Se connecter au tableau de bord Microsoft Copilot pour les clients Microsoft 365

Microsoft 365 Copilot fonctionne à vos côtés pour libérer votre créativité et vous aider à effectuer des tâches plus rapidement. Il permet de résumer les points clés et les éléments d’action dans Microsoft Teams, de rédiger de nouveaux documents dans Word, de démarrer les réponses dans Outlook, etc.

Le tableau de bord Microsoft Copilot dans Viva Insights aide les organisations à maximiser la valeur de Copilot. Il fournit des informations exploitables pour aider votre organisation à se préparer à déployer l'IA, à favoriser l'adoption en fonction de la manière dont l'IA transforme le comportement sur le lieu de travail et à mesurer l'impact de Copilot.

Le tableau de bord couvre les catégories de métriques suivantes : préparation, adoption, impact et sentiment. Les métriques sont agrégées au niveau du locataire ou de l'utilisateur, en fonction des licences dont dispose votre locataire. Pour plus d’informations, consultez le tableau ci-dessous.

Les types d’insights et de fonctionnalités fournis par le tableau de bord varient en fonction du nombre de licences Copilot dont dispose votre locataire et du fait que votre locataire dispose d’une licence Viva Insights payante. Le tableau ci-dessous résume la disponibilité des fonctionnalités de tableau de bord en fonction de vos licences.

Disponibilité des fonctionnalités en fonction des licences

Accéder au tableau de bord dans l’application web Viva Insights

S’applique à : Utilisateurs employés

Si vous avez accès au tableau de bord Copilot, vous pouvez le trouver dans l’application web Viva Insights. Sur la gauche, sélectionnez Tableau de bord Copilot. Votre administrateur peut définir l’accès des utilisateurs à l’application web Viva Insights en procédant comme suit.

Déléguer l’accès au tableau de bord

Si vous avez accès au tableau de bord, vous pouvez également déléguer l’accès au tableau de bord à d’autres personnes de votre entreprise. Découvrir comment.

Comment l’accès automatique au tableau de bord Copilot est déterminé

Utilisation des données d’ID Entra

Pour les clients qui utilisent Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory) pour gérer les données de profil utilisateur telles que les données de organization ou de gestionnaire, le tableau de bord Copilot est automatiquement disponible pour un nombre limité d’utilisateurs. Access est basé sur Microsoft Entra ID Data, en particulier sur l’attribut de hiérarchie du gestionnaire. Les administrateurs généraux Microsoft 365 peuvent désactiver l’accès à tout moment.

Les utilisateurs qui sont des cadres supérieurs au sein de grandes équipes, comme déterminé par leur attribut entra ID data manager, peuvent afficher automatiquement le rapport. Les locataires doivent répondre aux deux critères suivants pour être éligibles :

• La majorité des utilisateurs du locataire font partie d’une seule ligne de création de rapports ; par exemple, ils relèvent du même pdg
• Le locataire a au moins 2 500 utilisateurs avec un ID Entra

Pour ces locataires qualifiés, seuls les utilisateurs qui répondent à tous les critères suivants sont activés par défaut :

• L’utilisateur se trouve dans les trois premiers niveaux du organization

• L’utilisateur a une partie importante de la organization dans sa ligne de rapport

• Les utilisateurs auxquels le rôle Administrateur général est attribué ont également accès au tableau de bord Microsoft Copilot

  Remarque

  Si vous êtes un locataire Privileged Identity Management (PIM), les administrateurs généraux n’ont peut-être pas accès au tableau de bord Copilot. Si vous souhaitez accorder aux administrateurs généraux l’accès au tableau de bord Copilot, ajoutez-les explicitement en suivant ces étapes.

Les critères ci-dessus sont analysés chaque semaine pour capturer les modifications majeures apportées à l’organisation. Chaque semaine, tous les nouveaux utilisateurs qui répondent aux critères ci-dessus accèdent au tableau de bord. Microsoft 365 Global Administration peut révoquer l’accès à ces utilisateurs via le Centre d’administration Microsoft 365 et ils ne sont pas ajoutés à nouveau, sauf si l’administrateur les réactive. En outre, les administrateurs peuvent désactiver l’accès au tableau de bord Copilot pour l’ensemble de leur organization.

