’identité de la personne qui a supprimé le contenu, l’heure de suppression et la raison de la suppression.

Actions sur la page de contenu supprimé

• Modifier le contenu supprimé : vous pouvez modifier le contenu pour supprimer les parties qui ne respectent pas les instructions. Lorsque vous soumettez le contenu mis à jour, il sera restauré et ne sera plus supprimé.
• Annuler la suppression : le contenu a peut-être été supprimé par erreur. Vous pouvez donc le restaurer.
• Suspend/Unsuspend user : l’utilisateur enfreint le code de conduite de Q&A. Cette action est réversible.

Suspension des utilisateurs

Les modérateurs sur Microsoft Q&A peuvent suspendre les utilisateurs qui violent le code de conduite de Q&A. La suspension des utilisateurs est une action réversible et des détails sur la suppression de la suspension sont inclus ci-dessous.

Quelles actions un utilisateur suspendu ne peut-il pas faire ?

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Quelles actions les utilisateurs suspendus peuvent-ils encore effectuer ?

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Suspendre un utilisateur

Un modérateur peut suspendre un utilisateur de l’onglet « Signalé », « Escalade » ou « Supprimé ».

1. Les informations utilisateur s’affichent au centre de la carte de contenu signalée/réaffectée/supprimée.
2. Sélectionnez le bouton « Suspendre l’utilisateur ».
3. Une modale s’affiche pour vous demander de confirmer l’action. Sélectionnez « Oui, suspendre l’utilisateur » pour confirmer l’action et suspendre l’utilisateur.

Annuler la suspension d’un utilisateur

Un modérateur peut annuler la suppression d’un utilisateur à partir de l’onglet « Signalé », « Escalade » ou « Supprimé ». Cela permet à l’utilisateur de participer à nouveau sur le site Q&A.

Pour les utilisateurs suspendus, le bouton « Suspendre l’utilisateur » est supprimé et remplacé par le bouton « Désuspendre l’utilisateur ».

1. Les informations utilisateur s’affichent au centre de la carte de contenu signalée/réaffectée/supprimée.
2. Sélectionnez le bouton « Désuspendre l’utilisateur ».
3. Une modale s’affiche pour vous demander de confirmer l’action. Sélectionnez « Oui, utilisateur non restreint » pour confirmer l’action et restaurer ses autorisations sur Q&A.