Gestion des applications d'entreprise Microsoft Intune

Microsoft Intune Enterprise App Management vous permet de découvrir et de déployer facilement des applications et de les tenir à jour à partir du catalogue d’applications d’entreprise. Le catalogue d’applications d’entreprise est une collection d’applications Microsoft et non-Microsoft préparées. Ces applications sont des applications Win32 préparées en tant qu’applications Win32 et hébergées par Microsoft.

Avantages de la gestion des applications d’entreprise

La gestion des applications d’entreprise offre les avantages suivants :

• Gestion simplifiée des applications : vous pouvez gagner du temps et réduire la complexité en rationalisant le processus de gestion des applications. Découvrez et ajoutez des applications directement à partir de la console Intune.
• Restez à jour avec les mises à jour : vous pouvez maintenir les applications à jour en créant facilement des applications pour les nouvelles versions des produits, car elles sont disponibles dans le catalogue. Utilisez le rapport Applications catalogue d’applications d’entreprise avec mises à jour .
• Intégration de Windows Autopilot : les applications catalogue d’applications d’entreprise sont prises en charge avec Windows Autopilot. Microsoft Intune Gestion des applications d’entreprise permet aux administrateurs informatiques de gérer facilement les applications à partir du catalogue d’applications d’entreprise. À l’aide de Windows Autopilot, vous pouvez sélectionner des applications bloquantes à partir du catalogue d’applications d’entreprise dans les profils Page d’état d’inscription (ESP) et Page de préparation de l’appareil (DPP). Cette fonctionnalité vous permet de mettre à jour les applications plus facilement sans avoir à mettre à jour ces profils avec les dernières versions.

Lorsque vous ajoutez une application Catalogue d’applications d’entreprise, Intune préremplit les détails d’installation suivants :

• Commandes pour installer et désinstaller l’application
• Temps nécessaire pour installer l’application
• Option permettant d’autoriser la désinstallation de l’application par l’utilisateur final
• Comportement d’installation et de redémarrage de l’appareil
• Codes de retour pour indiquer le comportement post-installation
• S’il faut installer l’application pour le système ou l’utilisateur

Microsoft Intune préremplie les règles de détection que les appareils doivent respecter avant l’installation de l’application :

• La taille des fichiers
• Version du fichier
• Registre

En outre, Intune préremplit les exigences que les appareils doivent respecter avant l’installation de l’application :

• Architecture du système d’exploitation Windows requise
• Système d’exploitation minimal requis

Vous pouvez également configurer des règles spécifiques à l’application utilisées pour détecter la présence de l’application Catalogue d’applications d’entreprise. Vous pouvez choisir de configurer manuellement les règles de détection ou d’utiliser un script personnalisé pour détecter la présence de l’application avant d’installer l’application.

Applications à mise à jour automatique

Le catalogue d’applications d’entreprise inclut les applications qui se mettent à jour automatiquement. Intune garantit que l’application est au moins à une version minimale cible et considère que l’application est installée si la version détectée de l’application est supérieure ou égale à la version minimale. Mise à jour automatique des applications sur les appareils clients en fonction du processus du fournisseur. Intune signale la version de l’application détectée sur l’appareil.

Forum aux questions (FAQ)

Comment puis-je demander l’ajout d’une application au catalogue d’applications d’entreprise ?

Nous avons ajouté une catégorie au portail de commentaires Microsoft qui vous permet d’envoyer des demandes d’application, de suggérer des modifications et de partager d’autres commentaires sur la gestion des applications d’entreprise. Nous vous recommandons de filtrer le portail de commentaires sous Catégories en sélectionnant Gestion des applications d’entreprise (Intune module complémentaire) pour acheminer correctement vos demandes et commentaires.

Pour demander l’ajout d’une application au catalogue d’applications d’entreprise, utilisez le portail de commentaires Microsoft. Le portail de commentaires permet à Microsoft de communiquer avec vous sur la status de votre demande et d’autres communications concernant votre demande.