Les administrateurs généraux peuvent également activer ou désactiver l’accès automatique au tableau de bord à l’aide de PowerShell. Si vous êtes un administrateur global de Microsoft 365, découvrez comment gérer l'accès au tableau de bord .

Utilisation de l’accès attribué

Les types d’utilisateurs suivants ont également un accès automatique au tableau de bord :

• Analystes Viva Insights avec accès aux partitions globales
• Utilisateurs disposant d’un accès délégué
• Gestionnaires activés qui disposent d’une licence Viva Insights. En savoir plus sur la configuration des paramètres de ces gestionnaires.

Gérer les paramètres du tableau de bord Copilot

En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer plusieurs fonctionnalités du tableau de bord Microsoft Copilot. Découvrir comment.

Disponibilité des données

Les données du tableau de bord pour les pages de préparation, d’adoption et d’impact représentent les données des 28 derniers jours. Il y a jusqu’à six jours de délai de données à partir de la date actuelle.

Toutefois, les données de sentiment sur la page d’impact reflètent les données pour la période de votre enquête sélectionnée, et non pour les 28 jours précédents. Pour toute question sur la disponibilité des données dans le tableau de bord en ce qui concerne l’installation et les licences, reportez-vous à notre FAQ.

Préparation

Les informations contenues dans cet onglet vous aident à évaluer la préparation globale de votre organization pour Copilot. L’onglet ne fournit pas de résumé complet de toutes les exigences de préparation et d’éligibilité. Pour obtenir un ensemble complet de conditions requises, consultez cette page : Microsoft 365 Copilot conditions requises.

Progression de l’activation de Copilot

Les métriques de cette section résument la progression de votre organization vers l’activation de Copilot pour vos utilisateurs. Consultez les définitions détaillées dans le tableau.

Comment Copilot peut transformer votre travail

Cette section de l’onglet résume comment Copilot peut bénéficier aux utilisateurs de Microsoft 365 dans votre organization en fonction des recherches de Microsoft sur les utilisateurs Copilot. La liste affichée sur cette page n’inclut pas toutes les applications Microsoft 365 avec des fonctionnalités Copilot ; d’autres seront ajoutés au fil du temps. Les définitions de métriques sont fournies dans le tableau.

Les administrateurs Microsoft 365 peuvent utiliser le rapport de préparation de Copilot dans le Centre Administration Microsoft 365 pour créer un plan de licence pour les utilisateurs en fonction de l’utilisation de l’application Microsoft 365 et d’autres informations de préparation.

Adoption et impact

Les pages d’adoption et d’impact mesurent les employés auxquels une licence Copilot a été attribuée. Les responsables voient les insights d’adoption et d’impact spécifiques à leurs propres équipes.

Page d’adoption pour les entreprises avec moins de 50 licences Copilot attribuées

Une fois que votre administrateur a déployé Copilot dans votre organization, cette page vous permet de suivre les tendances d’adoption des utilisateurs par application Microsoft 365 et fonctionnalité Copilot. Les informations sont cohérentes avec les points de données affichés dans le Centre d’administration Microsoft 365 y compris le rapport d’utilisation de Copilot et le score d’adoption De Microsoft.

Page Adoption pour les entreprises disposant d’au moins 50 licences Copilot attribuées ou d’au moins 50 licences Viva Insights attribuées

Sélectionnez les filtres pour votre analyse dans le tableau de bord

Type de licence

En haut à gauche de la page d’adoption, en regard de Licence, sélectionnez le type de licence Copilot pour filtrer les insights : Microsoft 365 Copilot ou Copilot Chat. Le filtre Microsoft 365 Copilot affiche des insights uniquement pour les employés disposant d’une licence Microsoft 365 Copilot. Le filtre Copilot Chat affiche des insights uniquement pour les employés qui sont des utilisateurs actifs de l’application Copilot Chat web gratuite.

