Ajouter des ressources préférées pour une exigence

Ajoutez des ressources préférées à une exigence pour appliquer des restrictions sur les correspondances de ressources lorsque vous utilisez la planification Assistant ou Resource Scheduling Optimization pour la planification. Le champ Type de préférence détermine la manière dont les ressources sont mises en correspondance. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des ressources préférées.

1. Dans Field Service, sélectionnez la zone Service.

2. Sous Planification, sélectionnez Exigences de ressource.

3. Ouvrez une exigence de ressource et sélectionnez Connexe>Préférences de la ressource.

4. Sélectionnez Nouvelle préférence de ressource requise.

5. Sélectionnez une ressource et définissez un type de préférence :

   • Préféré : le planning Assistant affiche les ressources préférées en premier dans la vue Gantt si elles correspondent à toutes les autres exigences et filtres. Il affiche également une icône en forme de cœur à côté du nom de chaque ressource préférée.
   • Restreint : le programme Assistant filtre toutes les ressources marquées comme restreintes. Le filtre peut être supprimé à l’aide du volet de filtre.
   • Vous devez choisir parmi : Le programme Assistant filtre les résultats afin qu’ils n’incluent que ces ressources. Si aucune des ressources n’est disponible, le planning Assistant ne renvoie aucun résultat. Le filtre peut être supprimé à l’aide du volet de filtre.

6. Pour ajouter une autre ressource, sélectionnez la flèche déroulante à droite du bouton Enregistrer et Fermer , puis sélectionnez Enregistrer & Créer.

7. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

Utiliser les ressources préférées avec Resource Scheduling Optimization

Si vous souhaitez prendre en compte les ressources préférées, ajoutez l’objectif Resource Scheduling Optimization Maximiser les ressources préférées à l’objectif d’optimisation. Resource Scheduling Optimization puis essaie de faire correspondre les ressources préférées , il sélectionne toujours Doit choisir parmi les ressources, et il ne sélectionne jamais les ressources restreintes .