Incluez les détails suivants lors de la demande d’ajout d’une application :

• Éditeur d’application
• Nom de l’application
• URL de téléchargement

Vous pouvez également voter une demande précédemment soumise par quelqu’un d’autre. Les applications avec un grand nombre de votes reçoivent le plus d’attention et d’efforts pour être ajoutées au catalogue. Toutefois, la priorité dépend de la complexité de la mécanique des applications.

D’où se trouvent les appareils qui téléchargent le contenu de l’application ?

Microsoft héberge les applications dans le stockage Microsoft accessible via *.manage.microsoft.com. Pour obtenir la liste complète de la configuration réseau requise, consultez Points de terminaison réseau pour Microsoft Intune.

Microsoft assure-t-il la sécurité de l’un des contenus fournis dans le catalogue d’applications d’entreprise ?

Microsoft n’affirme pas la conformité ou les autorisations pour les applications distribuées via Intune. Il incombe aux clients de s’assurer que les applications répondent à leurs besoins.

Quels sont les types de programme d’installation d’application dans le catalogue d’applications d’entreprise ?

Les applications actuellement fournies dans le catalogue d’applications d’entreprise sont des applications Windows Win32 (exe et msi).

Comment Microsoft détecte-t-il si une application du catalogue d’applications d’entreprise est en cours d’utilisation ?

Pour l’instant, Intune ne fournit aucune détection d’application en cours d’exécution.

Quels sont les objectifs de niveau de service quand une mise à jour d’application est disponible dans le catalogue ?

Les objectifs de niveau de service (SLO) définissent des chronologies cibles pour rendre les mises à jour d’applications disponibles dans le catalogue d’applications d’entreprise entre le moment où Microsoft les reçoit et le moment où elles sont rendues disponibles dans le catalogue d’applications d’entreprise. Contrairement aux contrats de niveau de service (SLA), il s’agit de recommandations et non de garanties. Les SLO permettent aux clients de planifier des délais de traitement des mises à jour d’applications classiques.

La fenêtre de mesure SLO commence à l’ingestion, le point où la mise à jour de l’application est reçue pour la première fois à partir de la source de données et enregistrée dans le système EAM.

Flux du processus de mise à jour des applications

1. Ingestion – La mise à jour de l’application est reçue par Microsoft
2. Validation automatisée – Vérifications de compatibilité et de conformité
3. Validation manuelle - Tests supplémentaires si nécessaire
4. Disponibilité du catalogue – Mise à jour d’application publiée dans le catalogue d’applications d’entreprise

Validation automatisée

La plupart des applications font l’objet de vérifications de validation automatisées.

• Cible : 80 à 90 % des mises à jour d’application sont traitées et disponibles dans le portail Intune dans les 24 heures suivant l’ingestion.

Applications de validation manuelle

Si une application échoue aux vérifications automatisées, elle passe à la validation manuelle et nécessite des tests supplémentaires. Mises à jour nécessitant des tests et une approbation manuels sont effectués dans les 7 jours.

Exception Handling

• Les applications critiques ou à utilisation élevée qui échouent à la validation automatisée sont prioritaires pour le traitement accéléré (objectif de 48 heures).
• Les applications qui échouent à la fois à la validation automatisée et manuelle ne répondent pas au SLO et sont marquées comme non prises en charge.

Combien d’applications se trouvent dans le catalogue ?

Pour obtenir la liste complète des applications, consultez Applications disponibles dans le catalogue d’applications d’entreprise.

Comment l’utilisation des applications dans le catalogue d’applications d’entreprise peut-elle être automatisée ?

Vous pouvez utiliser les API Graph de Microsoft pour travailler avec des applications dans le catalogue d’applications d’entreprise. Pour plus d’informations, consultez Utilisation de Intune dans Microsoft Graph.

Les applications catalogue d’entreprise seront-elles automatiquement mises à jour vers une nouvelle version lorsqu’une nouvelle version est disponible dans le catalogue d’applications d’entreprise ?