Sous le filtre, vous verrez des valeurs pour le nombre total d’utilisateurs Copilot actifs et sous licence, en fonction du filtre que vous sélectionnez.

Étendue, organization et fonction de travail

En haut à gauche de la page d’adoption et d’impact, en regard de Étendue, sélectionnez la liste déroulante pour choisir entre l’affichage des insights pour des équipes individuelles au sein de l’ensemble de votre entreprise, des équipes au sein de votre groupe ou les deux. Vous pouvez sélectionner plusieurs équipes pour les comparaisons de groupes. Vous pouvez également filtrer par équipe ou par type de licence en sélectionnant Afficher par au-dessus des différents rapports de métrique.

Par défaut, les filtres Étendue et Organisation sont déterminés par votre Microsoft Entra ID. Le tableau de bord Copilot peut obtenir des données organisationnelles de l’une des trois manières suivantes :

• Via Microsoft Entra ID, qui est le paramètre par défaut
• Via un fichier de données d’organisation dans Microsoft 365 que votre administrateur général charge
• Par le biais d’un fichier de données d’organisation que votre administrateur Insights charge

Le filtre Étendue est basé sur l’attribut Microsoft Entra ID « ManagerID » pour remplir les données « Votre entreprise » et « Votre groupe » par défaut.

• Lorsque vous sélectionnez « Votre entreprise », les métriques du tableau de bord incluent tous les employés disposant d’une licence Copilot, qui est basée sur la Microsoft Entra ID « ID de personne » par défaut.

• Lorsque vous sélectionnez les groupes répertoriés dans « Votre entreprise », les métriques du tableau de bord incluent tous les employés qui relèvent directement ou indirectement de ce responsable. Cette liste de responsables est déterminée par les deuxièmes niveaux supérieurs de l’entreprise en fonction de la hiérarchie des responsables de la plus grande arborescence de hiérarchie organization de l’entreprise. S’il existe d’autres arborescences de hiérarchie organization dans l’entreprise, le leader supérieur de ces arborescences de hiérarchie organization est également identifié en tant que responsable supérieur (si l’arborescence représente au moins 4 % de la taille globale de l’entreprise). Par défaut, la hiérarchie du gestionnaire est basée sur l’attribut Microsoft Entra ID « ManagerID ».

• Lorsque vous sélectionnez « Votre groupe », les métriques du tableau de bord incluent toutes les personnes qui vous rendent compte directement ou indirectement. La hiérarchie du gestionnaire est identifiée en fonction de l’attribut Microsoft Entra ID « ManagerID » par défaut. Différents utilisateurs connectés verront des données différentes pour « Votre groupe ».

• Lorsque vous sélectionnez les groupes répertoriés dans « Votre groupe », les métriques du tableau de bord incluent toutes les personnes qui rendent compte directement ou indirectement à une personne qui vous rend compte. Ces groupes sont basés sur votre hiérarchie de rapports et peuvent être mis à jour si votre administrateur charge des données organisationnelles plus récentes.

• Les dirigeants supérieurs ont accès aux données « Votre entreprise » et « Votre groupe », tandis que les responsables peuvent uniquement accéder à la vue « Votre groupe » pour voir des insights sur leurs propres équipes.

Si les données par défaut sont inexactes, votre administrateur peut charger des données organisationnelles mises à jour de deux manières :

• Si votre administrateur Insights charge un fichier .csv avec l’attribut ManagerID, les données « Votre groupe » dans le filtre sont mises à jour.

• Si votre administrateur général charge un fichier .csv avec l’attribut Microsoft_ManagerEmail, les données « Votre groupe » dans le filtre sont mises à jour.

  

Le filtre Organisation correspond au champ de source de données Microsoft Entra ID nommé « Département ». Si votre administrateur général ou insights charge un fichier .csv avec l’attribut de données de l’organisation « Organisation », il remplace la source de données Microsoft Entra ID.

