Assistants Copilot Studio et inscriptions d’applications Entra pour les assistants des ventes

Chaque assistant dans Dynamics 365 Sales peut utiliser plusieurs assistants Microsoft Copilot Studio (MCS), qui sont conçus pour gérer des tâches ou des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, un assistant de qualification des ventes (SQA) peut avoir des assistants MCS pour la sensibilisation, la préparation et la recherche.

Lorsqu’un assistant MCS est créé, Copilot Studio génère automatiquement une inscription d’application dans Microsoft Entra. Ces inscriptions d’applications sont gérées au niveau du client. Pour en savoir plus sur les inscriptions d’applications, consultez Inscription d’applications, certificats et valeurs de configuration pour Copilot Studio.

Le nombre total d’inscriptions d’applications dépend du nombre d’organisations dans le client et du nombre d’assistants que chaque organisation utilise. Par exemple, si un client a 30 organisations Dynamics 365 Sales et que chaque organisation utilise 5 assistants, Copilot Studio crée 150 inscriptions d’applications (30 organisations × 5 assistants chacune = 150 inscriptions) dans Microsoft Entra.

Cet article répertorie les assistants Copilot Studio et les inscriptions d’applications correspondantes pour tous les assistants Dynamics 365 Sales.

Assistant de qualification des ventes

L’Agent de qualification des ventes aide les équipes commerciales à qualifier facilement les prospects en recherchant de manière autonome, en déterminant s’ils sont adaptés à un engagement ultérieur et en rédigeant un e-mail d'approche. Pour en savoir plus sur SQA, consultez Présentation de l’assistant de qualification des ventes.

L’agent de qualification des ventes utilise les agents Copilot Studio suivants :

• Assistant des ventes D365 - Recherche : cet assistant effectue des recherches pour recueillir des insights et des données qui peuvent aider à comprendre les prospects et à adapter l’approche commerciale. Cet agent est partagé entre l’agent de qualification des ventes et l’agent de fermeture des ventes.
• Agent commercial D365 - Concurrent : cet agent analyse les concurrents liés au prospect, fournissant des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour positionner efficacement les offres. Cet agent est partagé entre l’agent de qualification des ventes et l’agent de fermeture des ventes.
• Agent commercial D365 - Recherche personnalisée : cet agent effectue des recherches sur des sujets personnalisés, comme spécifié par l’équipe commerciale pour recueillir des insights spécifiques pertinents pour leur stratégie de vente.
• Agent commercial D365 - Préparation : cet agent détermine si le prospect est adapté à un engagement supplémentaire en analysant le profil du prospect par rapport au profil client cible.
• Assistant des ventes D365 - Validation du courrier électronique : cet assistant vérifie la validité de l’ID de courrier électronique d’un prospect et le catégorise comme personnel ou professionnel.
• Assistant des ventes D365 - Sensibilisation : cet assistant rédige un courrier électronique de sensibilisation au prospect, ce qui facilite la première prise de contact pour les commerciaux.
• Agent commercial autonome D365 - Engage : cet agent interagit de manière autonome avec des prospects et répond à leurs questions à travers des sources de connaissances configurées par l’administrateur.
• Agent commercial D365 - Agent de préremplissage TCP : cet agent génère automatiquement le profil client cible (TCP) en fonction de la description de l’entreprise et de la proposition de valeur.

Agent de clôture des ventes

L’agent sales Close aide les équipes commerciales à fermer les transactions plus rapidement en recherchant des opportunités de recherche autonome, fournit une visibilité sur les risques émergents et s’engage avec les clients pour la sensibilisation et le suivi. En savoir plus sur la vue d’ensemble de Sales Close Agent.

L’agent Sales Close utilise les agents Copilot Studio suivants :

• Agent commercial D365 - Recherche : cet agent effectue des recherches pour recueillir des insights et des données qui peuvent aider à comprendre les opportunités et à adapter l’approche des ventes. Cet agent est partagé entre l’agent de qualification des ventes et l’agent de fermeture des ventes.
• Agent commercial D365 - Concurrent : cet agent analyse les concurrents liés à l’opportunité, fournissant des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour positionner efficacement les offres. Cet agent est partagé entre l’agent de qualification des ventes et l’agent de fermeture des ventes.

Copilot dans Dynamics 365 Sales

Copilot dans Dynamics 365 Sales est un assistant IA personnel qui aide les professionnels des ventes à être plus productifs en fournissant des insights et des résumés dans une interface de conversation. Pour en savoir plus, consultez Présentation de Copilot dans Dynamics 365 Sales.

Copilot utilise l’assistant Copilot dans D365 Sales Copilot Studio pour fournir ces fonctionnalités. L’inscription de l’application pour cet assistant est : Copilot dans Dynamics 365 Sales.