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Partager et gérer des agents

Vous pouvez partager les agents que vous créez à l’aide de Microsoft 365 Copilot avec les utilisateurs de votre organization. Le partage d’un agent fournit un accès direct limité à celui-ci pour un ensemble d’utilisateurs spécifié. Bien qu’il soit idéal pour la collaboration d’équipe, le partage d’un agent ne permet pas le déploiement sur l’organization ou l’intégration à d’autres canaux.

Cet article explique comment partager et gérer les agents que vous générez à l’aide de la fonctionnalité Générateur d’agents dans Microsoft 365 Copilot. Pour publier un agent sur plusieurs canaux, vous devez utiliser Copilot Studio. Pour plus d’informations, consultez Publier et déployer votre agent.

Différences entre les agents de partage et de publication

Le partage d’un agent est destiné à un accès direct limité à celui-ci. Cette approche est idéale pour collaborer ou obtenir des commentaires lorsque vous créez votre agent, mais ne peut pas être utilisée pour un déploiement ou une intégration formels.

Le tableau suivant met en évidence les principales différences entre la publication et le partage de vos agents déclaratifs.

Partage Publication
Objectif Collaboration, commentaires, tests ou accès limité pour des individus ou des groupes spécifiques. Déploiement formel pour une utilisation étendue, l’intégration, mis à l’échelle sur des canaux spécifiés (par exemple, Teams, Copilot) ou l’ensemble du organization.
Mécanisme Le propriétaire/copropriétaire utilise Gérer le partage pour spécifier jusqu’à 98 utilisateurs par nom ou par e-mail. Les utilisateurs spécifiés reçoivent un accès direct, mais l’agent reste privé et ne peut pas être découvert à grande échelle. Le propriétaire/les copropriétaires sélectionnent Publier dans Copilot Studio, sélectionnez le canal cible (Teams, Copilot, etc.) et effectuez les flux d’approbation requis. L’agent devient détectable et accessible à l’audience prévue.
Audience Jusqu’à 98 utilisateurs nommés (individus ou groupes). À l’échelle de l’organisation ou spécifique au canal.
Découvrir Privé; visible uniquement par les destinataires spécifiés. Public (dans l’étendue choisie) ; apparaît dans le magasin d’agents et les canaux spécifiés.
Governance Gouvernance minimale ; aucun flux d’approbation. Peut nécessiter des flux d’approbation, un contrôle de version et une gestion du cycle de vie.
Autorisations Les utilisateurs spécifiés peuvent interagir avec l’agent, mais pas le gérer ou le publier. Les propriétaires/copropriétaires gèrent la publication, les mises à jour et le cycle de vie.
Intégration Non intégré ; le partage est disponible uniquement via un accès direct. Peut être intégré à Teams, Copilot ou à d’autres surfaces Microsoft 365.

Partager un agent

Pour partager votre agent, après l’avoir généré et testé dans Microsoft 365 Copilot, choisissez Créer. Une fois votre agent créé, un message de confirmation indique que l’agent est privé et disponible uniquement pour vous. Pour partager l’agent avec d’autres personnes, sélectionnez le bouton Partager et choisissez qui doit avoir accès.

Partage automatique des sources de connaissances

Remarque

Votre administrateur peut appliquer une stratégie qui restreint certaines options de partage d’agent. Cette modification de gouvernance s’applique au moment de l’implémentation et ne révoque pas les autorisations d’accès à l’agent existantes. Si les options de partage sont limitées dans votre organization, un administrateur doit approuver et déployer l’agent avant qu’il ne soit disponible pour les autres utilisateurs de l’organization. Si les stratégies de gouvernance changent, veillez à mettre à jour les options de partage pour que votre agent soit conforme avant d’apporter des mises à jour à votre agent.

Le tableau suivant décrit les options de partage disponibles.

Option de partage Description
Tous les membres de votre organisation Toute personne de votre locataire peut utiliser le lien de partage pour utiliser l’agent.
Utilisateurs spécifiques dans votre organization Des utilisateurs ou des groupes spécifiques peuvent utiliser le lien de partage pour accéder à l’agent et interagir avec lui. Vous devez spécifier les noms ou les e-mails des individus, des groupes de sécurité ou des groupes Microsoft 365 avec sécurité dans l’annuaire Microsoft de votre locataire.
Rien que toi Seul l’auteur de l’agent peut l’utiliser. Personne d’autre ne peut utiliser le lien de partage. Cette option de partage est sélectionnée par défaut.

Lorsque les utilisateurs ouvrent le lien vers un agent que vous avez partagé avec eux, l’agent s’ouvre dans une fenêtre de navigateur et est prêt à être utilisé.

Remarque

Les fonctionnalités de l’agent diffèrent en fonction de la licence d’un utilisateur. Les utilisateurs peuvent uniquement ajouter des agents qui ont été partagés avec eux lorsqu’ils ont le type de licence Microsoft 365 Copilot requis pour accéder aux fonctionnalités configurées dans cet agent. Si un utilisateur ne dispose pas de la licence appropriée pour les fonctionnalités d’un agent, les tentatives d’utilisation de l’agent peuvent entraîner une erreur. Pour plus d’informations, consultez Fonctionnalités de l’agent pour les utilisateurs de Microsoft 365.