• Si votre administrateur Insights charge un fichier .csv avec l’attribut Organization, les données « Organisation » dans le filtre sont mises à jour.
• Si votre administrateur général charge un fichier .csv avec l’attribut Microsoft_Organization, les données « Organisation » dans le filtre sont mises à jour.

Enfin, le filtre de fonction De travail s’affiche uniquement si votre administrateur Insights charge un fichier .csv avec l’attribut de données d’organisation FunctionType ou si votre administrateur général charge un fichier .csv avec l’attribut de données d’organisation de JobDiscipline.

• Si votre administrateur Insights charge le fichier dans l’application web Viva Insights, il doit charger les attributs FunctionType pour que vous voyiez les listes déroulantes de fonction de travail .

• Si votre administrateur général charge le fichier dans le Centre d’administration Microsoft 365, il doit charger Microsoft_JobDiscipline attributs pour que vous voyiez la liste déroulante Fonction de travail.

Avec cette version du tableau de bord, trois insights principaux sont couverts.

En haut de la page, vous verrez des tallies pour les employés titulaires d’une licence Copilot et les utilisateurs Copilot actifs. Définissons ces termes.

• Employés titulaires d’une licence Copilot : nombre total d’employés titulaires d’une licence Copilot.
• Utilisateurs Copilot actifs : employés qui ont effectué au moins une activité Copilot au cours des 28 jours précédents.

Examinons maintenant les insights fournis par cette page.

Insight n°1 : Vue d’ensemble générale de l’utilisation de Copilot dans l’organization

Sous Adoption par groupe, un graphique montre l’évolution de l’adoption de Copilot au cours des six mois précédents, agrégée chaque semaine. Sélectionnez Métrique pour voir les tendances d’adoption d’un groupe spécifique. Les métriques incluent les utilisateurs Copilot actifs, les employés titulaires d’une licence Copilot, le pourcentage d’utilisateurs Copilot actifs ou le pourcentage d’employés titulaires d’une licence Copilot. Vous pouvez sélectionner n’importe quel point de données sur le graphique pour afficher plus de détails sur ce point dans le temps. Sous le graphique, vous trouverez des tendances d’adoption pour des groupes spécifiques.

• Tous les utilisateurs : par défaut, la courbe de tendance affiche la tendance des six derniers mois pour tous les utilisateurs de votre entreprise. Vous pouvez ajuster les filtres en haut de la page pour des groupes spécifiques.

• Afficher par groupes, organization, fonction de travail ou type de licence : sélectionnez Afficher par pour explorer les différents groupes. Pour ajouter d’autres groupes, sélectionnez l’icône en forme d’œil sous Afficher la tendance. Pour protéger la confidentialité individuelle, les métriques ne sont pas affichées pour les groupes dont la taille est inférieure à la taille minimale du groupe.

• Données agrégées par : sélectionnez la liste déroulante pour voir les tendances sur une base mensuelle ou hebdomadaire .

Vous pouvez trier le tableau en fonction des en-têtes. Par exemple, pour trier par valeur de métrique, sélectionnez Métrique. Pour trier les noms de groupe par ordre alphabétique, sélectionnez Afficher par.

Insight #2 : Intensité de l’utilisation

Ces informations vous permettent d’analyser la fréquence à laquelle les employés de votre organization utilisent Copilot pendant la période donnée. Dans le carte Intensité de l’utilisation, sélectionnez Explorer plus pour approfondir les informations à l’aide de filtres.

Dans la section Utilisation fréquente de la page, vous pouvez voir quels groupes d’employés utilisent Copilot une à cinq fois par période, six à 10 fois par période ou 11 fois ou plus. Sélectionnez l’icône Engrenage en haut à droite pour personnaliser le nombre d’actions utilisées pour regrouper les utilisateurs. Sélectionnez Catégorie pour basculer entre les options.

Dans la section Utilisation cohérente , les utilisateurs sont regroupés en fonction du nombre de semaines qu’ils ont effectuées au moins une action Copilot, sur la période de quatre semaines.

