Tester votre assistant

Utilisez le volet Tester votre agent pour parcourir les conversations de votre agent en tant qu’utilisateur. C’est un bon moyen de vous assurer que vos rubriques fonctionnent et que les conversations se déroulent comme prévu.

En plus de tester votre agent dans le panneau Test your agent , vous pouvez créer des ensembles de tests de plusieurs requêtes pour des tests automatisés. Pour lancer un test automatisé, sélectionnez le bouton évaluer .

Afficher l’aperçu d’une conversation

1. Si le volet Tester votre agent est masqué, ouvrez-le en sélectionnant Tester en haut de n’importe quelle page.

2. Dans le champ situé en bas du panneau Tester votre agent , entrez du texte. Si le texte est similaire à une phrase déclencheur pour une rubrique, cette rubrique commence.

3. Sélectionnez la réponse de l’agent dans la conversation de test. Cette action vous dirige vers la rubrique et le nœud qui a envoyé la réponse. Les nœuds déclenchés ont une coche colorée et une bordure inférieure colorée.

   

   À mesure que vous continuez la conversation dans la rubrique active, notez que chaque nœud qui se déclenche est marqué avec la case à cocher et la bordure inférieure, et centré sur le canevas.

4. Si vous souhaitez suivre toute la conversation automatiquement au fur et à mesure qu’elle passe d’un sujet à l’autre, sélectionnez les trois points (...) en haut du panneau de test et activez Suivre entre les sujets. Pour un agent qui utilise l’orchestration générative (valeur par défaut), envisagez de désactiver Afficher la carte d’activité lors du test pour éviter d’avoir à réduire la carte d’activité à chaque tour de conversation.

5. Continuez la conversation jusqu’à ce que vous soyez satisfait qu’elle se déroule comme prévu.

1. Si le panneau Du bot de test est masqué, sélectionnez Test dans la barre de menus supérieure.

2. Sauf si vous souhaitez poursuivre une conversation antérieure, sélectionnez l’icône Réinitialiser en haut du panneau de bot de test pour effacer la conversation précédente. L’effacement des conversations précédentes facilite l’affichage du flux de la rubrique que vous souhaitez tester.

3. Dans l’invite Type your message en bas du panneau Test bot, entrez une expression de déclenchement pour le sujet que vous souhaitez tester. La phrase déclencheur démarre la conversation de la rubrique, et le volet Bot de test affiche les réponses du bot et les choix de réponse de l’utilisateur que vous avez spécifiés.

4. Poursuivez la conversation et vérifiez qu'elle se déroule comme prévu. Si vous souhaitez suivre automatiquement la conversation à mesure qu’elle passe d’une rubrique à l’autre, activez le suivi entre les rubriques en haut du panneau. Vous pouvez le désactiver si vous préférez vous concentrer sur une rubrique spécifique.

5. Sélectionnez une réponse dans la conversation de test. Cette action vous dirige vers le nœud d’origine dans l’éditeur de rubrique. Le panneau de test se réinitialise automatiquement lorsque vous enregistrez les modifications apportées à une rubrique.

1. Si le panneau Du bot de test est masqué, sélectionnez l’icône Tester votre chatbot en bas du volet gauche.

2. Sauf si vous souhaitez poursuivre une conversation antérieure, sélectionnez l’icône Réinitialiser en haut du panneau de bot de test pour effacer la conversation précédente. L’effacement des conversations précédentes facilite l’affichage du flux de la rubrique que vous souhaitez tester.

3. Dans l’invite Type your message en bas du panneau Test bot, entrez une expression de déclenchement pour le sujet que vous souhaitez tester. La phrase déclencheur démarre la conversation de la rubrique, et le volet Bot de test affiche les réponses du bot et les choix de réponse de l’utilisateur que vous avez spécifiés.

4. Poursuivez la conversation et vérifiez qu'elle se déroule comme prévu. Si vous souhaitez suivre automatiquement la conversation à mesure qu’elle passe d’une rubrique à l’autre, activez le suivi entre les rubriques en haut du panneau. Vous pouvez le désactiver si vous préférez vous concentrer sur une rubrique spécifique.

5. Sélectionnez une réponse dans la conversation de test. Cette action vous dirige vers le nœud d’origine dans l’éditeur de rubrique. Le panneau de test se réinitialise automatiquement lorsque vous enregistrez les modifications apportées à une rubrique.

1. En haut du volet Tester votre agent , sélectionnez les trois points (...), puis sélectionnez Enregistrer instantané. Un message apparaît pour vous informer que le fichier d’instantané peut contenir des informations sensibles.

2. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le contenu de l’agent et les diagnostics conversationnels dans une archive .zip nommée botContent.zip.

   L’archive botContent.zip contient deux fichiers :

   • dialog.json contient les diagnostics des conversations, y compris des descriptions détaillées des erreurs.
   • botContent.yml contient les rubriques de l’assistant et d’autres contenus, y compris les entités et les variables.

1. En haut du panneau du bot de test , sélectionnez les trois points (⋮), puis sélectionnez Enregistrer l’instantané. Un message apparaît pour vous informer que le fichier d’instantané peut contenir des informations sensibles.

2. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le contenu du bot et les diagnostics conversationnels dans une archive .zip nommée DSAT.zip.

   L’archive DSAT.zip contient deux fichiers :

   • dialog.json contient les diagnostics des conversations, y compris des descriptions détaillées des erreurs.
   • botContent.json contient les rubriques du bot et d’autres contenus, y compris les entités et les variables.

1. En haut du volet Tester votre agent , sélectionnez les trois points (...), puis sélectionnez Signaler un problème.

2. Sélectionnez Problème d’indicateur. Cette action envoie votre ID de conversation à Microsoft. L’ID est un identifiant unique que Microsoft utilise pour résoudre les problèmes dans une conversation. Lorsque vous signalez un problème, vous n’envoyez pas d’autres informations, telles que ce qui est stocké dans un fichier d’instantané de conversation.

1. Sélectionnez l’icône Marquer un problème dans la bannière Conversation en haut du panneau Du bot de test .

2. Sélectionnez Problème d’indicateur. Cette action envoie votre ID de conversation à Microsoft. L’ID est un identifiant unique que Microsoft utilise pour résoudre les problèmes dans une conversation. Lorsque vous signalez un problème, vous n’envoyez pas d’autres informations, telles que ce qui est stocké dans un fichier d’instantané de conversation.