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Azure DevOps Services | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022
Cet article vous aide à accéder aux ressources de support et à fournir des commentaires sur Azure DevOps. Découvrez comment contacter le support technique, signaler des problèmes, suggérer des fonctionnalités et envoyer des commentaires sur le produit et la documentation.
Obtenir du support et envoyer des commentaires
| Action | Plus d’informations |
|---|---|
| Contactez le support technique | Dans le portail Microsoft Azure, créez une demande de support, décrivez brièvement le problème pour accéder aux solutions et au support, puis suivez les invites pour plus d’informations.
|
| Obtenir l'assistance d'un agent virtuel | Discutez avec notre agent virtuel pour obtenir de l’aide sur les problèmes courants, notamment la gestion des utilisateurs, la configuration et la gestion au niveau de l’organisation, les problèmes de connexion, les déplacements géographiques, etc. |
| Résoudre les problèmes d’accès |
-
Veuillez collecter les problèmes de connexion à la trace HTTP Archive (HAR) via Microsoft Edge ou Google Chrome. - Résolvez les problèmes d’accès et d’autorisations. - Afficher les questions fréquentes (FAQ) sur la gestion des utilisateurs et des autorisations. - Afficher les QUESTIONS fréquentes (FAQ) sur Microsoft Entra access. |
| Signaler un bogue ou un problème | Signalez un problème via la Communauté des développeurs, qui est un canal ouvert pour les équipes d’ingénierie Microsoft : - Azure DevOps Services - Serveur Azure DevOps |
| Suggérer une fonctionnalité | Envoyez votre suggestion via la Communauté des développeurs, qui est un canal ouvert aux équipes d’ingénierie Microsoft : - Azure DevOps Services - Serveur Azure DevOps |
| Contactez votre administrateur de projet | Contactez votre administrateur de projet pour obtenir de l’aide sur les problèmes d’accès, les modifications d’autorisation, la configuration du projet, l’allocation de ressources ou la résolution des problèmes. |
| Obtenir des conseils | Obtenez des conseils des développeurs via StackOverflow : - Azure DevOps Services - Serveur Azure DevOps |
| Signaler les failles de sécurité | Signalez les problèmes de sécurité potentiels pour garantir la sécurité et l’intégrité du système. |
| Afficher les notes de publication | Découvrez les nouveautés des notes de publication d’Azure DevOps, qui sont mises à jour toutes les trois semaines. |
Conseils pour obtenir des commentaires efficaces
Si vous voulez vous plaindre du produit ou de la documentation, c'est d'accord. Il nous aide à savoir quand vous êtes heureux ou malheureux avec une expérience. Fournissez les détails suivants afin que nous puissions mieux comprendre ce que nous faisons correctement ou mal :
- Fournissez le contexte. Quel problème essayiez-vous de résoudre ? À quel moment cela a-t-il mal tourné ?
- Incluez votre rôle. Êtes-vous un développeur, un responsable ou un propriétaire d’entreprise ? Comprendre notre public nous aide à créer de meilleures solutions.
- Incluez votre version de produit. Quels autres produits utilisiez-vous avec elle ?
Envoyer des commentaires sur le produit
Entrez des commentaires clairs, précis et détaillés lorsque vous créez une demande de support.
Exemple: « Je suis responsable de projet pour une petite start-up à l’aide d’Azure DevOps. J’essaie de créer des modèles d’élément de travail via l’interface utilisateur, mais mes modifications ne sont pas persistantes. Ce n’est pas clair ce que je fais mal.
Envoyer des commentaires sur la documentation
Tous les articles sur Microsoft Learn ont un outil d’évaluation. Sélectionnez Commentaires sous le titre de l’article, puis, dans le volet « Cette page a-t-elle été utile ? », sélectionnez Oui ou Non en fonction de votre expérience.
Entrez des commentaires clairs, précis et détaillés dans la section Dites-nous plus . Évitez d’inclure des informations sensibles ou personnelles. Bien que nous ne puissions pas répondre, nous examinons régulièrement ces commentaires et l’utilisons dans notre planification du contenu.
Exemple: « Je suis développeur dans une grande organisation travaillant sur des applications Java. J’ai essayé d’utiliser Maven avec votre système de build dans Azure DevOps Server 2017 Update 1 (15.112.26307.0), mais je n’ai pas pu obtenir la configuration affichée dans la documentation pour fonctionner.
Pour plus d’informations, consultez la section suivante des articles connexes.