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Le résumé de la commande de travail avec Copilot dans Field Service vous aide à comprendre l’état d’une commande de travail et à suivre les étapes suivantes. Ce résumé généré par l’IA inclut l’état, la priorité et les activités associées, ce qui facilite la gestion efficace des commandes de travail.
Le contenu d’un résumé n’est pas enregistré. Il est disponible uniquement pour l’utilisateur qui l’a généré. Le résumé se concentre sur les informations les plus pertinentes en fonction de l’étape de cycle de vie de l’ordre de travail.
Non planifié : informations pertinentes pour planifier l’ordre de travail, comme les exigences.
Planifié : informations pertinentes pour la planification, l’arrivée sur le site d’ordre de travail et la compréhension du problème. Par exemple, les informations sur les ressources et l’historique des ordres de travail de la ressource.
En cours : informations pertinentes pour la fin de l’ordre de travail et l’état actuel du travail, telles que les informations sur les ressources et l’historique des ordres de travail de l’actif.
Terminé, publié et annulé : les informations de base de tous les résumés incluent un récapitulatif des coûts et des prix et, pour les commandes de travail terminées et publiées, les détails de la facture.
Regardez cette brève vidéo pour en savoir plus sur la nouvelle expérience de commande de travail dans Field Service, y compris les résumés des commandes de travail :
Générer un résumé dans l’application web
Note
L’administrateur doit activer la fonctionnalité récapitulative de l’ordre de travail dans Field Service avant de pouvoir l’utiliser. Pour plus d’informations, consultez Activer le résumé de l’ordre de travail avec Copilot dans Field Service.
Ouvrez un formulaire de commande de travail ou un enregistrement de réservation.
Pour générer un résumé, sélectionnez Générer dans le contrôle Copilot .
Pour actualiser le résumé, sélectionnez Régénérer dans le contrôle Copilot .
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