FAQ sur l’IA responsable pour l’analyse (version préliminaire)

[Cet article fait partie de la documentation en version préliminaire et peut faire l’objet de modifications.]

Ces questions fréquentes (FAQ) décrivent l’impact de l’IA sur la fonctionnalité résumer de Copilot dans Business Central.

Qu’est-ce que la fonctionnalité de résumé ?

Les utilisateurs de Business Central ont souvent besoin d’une vue d’ensemble de leurs données et de ce qui nécessite leur attention urgente pour décider de la manière optimale de procéder à leurs tâches.

Microsoft Copilot est un assistant alimenté par l’IA qui stimule la créativité, augmente la productivité et élimine les tâches fastidieuses. Copilot utilise l’IA pour générer un résumé perspicace de tout enregistrement, ce qui permet aux gens d’apprendre sans effort ce qui est important ou urgent.

Quelles sont les capacités de analyser ?

• Un récapitulatif concis s’affiche sous forme de FactBox sur la plupart des pages de fiches et de documents dans Business Central. Il fournit généralement les deux ou trois principaux pointeurs perspicaces sous forme de phrases brèves.

• À partir du récapitulatif initial, les utilisateurs peuvent sélectionner Afficher plus pour obtenir plus d’informations sur l’enregistrement. Le volet Copilot s’ouvre et génère plus de points d’intérêt.

• Lorsque n’importe quel résumé est affiché, Copilot facilite la vérification et l’apprentissage des faits référencés par le résumé. Ces références sont associées à des liens hypertexte, de sorte que les utilisateurs peuvent rapidement afficher ou accéder à la source où ils peuvent explorer les détails et prendre des actions.

Bien que le texte récapitulatif soit généré par l’IA, chaque aperçu est fondé sur des données factuelles de Business Central. Copilot hérite de ses autorisations de données et ne peut pas lire plus de données que celles auxquelles l’utilisateur a déjà accès.

Quelle est l’utilisation prévue de l’analyse ?

Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à comprendre leurs données métier, réduit le temps nécessaire pour passer au crible le riche ensemble de données de Business Central et facilite l’utilisation de Business Central. Il n’est pas conçu pour prendre des décisions en votre nom, fournir des recommandations ou des conseils sur la façon d’agir ou d’optimiser votre entreprise.

Les récapitulatifs ne déclenchent pas automatiquement d’actions au nom de l’utilisateur ou de l’organisation, et ils ne sont pas conservés dans la base de données pour que d’autres fonctions automatisées puissent les utiliser.

Comment l’analyse a-t-elle été évaluée ? Quelles mesures sont utilisées pour évaluer les performances ?

Cette fonctionnalité est conçue conformément à la Norme IA Responsable de Microsoft. Pour en savoir plus sur l’IA responsable de Microsoft, consultez l’article Renforcer les pratiques d’IA responsables.

La fonctionnalité a subi des tests IA approfondis basés sur les données de démonstration de Business Central avec d’autres données et volumes métier fictifs. Les tests ont principalement porté sur divers champs et pages de l’application de base de Business Central, et certains tests ont également été effectués sur des pages et des champs personnalisés. Le résultat de Copilot a été évalué en fonction de l’exactitude des informations classées, de l’utilisation du langage, du fondement des valeurs dans les données de base de données et d’autres mesures.

Pour garantir la sécurité des clients et la protection des données, cette fonctionnalité a été soumise à des tests rigoureux pour détecter et détourner les contenus nuisibles, les jailbreaks et autres risques.

Comment Microsoft surveille-t-il la qualité du contenu généré ?

Microsoft a mis en place divers systèmes automatisés pour s’assurer que la production de Copilot est de la plus haute qualité. Les systèmes automatisés détectent également les abus et assurent la sécurité de nos clients et de leurs données en filtrant les contenus préjudiciables.

Microsoft peut désactiver les fonctionnalités Copilot pour des clients spécifiques si un abus est détecté.

Utilisateurs ont la possibilité de fournir des commentaires sur chaque réponse Copilot et de signaler tout contenu inexact ou inapproprié pour aider Microsoft à améliorer cette fonctionnalité. Si vous rencontrez un contenu inapproprié, signalez-le à Microsoft en utilisant ce formulaire de commentaires : Signaler un abus. Nous analysons les commentaires des utilisateurs et les utilisons pour améliorer les réponses.