Sélectionnez Afficher par pour explorer les différents groupes, comme vous le feriez pour analyser la première catégorie d’insights décrite ci-dessus.

Insight n°3 : Utilisateurs de retour

Ces informations vous permettent d’analyser les groupes qui sont systématiquement des utilisateurs actifs de Copilot par rapport au mois précédent. Dans la carte Utilisateurs retournés, sélectionnez Explorer plus pour approfondir les insights à l’aide de filtres.

Ensuite, comme pour les autres insights mentionnés ci-dessus, sélectionnez Afficher par pour filtrer par groupe.

Ceux qui effectuent au moins une action Copilot dans les périodes actuelles et précédentes sont considérés comme des « utilisateurs de retour ». Sélectionnez la période pour basculer entre les périodes de rétention mensuelle et hebdomadaire.

Insight #4 : Répartition des utilisateurs Copilot dans différentes applications Microsoft 365

Les totaux des applications reflètent le nombre total d’utilisateurs actifs dans les applications Microsoft 365 suivantes : Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Copilot Chat (travail) et Copilot Chat (web).

Les totaux des groupes reflètent tous les utilisateurs en fonction du groupe filtré, y compris les groupes qui sont inférieurs à la taille minimale du groupe.

Métriques clés de ce rapport :

Actions clés que les utilisateurs peuvent effectuer dans le rapport :

Les attributs organisationnels décrits ci-dessus sont générés à partir de Microsoft Entra ID ou des attributs chargés par votre administrateur Général ou Viva Insights. Si les attributs sont générés à partir de Microsoft Entra ID, seul l’attribut « Organisation » est rempli. Si vous souhaitez utiliser d’autres attributs tels que la fonction Job, l’administrateur viva insights ou l’administrateur général doit charger ces données.

Les attributs par défaut disponibles dans le tableau de bord sont Organisation et Fonction de travail. Si vous devez effectuer une analyse à l’aide de différents attributs chargés par votre administrateur, vous pouvez configurer une requête de personne personnalisée.

Page Impact pour les entreprises avec moins de 50 licences Copilot attribuées

Située dans la page Impact, la section Sentiment fournit des informations qui vous aident à évaluer l’impact de Copilot du point de vue des expériences subjectives des utilisateurs. Dans le tableau principal de cette page, vous verrez une liste des questions recommandées pour l’enquête Copilot de Microsoft, ainsi que les résultats de la dernière enquête de votre propre organization (si un administrateur choisit de télécharger les résultats pour la visualisation ici) et les résultats de l’évaluation de Microsoft d’une étude sur les premiers utilisateurs de Copilot.

Questions suggérées sur l’enquête Copilot

Pour mesurer le sentiment des utilisateurs Copilot dans votre organization, nous vous recommandons de fournir aux utilisateurs une enquête dans laquelle vous leur demandez d’indiquer dans quelle mesure ils sont d’accord avec les quatre affirmations suivantes :

• L’utilisation de Copilot permet d’améliorer la qualité de mon travail ou de ma sortie
• L’utilisation de Copilot m’aide à consacrer moins d’efforts mentaux à des tâches banales ou répétitives
• L’utilisation de Copilot me permet d’effectuer des tâches plus rapidement
• Quand j’utilise Copilot, je suis plus productif

Pour chacun de ces éléments, nous vous recommandons d’autoriser les utilisateurs à indiquer s’ils sont fortement en désaccord, en désaccord, ni d’accord ni en désaccord, en accord ou en accord avec la déclaration. Vous pouvez ensuite combiner les réponses « Accepter » et « Fortement d’accord » pour calculer le pourcentage d’utilisateurs qui ont accepté chaque instruction et comparer les résultats avec les benchmarks Microsoft indiqués dans cet onglet.

Charger les résultats de l’enquête au niveau du locataire via le Centre d’administration Microsoft 365

Les administrateurs généraux Microsoft 365 peuvent charger les résultats agrégés de l’enquête via le score d’adoption dans le Centre d’administration Microsoft 365. Découvrir comment.