Contrôles de gouvernance et d’administration

Les administrateurs de locataires peuvent gérer les personnes autorisées à partager des agents au niveau de l’organisation. Ces contrôles permettent de maintenir la conformité et d’empêcher le surpartage.

Les administrateurs peuvent configurer l’une des options suivantes dans le Centre d’administration Microsoft 365 :

  • Tous les utilisateurs (par défaut) : Tout le monde peut partager des agents avec le organization.
  • Utilisateurs ou groupes spécifiques : Limitez les autorisations de partage aux utilisateurs ou groupes sélectionnés.
  • Aucun utilisateur : Désactivez complètement le partage à l’échelle de l’organisation.

Remarque

Les modifications apportées aux contrôles d’administration s’appliquent uniquement aux nouvelles actions de partage. Les agents partagés existants restent accessibles, sauf si vous mettez à jour manuellement l’option de partage.

Lorsque le partage à l’échelle de l’organisation est désactivé, l’option Tout le monde dans votre organization apparaît grisée avec une info-bulle qui explique la restriction.

Déployer un agent via un package ZIP

Microsoft 365 Copilot permet de télécharger un package ZIP pour un déploiement manuel. Ce package ZIP contient les fichiers dont vous avez besoin pour charger une version test de votre agent dans Microsoft Teams.

Pour déployer un agent manuellement :

  1. Dans Microsoft 365 Copilot, ouvrez le volet de navigation gauche et sélectionnez Nouvel agent.
  2. En haut du volet central, choisissez Copilot Studio, puis sélectionnez Afficher mes agents. Capture d’écran de l’option *Mes agents*
  3. Mettez en surbrillance l’agent que vous souhaitez télécharger et choisissez les points de suspension. Capture d’écran des points de suspension *Plus d’options* pour l’agent mis en surbrillance.
  4. Choisissez Télécharger .zip fichier. Le fichier .zip inclut le manifeste de l’agent et l’icône d’application. Capture d’écran de l’option *Télécharger le fichier .zip*
  5. Charger une version test de votre agent dans Microsoft Teams.

Remarque

  • Le package ZIP ne peut pas inclure de fichiers incorporés. Supprimez tout contenu de fichier incorporé du package ZIP.
  • Le chargement indépendant des agents dans Teams n’est pas pris en charge sur macOS.

Partager automatiquement des fichiers et dossiers SharePoint

Lorsque vous partagez un agent, il se peut que les utilisateurs de Copilot n’aient pas accès à toutes les sources de connaissances sous-jacentes. Vous pouvez partager des sources de connaissances SharePoint avec d’autres personnes lorsque l’option Partager est définie sur Utilisateurs spécifiques dans votre organization. Toutefois, l’agent respecte les informations et les privilèges de confidentialité de l’utilisateur final. Par conséquent, si l’utilisateur n’a pas accès à une source de connaissances, l’agent n’inclut pas le contenu que contient la source de connaissances lors de la génération d’une réponse.

Vous pouvez sélectionner les dossiers et fichiers SharePoint à partager. Le partage fonctionne uniquement lorsque l’auteur de l’agent dispose déjà des autorisations de partage ou de mise à jour des autorisations de partage. Les étiquettes de confidentialité des fichiers appliquées aux fichiers dans SharePoint ou OneDrive sont respectées. Si le partage sur un fichier ou un dossier échoue, l’agent est toujours partagé avec les utilisateurs. L’auteur doit contacter les propriétaires de fichiers ou l’administrateur de site SharePoint pour accorder l’autorisation d’accès au fichier ou au dossier directement à partir de SharePoint.

Remarque

Seuls les fichiers et dossiers que vous ajoutez spécifiquement à l’agent peuvent être partagés automatiquement. L’accès complet aux sites SharePoint n’est pas automatiquement disponible pour les personnes avec lesquelles vous partagez votre agent. Un administrateur de site doit accorder l’autorisation aux utilisateurs via les paramètres du site.

Quand l’accès d’un utilisateur à l’agent est supprimé, cela n’affecte pas son accès au fichier ou aux dossiers partagés. Gérer les autorisations utilisateur pour accéder aux fichiers et aux dossiers directement via SharePoint.

Gérer les agents

Vous pouvez accéder aux fonctionnalités de gestion des agents dans Microsoft 365 Copilot :

  1. Développez le volet de navigation gauche et sélectionnez Tous les agents.
  2. Pointez sur l’agent que vous souhaitez gérer, puis cliquez avec le bouton droit sur les points de suspension Autres options (...). Si vous ne voyez pas l’agent que vous souhaitez mettre à jour, sélectionnez Afficher plus pour développer la liste.
  3. Sélectionnez l’option appropriée dans le menu contextuel. Capture d’écran du menu contextuel de gestion des agents

Remarque

Seuls les agents que vous avez créés s’affichent dans la liste Mes agents . Les agents partagés d’autres utilisateurs ne sont pas répertoriés.

