Planification et préparation à Microsoft Copilot Studio dans la 1re vague de lancement 2025

Aperçu

Microsoft Copilot Studio est un service basé sur le cloud que vous utilisez pour créer des agents d’IA pour plusieurs applications. Avec Copilot Studio, vous pouvez créer des agents autonomes pour les scénarios de gestion des clients et des employés, étendre Microsoft 365 Copilot ou développer des agents autonomes qui utilisent l’IA et des actions pour effectuer des opérations sophistiquées et de longue durée pour le compte de l’utilisateur.

Avec Copilot Studio, vous pouvez concevoir, tester et publier des agents à l’aide du canevas de création complet. Vous pouvez facilement créer des conversations génératives basées sur l’IA et des agents autonomes](/microsoft-copilot-studio/nlu-gpt-overview), donner un meilleur contrôle aux réponses aux copilotes existants et accélérer la productivité grâce à des flux de travail automatisés spécifiques.

Grâce à l’expérience de première exécution de Microsoft Copilot Studio, vous pouvez décrire votre agent de manière conversationnelle et ajouter facilement des sources de connaissances. À partir de là, vous pouvez ajouter des rubriques, utiliser des actions, ajouter des sources de données supplémentaires, ajuster le comportement de l’agent, puis publier l’agent sur une variété de canaux pris en charge par Copilot Studio.

La création d’assistants pour Microsoft 365 Copilot est une fonctionnalité native de Copilot Studio. En quelques minutes, vous pouvez créer un agent, décrire comment l’utiliser et les fonctionnalités qu’il offre, et le publier sur Microsoft Copilot, le tout dans le cadre des contrôles de gouvernance de Microsoft 365. Étendez Microsoft 365 Copilot avec des agents légers que vous créez à l’aide du générateur d’agents Copilot Studio et ajoutez des agents entièrement personnalisés que vous créez dans Microsoft Copilot Studio pour plus de sophistication.

Les agents Microsoft Copilot Studio ont exécuté automatiquement les tâches par eux-mêmes en connectant les locataires à des flux Power Automate spécifiques à l’entreprise ou à d’autres actions. L’agent comprend la requête ou le déclencheur autonome de l’utilisateur, effectue une recherche dans sa bibliothèque d’actions et trouve les actions qui répondent à la demande. L’agent assemble ensuite et enchaîne ces actions. Il invite également l’utilisateur à fournir toute information supplémentaire nécessaire pour compléter la demande.

Microsoft Copilot Studio intègre les derniers modèles d’OpenAI, apportant la puissance de ces modèles dans d’excellents outils pour créer ou étendre des agents.

Copilot Studio offre des fonctionnalités de gouvernance étendues, désormais avec un audit de l’activité de l’utilisateur final via l’intégration de Microsoft Purview et Sentinel, un inventaire étendu à l’échelle du locataire dans le centre d’administration Power Platform et des clés de chiffrement gérées par le client. Il prend également en charge les dernières fonctionnalités d’environnement géré, telles que les groupes et les stratégies d’environnement.

La 1re vague de sortie de 2025 apporte :

• Support et intégration pour les assistants personnalisés avec Microsoft 365 Copilot.
• Fonctionnalités améliorées pour le générateur intégré Copilot Studio dans Microsoft Copilot.
• Prise en charge des actions.
• Autres sources de connaissances d’entreprise.
• La possibilité de mettre à niveau un agent Copilot vers un agent personnalisé Copilot Studio indépendant qui peut accéder à des fonctionnalités supplémentaires et être publié dans d’autres canaux.
• Nouveaux canaux de conversation pour les assistants personnalisés, y compris WhatsApp et SharePoint.

Mises à jour de la 1re vague de lancement 2025 de Microsoft Copilot Studio

Domaines d’investissement

Copilot et innovation IA
Microsoft Copilot Studio ouvre la voie à l’utilisation de l’IA pour créer des réponses claires et appropriées aux questions et problèmes de vos utilisateurs. Copilot Studio combine les dernières technologies d’IA générative avec des modèles GPT pour créer davantage d’agents conversationnels.

