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Résoudre les erreurs d’actualisation des vignettes Power BI

Les erreurs d’actualisation des vignettes dans Power BI peuvent empêcher vos tableaux de bord d’afficher les données actuelles. Cet article répertorie et explique les erreurs courantes d’actualisation des vignettes que vous pouvez rencontrer dans le service Power BI, fournissant des solutions pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes et à restaurer vos fonctionnalités de tableau de bord.

Vous avez besoin d’aide ?

Si une erreur qui n’est pas répertoriée provoque des problèmes ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :

Liste d'erreurs

La liste suivante explique et propose des solutions pour les erreurs courantes d’actualisation des vignettes.

  • Power BI a rencontré une erreur inattendue durant le chargement du modèle. Veuillez réessayer plus tard.

    ou

    Impossible d’extraire le modèle de données. Veuillez contacter le propriétaire du tableau de bord pour vous assurer que les sources et le modèle de données existent et sont accessibles.

    Power BI n’a pas pu accéder à vos données, car la source de données n’était pas accessible. Ce problème peut se produire si la source de données a été supprimée, renommée ou déplacée, si la source est hors connexion, ou si des autorisations ont été changées. Vérifiez que la source est toujours à l’emplacement spécifié et que vous êtes toujours autorisé à y accéder. Si le problème ne vient pas de là, il est possible que la source soit lente. Réessayez ultérieurement, quand la charge sur la source sera moindre. S’il s’agit d’une source locale, son propriétaire est peut-être en mesure de fournir des informations supplémentaires.

  • Vous n’êtes pas autorisé à afficher cette vignette ou à ouvrir le classeur.

    Contactez le propriétaire du tableau de bord pour vous assurer que les sources de données et le modèle existent et que votre compte y a accès.

  • Les visuels Power BI ont été désactivés par votre administrateur.

    Votre administrateur Power BI a désactivé l’utilisation des visuels Power BI pour votre organisation ou votre groupe de sécurité. Vous ne pouvez pas utiliser les visuels Power BI de la Place de marché Microsoft ni importer de visuels privés à partir d’un fichier. Vous pouvez uniquement utiliser l’ensemble des visuels initialement fournis dans le pack.

  • Les formes de données doivent contenir au moins un groupe ou calcul qui génère des données. Contactez le propriétaire du tableau de bord.

    Il n’y a aucune donnée à afficher parce que la requête est vide. Essayez d’ajouter des champs de la liste de champs à votre élément visuel et de l’épingler à nouveau.

  • Impossible d’afficher les données parce que Power BI ne parvient pas à déterminer la relation entre deux ou plusieurs champs.

    Vous essayez d’utiliser deux champs ou plus à partir de tables qui ne sont pas associées. Vous devez supprimer de l’élément visuel les champs qui ne sont pas en relation, puis créer une relation entre les tables. Après avoir créé la relation, vous pouvez ajouter les champs au visuel. Vous pouvez utiliser Power BI Desktop ou Power Pivot pour Excel pour ce processus. Pour plus d’informations, consultez Créer et gérer les relations dans Power BI Desktop.

  • Les groupes de l’axe principal et de l’axe secondaire se chevauchent. Les groupes de l’axe principal ne peuvent pas avoir les mêmes clés que les groupes de l’axe secondaire.

    Ce problème est généralement temporaire et se produit habituellement lorsque vous déplacez des groupes de lignes vers des colonnes. L’erreur doit disparaître lorsque vous achevez le déplacement de tous les groupes. Si vous voyez toujours le message, essayez de basculer les champs entre les lignes, les colonnes ou la légende de l’axe, ou essayez de supprimer des champs du visuel.

  • Cet élément visuel a dépassé les ressources disponibles. Essayez de filtrer pour diminuer la quantité de données affichées.

    Le visuel a tenté d’interroger un trop grand nombre de données pour Power BI pour pouvoir générer le résultat avec les ressources disponibles. Pour résoudre ce problème :

    1. Ajoutez des filtres au visuel pour limiter la plage de dates ou réduire le nombre de catégories affichées.
    2. Supprimez les champs inutiles du visuel qui ne sont pas essentiels à votre analyse.
    3. Utilisez des données agrégées au lieu de données détaillées au niveau des lignes lorsque cela est possible.
    4. Envisagez de diviser le visuel en plusieurs visuels plus petits, chacun affichant un sous-ensemble des données.
    5. Si le visuel affiche des données à partir d’un modèle sémantique volumineux, collaborez avec le propriétaire du modèle sémantique pour optimiser le modèle de données ou ajouter des agrégations.

    Pour plus d’informations sur l’optimisation des performances visuelles, consultez le guide d’optimisation de Power BI.

    Conseil / Astuce

    Power BI a des limites de ressources pour garantir des performances optimales. Les visuels qui tentent de retourner des jeux de données très volumineux peuvent dépasser ces limites. Concevez vos visuels pour interroger uniquement les données dont vous avez besoin.

  • Nous ne parvenons pas à identifier les champs suivants : {0}. Mettez à jour l’élément visuel avec des champs qui existent dans le modèle sémantique.

    Le champ a probablement été supprimé ou renommé. Vous pouvez supprimer le champ cassé du visuel, ajouter un autre champ et réépingler la vignette.

  • Impossible d’extraire les données de cet élément visuel. Veuillez réessayer plus tard.

    Ce problème est généralement temporaire. Si vous réessayez plus tard et que ce message continue à s’afficher, contactez le support technique.

  • Les vignettes continuent d’afficher des données non filtrées après avoir activé l’authentification unique (SSO).

    Ce problème peut se produire si le modèle sémantique sous-jacent utilise le mode DirectQuery ou une connexion active à Analysis Services par le biais d’une passerelle de données locale. Dans ce cas, les vignettes continuent d’afficher des données non filtrées après avoir activé l’authentification unique pour la source de données jusqu’à l’actualisation de la vignette suivante. À l’actualisation de vignette suivante, Power BI utilise l’authentification unique telle qu’elle est configurée, et les vignettes affichent les données filtrées en fonction de l’identité de l’utilisateur.

    Pour afficher immédiatement les données filtrées, vous pouvez forcer l’actualisation d’une vignette. Sélectionnez l’icône Actualiser en haut à droite d’un tableau de bord Power BI.

    En tant que propriétaire du modèle sémantique, vous pouvez également augmenter la fréquence d’actualisation des vignettes sur 15 minutes pour accélérer l’actualisation des vignettes. Accédez à l’espace de travail du tableau de bord et recherchez le modèle sémantique associé. En regard du nom du modèle sémantique, sélectionnez l’icône de trois points horizontaux pour ouvrir le menu Autres options , puis sélectionnez Paramètres. Sous l’onglet Modèles sémantiques, développez Actualiser et, sous la vignette du tableau de bord automatique et l’actualisation des métriques, modifiez la fréquence d’actualisation. Veillez à réinitialiser la configuration à la fréquence d’actualisation d’origine après que Power BI effectue l’actualisation suivante de la vignette.

    Remarque

    La vignette de tableau de bord automatique et l’actualisation des métriques sont disponibles uniquement pour les jeux de données en mode DirectQuery ou Connexion active. Les jeux de données en mode Importation ne nécessitent pas d’actualisation de vignette distincte, car les vignettes sont actualisées automatiquement lors de l’actualisation planifiée des données suivante.

Vous devez télécharger ou exporter des rapports ?

Si vous souhaitez télécharger des rapports ou exporter des données plutôt que résoudre les erreurs de vignette, consultez :

Contact du support

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support et demandez un examun plus détaillé.

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