Vous fournissez des commentaires à l’aide des icônes « J’aime » (pouce levé) ou « Je n’aime pas » (pouce baissé) qui s’affichent à côté du contenu généré.

Quelles sont les limites IA de l’analyse ? Comment les utilisateurs peuvent-ils minimiser l’impact des limitations lors de l’utilisation du système ?

• Limitations générales de l’IA

  Les systèmes d’IA sont des outils précieux, mais ils ne sont pas déterministes. Le contenu qu’ils génèrent peut ne pas être exact. Il est important d’utiliser votre jugement pour passer en revue et vérifier les réponses avant de prendre des décisions qui pourraient affecter les parties prenantes telles que les clients et les partenaires.

• Disponibilité géographique et linguistique

  Cette fonctionnalité Copilot a été validée et est prise en charge dans des langues spécifiques. Bien qu’elle puisse être utilisée dans d’autres langues, il se peut qu’elle ne fonctionne pas comme prévu. La qualité de la langue peut varier en fonction de l’interaction de l’utilisateur ou des paramètres du système, ce qui peut avoir un impact sur la précision et l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur la disponibilité géographique et linguistique, consultez Disponibilité internationale de Copilot.

• Certaines limitations du secteur, du produit et du sujet

  Les organisations qui opèrent dans certains domaines d’activité, tels que les soins médicaux, les médicaments, le droit et les armes, peuvent connaître une qualité inférieure ou résultat limité de Copilot due à nature sensible de ce domaine.

• Résumés sur les personnes

  Les récapitulatifs concernant des personnes, telles que des clients, des fournisseurs ou des employés dans Business Central, peuvent entraîner une sortie limitée de Copilot en raison d’autres mécanismes de sécurité conçus pour réduire le risque d’inexactitudes. Même si Copilot n’est pas conçu pour fournir des recommandations ou des conclusions sur les gens, vous devez utiliser votre jugement pour passer en revue et vérifier les réponses avant de prendre des décisions.

Quelles données Microsoft collecte-t-elle et comment l’utilise-t-elle ?

La Déclaration de confidentialité Microsoft s’applique à Dynamics 365 Business Central et à d’autres produits et services Microsoft. Les informations ci-dessous fournissent une transparence supplémentaire sur les données collectées et la façon dont elles sont utilisées lorsque vous accédez aux fonctionnalités de Copilot et d’agent de Microsoft dans Business Central.

• Données de diagnostic : toutes les invites (entrées) et réponses (sorties) sont stockées en toute sécurité dans Business Central pendant une période de 20 jours pour faciliter la réponse aux demandes de support. Ces données de diagnostic sont stockées en même temps que vos données d’entreprise Business Central dans la même limite géographique et de conformité. Les données ne sont pas comptabilisées par rapport aux quotas de base de données. Les sollicitations et les réponses peuvent inclure des données professionnelles et des données personnelles. Les données sont accessibles uniquement par le personnel Microsoft dans le cadre d’une demande de support client. Les organisations qui implémentent des stratégies Customer Lockbox recevront une demande d’accès aux données pour leur approbation avant que Microsoft puisse accéder à ces données dans le cadre d’une demande de support. Pour en savoir plus sur Lockbox dans Sécurité Business Central.

  Microsoft n’utilise pas vos données d’entreprise, vos invites ou réponses pour entraîner des modèles IA. Pour plus d’informations, consultez les Conditions de Dynamics 365 pour les fonctionnalités basées sur Azure OpenAI.

• Données d’utilisation : Microsoft collecte les données minimales requises pour fonctionner et améliorer le service Business Central, y compris les données anonymisées sur votre utilisation de l’IA. Les données d’utilisation n’incluent pas les invites (entrées) ou les réponses (sorties), et elles n’incluent pas les données client ou les données personnelles.

• Commentaires : Microsoft recueille les commentaires des utilisateurs via les icônes J’aime (pouce vers le haut) ou Je n’aime pas (pouce vers le bas) dans l’interface utilisateur. Lorsque vous donnez des commentaires, nous enregistrons si vous avez aimé ou n'avez pas aimé quelque chose, la raison du désaccord (si vous en partagez une) et la fonctionnalité IA que concernent vos commentaires.

  Nous ne collectons pas automatiquement votre invite (entrée) ou la réponse IA (sortie) lorsque vous donnez des commentaires.

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