Mises à jour s’affichent dans Intune en sélectionnant Applications>Catalogue d’applications d’entreprise avec mises à jour. Les mises à jour ne sont pas appliquées automatiquement. Vous devez toujours entrer et créer une application avec une relation de remplacement.

Pouvez-vous obtenir des applications sous licence à partir de ce catalogue ?

Oui. Vous pouvez obtenir des applications sous licence à partir du catalogue d’applications d’entreprise, bien que vous soyez responsable de l’achat de la licence auprès du fournisseur et de sa distribution à votre organization. Intune n’effectue pas de case activée de licence sur les applications du catalogue d’applications d’entreprise.

Enterprise App Management peut-il être acheté de manière autonome ?

Oui. Enterprise App Management peut être acheté en tant que référence SKU autonome ou dans le cadre de la Microsoft Intune Suite.

La gestion des applications d’entreprise peut-elle être utilisée avec Microsoft Configuration Manager ?

La gestion des applications d’entreprise est fournie uniquement par Microsoft Intune. Configuration Manager ne prend pas directement en charge les applications Enterprise App Management. Toutefois, les clients cogérés peuvent obtenir des applications catalogue d’applications d’entreprise lorsqu’ils sont ciblés à partir de Microsoft Intune.

Que se passe-t-il si une application est supprimée du catalogue d’applications d’entreprise ?

Parfois, les fournisseurs d’applications peuvent demander la suppression de leurs applications du catalogue d’applications d’entreprise. Lorsque cela se produit :

• Les déploiements existants ne sont pas affectés : les applications déjà déployées sur votre locataire et les appareils utilisateur continuent de fonctionner normalement.
• Aucun nouveau déploiement : vous ne pouvez pas déployer de nouvelles instances de l’application supprimée du catalogue d’applications d’entreprise.
• Solutions alternatives : Pour les déploiements futurs, travaillez directement avec le fournisseur de l’application ou utilisez les méthodes de déploiement d’applications Win32 traditionnelles.

Enterprise App Management utilise-t-il Winget ?

Non. Les applications du catalogue d’applications d’entreprise sont installées directement par l’extension de gestion Intune (IME).

Comment faire mettre à jour mon application Catalogue d’applications d’entreprise ?

Pour les applications qui ne se mettent pas à jour, vous pouvez afficher les mises à niveau disponibles pour l’application Enterprise App Management (EAM) via le remplacement.

Après plusieurs heures, que puis-je faire si mon application continue de montrer qu’elle n’est pas prête et que le contenu demandé est toujours en cours de préparation ?

Si le contenu de l’application n’est pas synchronisé après plusieurs heures, supprimez l’application et réessayez.

Existe-t-il un rapport Intune disponible pour afficher des détails sur les applications du catalogue d’applications d’entreprise pour un appareil spécifique ?

Oui, le rapport Applications gérées fournit un rapport sur les applications sur un appareil spécifique qui sont actuellement installées, non installées ou disponibles pour l’installation. Pour l’appareil, le rapport fournit des détails sur l’application, la version, l’intention résolue et les status d’installation. Pour plus d’informations sur ce rapport, consultez Rapport Sur les applications managées.

Applications disponibles dans le catalogue d’applications d’entreprise

Diverses applications sont disponibles dans le catalogue d’applications d’entreprise. Pour afficher la liste des applications actuelles dans Microsoft Intune centre d’administration, consultez Ajouter une application de catalogue Windows (Win32) à Intune.

D’autres applications seront disponibles en continu dans le catalogue d’applications d’entreprise.

Le tableau suivant des applications d’entreprise est disponible dans Intune :

Étapes suivantes

• Ajouter une application catalogue d’applications d’entreprise à Microsoft Intune
• Contrôlez les informations et les affectations des applications avec Microsoft Intune
• Dépannage des problèmes liés aux applications Win32