La fonctionnalité de réponses génératives de Microsoft Copilot Studio vous permet de spécifier des sources internes et externes existantes qu’un agent peut utiliser pour répondre aux questions d’un utilisateur. Cette capacité utilise l’IA pour créer intelligemment des réponses entièrement conversationnelles aux requêtes de vos utilisateurs sans vous obliger à créer manuellement des sujets individuels pour chaque possibilité.

Les actions génératives créent dynamiquement des conversations en utilisant l’IA pour trouver et connecter les bons plugins en temps réel. Les makers mettent en place leur agent avec les bons plugins. Ensuite, avec l’IA générative, le système décide automatiquement quels plugins utiliser, quelles informations il a besoin de l’utilisateur et comment guider la conversation et exécuter les plugins jusqu’à ce qu’il termine la demande.

Configuration de copilote
Lorsque vous configurez un agent, définissez toutes les options et fonctionnalités qui vous permettent de définir votre public cible. Définissez ces options pour choisir des canaux de publication, étendre les copilotes existants, gérer l’allocation des ressources entre les créateurs et les environnements, et configurer les comportements système pour l’analyse, la journalisation et la conservation des données.

Création de base
Lorsque vous créez un agent avec Microsoft Copilot Studio, vous utilisez le canevas de création à faible code. Vous pouvez choisir la façon dont les sujets interagissent, le déroulement de la conversation et la sensation de l’expérience.

Vous pouvez tester l’agent sans le déployer lorsque vous effectuez une modification. La solution comprend des rubriques de cours qui vous guident tout au long de la création de rubriques, des scénarios simples aux scénarios complexes, ainsi que des rubriques système par défaut. Vous pouvez choisir la langue de votre copilote. Utilisez des variables et des entités pour aider votre agent à mieux comprendre les utilisateurs. Ajoutez du contenu riche pour rendre votre agent plus accessible et plus facile à utiliser.

Service, runtime et gouvernance
Microsoft Copilot Studio est un système sécurisé, hautement disponible et à grande échelle que vous pouvez utiliser pour fournir des agents à vos employés, à d’autres entreprises et à vos clients. Avec Copilot Studio, vous pouvez créer et étendre des agents, tous exécutés dans le service Copilot Studio.

Vous pouvez accéder à Copilot Studio dans le monde entier et dans les Clouds de la communauté gouvernementale. Le service s’intègre à Power Platform et au centre d’administration Power Platform, qui fournit un guichet unique pour les besoins de gouvernance de votre organisation. Cette intégration garantit que les entreprises peuvent faire confiance aux fabricants pour créer et déployer des agents en toute sécurité tout en protégeant les données de l’entreprise.

Voix et IVR
L’interaction vocale est le moyen de communication le plus naturel pour les humains et reste un mode essentiel d’échanges avec un copilote. Avec Copilot Studio, les entreprises peuvent facilement créer et personnaliser des agents qui interagissent naturellement avec les clients par le biais de la voix en acceptant les entrées vocales et DTMF de la téléphonie. Il offre des capacités de synthèse vocale naturelle afin que les utilisateurs finaux puissent entendre la réponse de l’agent.

Copilot Studio offre une expérience de création sans code à pro-code pour les interactions vocales, y compris le contrôle d’intervention, les entrées DTMF simples et multiples et la détection de silence. Les entreprises peuvent créer des agents intelligents dotés de capacités qui comprennent l’intention de l’utilisateur et automatisent les transactions.

Pour les scénarios où les entreprises n’ont pas besoin de dialogues explicites, Copilot Studio fournit des capacités d’IA générative pour couvrir la longue traîne des demandes que les utilisateurs peuvent avoir.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités contenues dans cette vague de lancement, consultez le plan de lancement de Microsoft Copilot Studio ci-dessous :

Pour les administrateurs d’application

Fonctionnalités activées automatiquement impactant l’utilisateur sur l’expérience utilisateur
Les fonctionnalités ayant un impact sur l’utilisateur doivent être examinées par les administrateurs d’application. Cela facilite la gestion des modifications de version et permet une intégration réussie des nouvelles capacités mises sur le marché. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs, automatiquement » dans le plan de lancement.

Fonctionnalités à activer par les administrateurs d’application
Cette vague de lancement contient des fonctionnalités qui doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les créateurs ou les analystes métier pour être disponibles pour leurs utilisateurs. Pour obtenir la liste complète, recherchez toutes les fonctionnalités marquées « Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes » dans le plan de lancement.

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