Page Impact pour les entreprises disposant d’au moins 50 licences Copilot attribuées

Cette page vous aide à évaluer l’impact de Copilot en superposant les résultats des recherches quantitatives et qualitatives de Microsoft en plus des modèles d’utilisation copilot et Microsoft 365 de votre organization.

En haut de la page, vous verrez des graphiques qui illustrent les nombres des actions Copilot effectuées, les heures assistées Copilot et la valeur de Copilot assisted au cours des six mois précédents. Définissons ces termes.

Actions Copilot effectuées : nombre total d’actions effectuées à l’aide de Copilot dans les applications Microsoft 365.

Problème connu de sous-rapport avec les métriques d’heures assistées Copilot

Heures assistées par Copilot

Il s’agit d’une estimation de la durée totale pendant laquelle les employés ont été assistés en utilisant Copilot au cours des 28 derniers jours. Les employés peuvent investir de nouveau du temps grâce à Copilot dans l’apprentissage, la formation, les compétences et l’impact sur l’entreprise. La métrique est calculée en fonction des actions de vos employés dans Copilot et des multiplicateurs dérivés des recherches de Microsoft sur les utilisateurs De Copilot. La métrique doit être vue comme une estimation générale basée sur les données d’utilisation de Copilot les plus pertinentes et les recherches actuellement disponibles. La méthodologie de calcul sous-jacente évoluera au fil du temps à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. Sélectionnez Heures et calculatrice de valeurs pour afficher une répartition du calcul du total. Consultez plus d’informations sur le calcul ci-dessous. Pour basculer entre les heures assistées Copilot et la valeur d’assistance Copilot, sélectionnez l’horloge ou le symbole monétaire en haut à droite de la carte.

Valeur assistée par Copilot

Il s’agit d’une estimation de la valeur de l’impact de Copilot sur la période donnée, calculée en multipliant les heures assistées Copilot par un taux horaire moyen. Par défaut, ce taux horaire est défini sur 72 $, selon les données compilées par le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Vous pouvez modifier le taux horaire et la devise dans vos paramètres. Pour afficher une répartition de la valeur assistée Copilot par activité de l’application, sélectionnez Heures et calculatrice de valeur.

• Pour mettre à jour le taux horaire moyen, sélectionnez Heures et Calculatrice de valeur , puis calculatrice de valeur. Vous verrez une répartition de la façon dont la valeur totale est calculée avec votre paramètre mis à jour.

• Cette fonctionnalité est activée par défaut. Votre administrateur général peut utiliser la gestion des accès aux fonctionnalités Viva pour désactiver cette fonctionnalité pour l’ensemble du locataire. En savoir plus.

Détails sur la métrique « Heures assistées Copilot »

La métrique Copilot assisted hours est une estimation générale qui tente de tirer parti des dernières recherches sur l’IA et la productivité pour décrire l’utilisation par vos employés de trois types de fonctionnalités Copilot décrits dans le tableau ci-dessous. Les métriques d’utilisation de Copilot sont agrégées dans chaque catégorie, puis multipliées par un facteur d’assistance pour déterminer les heures d’assistance par catégorie. Les trois valeurs résultantes sont ensuite ajoutées ensemble pour produire la métrique finale des heures d’assistance Copilot . Il s’agit d’approximations générales basées sur les meilleures recherches disponibles plutôt que sur des calculs précis. À mesure que d’autres recherches seront disponibles, nous allons mettre à jour notre approche.

Vue d’ensemble générale de l’impact de Copilot sur l’ensemble des organization

Sous les totaux des actions Copilot effectuées, des heures d’assistance copilote et de la valeur de Copilot assisté, un graphique montre la modification de ces métriques au cours des six mois précédents, agrégée chaque semaine.