Modifier un agent

Vous pouvez modifier vos agents si vous découvrez que des modifications sont nécessaires après les avoir partagées.

Pour modifier un agent :

  • Accédez à la liste de vos agents comme décrit dans Gérer les agents.
  • Choisissez Modifier dans le menu Plus d’options .

À partir de là, vous pouvez utiliser l’onglet Décrire pour entrer les modifications que vous souhaitez apporter à l’aide du langage naturel, ou utiliser l’onglet Configurer pour un contrôle plus précis dans la modification des fonctionnalités et des sources de connaissances de votre agent.

Les modifications apportées aux agents sont enregistrées automatiquement. Toutefois, vos modifications ne seront pas visibles pour les utilisateurs tant que vous ne les rendrez pas disponibles. Pour que les modifications apportées à un agent existant soient disponibles, choisissez Mettre à jour dans le coin supérieur droit. Vos modifications peuvent prendre plusieurs minutes pour être disponibles pour les utilisateurs finaux.

Remarque

Si vous mettez à jour un agent précédemment partagé qui a une source de connaissances de fichier et de dossier SharePoint, partagez-le avec les mêmes utilisateurs. Cette opération partage automatiquement les fichiers et dossiers avec les utilisateurs pour garantir une expérience d’agent cohérente.

Supprimer votre agent

Les agents peuvent être supprimés, même après avoir été partagés. Toutefois, seul l’utilisateur qui a créé un agent peut le supprimer.

Importante

La suppression d’un assistant est définitive et ne peut pas être annulée. Une fois que vous avez supprimé un agent, vous ne pouvez pas l’utiliser et il ne sera pas disponible pour les utilisateurs avec lesquels vous l’avez partagé.

Pour supprimer un agent :

  • Accédez à la liste de vos agents comme décrit dans Gérer les agents.
  • Sélectionnez le menu Plus d’options dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel. Capture d’écran de l’option supprimer l’agent.

Réaffecter la propriété d’un agent

Microsoft 365 Copilot ne prend pas en charge le transfert de propriété des agents déclaratifs à un autre utilisateur. Pour plus d’informations sur le transfert de propriété, consultez Réaffecter le propriétaire d’un agent avec PowerShell.

Résolution des problèmes

Lorsque vous partagez un agent et ses sources de connaissances, vous pouvez rencontrer les erreurs répertoriées dans le tableau suivant.

Problème Description
Une erreur s’est produite Une erreur de service interne s’est produite. Contactez le support technique si cette erreur continue de se produire.
Impossible de partager L’utilisateur dispose de privilèges insuffisants pour mettre à jour les autorisations de partage sur certains fichiers. L’erreur répertorie les fichiers qui n’ont pas pu être partagés. Le propriétaire de l’agent doit accéder à SharePoint pour essayer de mettre à jour ces autorisations manuellement. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques suivantes :
Échec du partage de l’agent, accès aux connaissances non accordé Si le partage de l’agent échoue, les sources de connaissances sous-jacentes risquent de ne pas être partagées avec les utilisateurs ou groupes prévus. Par conséquent, les utilisateurs qui n’ont pas accès à ces fichiers ne recevront pas de réponses générées en fonction de ceux-ci. Pour résoudre ce problème, vérifiez que toutes les personnes et les groupes avec lesquels vous partagez votre agent existent dans votre organization, puis partagez à nouveau les sources de connaissances en les sélectionnant dans les paramètres de partage pour accorder à l’utilisateur l’accès à celles-ci.
Impossible de mettre à jour l’agent Cela se produit lorsque l’option de partage actuelle de votre agent n’est plus conforme aux nouvelles stratégies d’administration. Les propriétaires d’agent doivent modifier le paramètre de partage en une option conforme avant de mettre à jour leur agent. Une bannière vous guide pour effectuer cette modification.
Nous ne pouvons pas créer cet agent en raison d’une erreur. Se produit lorsque le système rencontre des problèmes de publication d’un agent. Réessayez dans quelques minutes.
Cet agent inclut au moins un fichier avec une étiquette de confidentialité non prise en charge. Veuillez case activée vos fichiers chargés et supprimez-les. Se produit lorsque vous chargez un fichier avec une étiquette de confidentialité qui n’est pas prise en charge. Vérifiez l’icône de bouclier en regard de vos fichiers chargés et supprimez ceux qui ont une icône d’erreur rouge. Pour plus d’informations, consultez Scénarios d’étiquette de confidentialité non pris en charge.
Votre agent ne peut pas être mis à jour, car il peut encourager des actions dangereuses. Se produit lorsque le système détecte du contenu dangereux. Passez en revue le nom, la description et les instructions de votre agent, supprimez tout contenu dangereux, puis réessayez de mettre à jour votre agent. Pour plus d’informations. Consultez Validation de l’IA responsable.

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