En haut à gauche, sélectionnez Métrique pour voir les tendances d’impact pour des groupes spécifiques. Sélectionnez Actions Copilot effectuées, Heures d’assistance Copilot ou Valeur d’assistance Copilot. Sélectionnez n’importe quel point de données sur le graphique pour afficher plus de détails sur ce point dans le temps.

La zone sous le graphique linéaire montre les tendances d’adoption pour des groupes spécifiques.

• Tous les utilisateurs : par défaut, la courbe de tendance affiche la tendance des six mois précédents pour tous les utilisateurs de votre entreprise. Vous pouvez ajuster les filtres en haut de la page pour des groupes spécifiques.

• Afficher par groupes, organization, fonction de travail ou type de licence : sélectionnez Afficher par pour explorer les différents groupes. Pour ajouter d’autres groupes, sélectionnez l’icône en forme d’œil sous Afficher la tendance. Pour protéger la confidentialité individuelle, les métriques ne sont pas affichées pour les groupes dont la taille est inférieure à la taille minimale du groupe.

• Données agrégées par : sélectionnez la liste déroulante pour voir les tendances sur une base mensuelle ou hebdomadaire .

Informations clés pour cette page :

Sur n’importe quelle carte, sélectionnez Explorer plus pour explorer ces métriques. Vous trouverez des graphiques qui illustrent les tendances de six mois pour chaque carte. En haut à gauche, sélectionnez Métrique pour basculer entre les différents insights de la carte.

• Tous les utilisateurs : par défaut, la courbe de tendance affiche la tendance des six mois précédents pour tous les utilisateurs de votre entreprise. Vous pouvez ajuster les filtres en haut de la page pour des groupes spécifiques.

• Afficher par groupes, organization, fonction de travail ou type de licence : en haut à droite, sélectionnez Afficher par pour explorer les différents groupes. Pour ajouter d’autres groupes, sélectionnez l’icône en forme d’œil sous Afficher la tendance. Pour protéger la confidentialité individuelle, les métriques ne sont pas affichées pour les groupes dont la taille est inférieure à la taille minimale du groupe.

• Données agrégées par : sélectionnez la liste déroulante pour voir les tendances sur une base mensuelle ou hebdomadaire .

Comparaison entre les groupes

Les responsables et les responsables peuvent l’utiliser pour comparer les modèles d’utilisation entre deux groupes d’utilisateurs Copilot différents. Ils peuvent sélectionner les groupes à comparer par n’importe quelle combinaison de valeurs entre les filtres de fonction Groupe, Organisation ou Travail.

Métriques Copilot clés pour cette page :

Sentiment

Située dans la page Impact, cette section fournit des informations qui vous aident à évaluer l’impact de Copilot du point de vue des expériences subjectives des utilisateurs. Dans le tableau principal de cette page, vous verrez une liste des questions recommandées de Microsoft sur l’enquête Copilot, ainsi que les résultats de votre enquête la plus récente de organization (si un administrateur choisit de télécharger les résultats pour la visualisation ici) et les résultats de l’évaluation de Microsoft à partir d’une étude des premiers utilisateurs de Copilot.

Les responsables voient uniquement les résultats de leurs propres équipes pour les enquêtes Pulse, les enquêtes Glint et les enquêtes de niveau utilisateur chargées par les administrateurs Viva Insights. Les responsables peuvent également afficher les résultats agrégés de l’enquête au niveau du locataire.

Résultats des sentiments par question

Cette section du tableau de bord fournit les résultats des enquêtes au niveau des employés effectuées au sein de votre entreprise. Ces résultats peuvent provenir de trois sources : Viva Glint, Viva Pulse ou un fichier .csv que votre administrateur Viva Insights charge en suivant les étapes ci-dessous.

S’il existe plusieurs sources, un bouton bascule Enquête en haut à gauche vous permet de choisir les résultats de la source à afficher. Pour démarrer une nouvelle enquête Viva Pulse directement à partir du tableau de bord, en haut à droite, sélectionnez Démarrer une nouvelle enquête Pulse. Vous pouvez également découvrir comment configurer une enquête Pulse dans l’application Pulse.

En savoir plus sur la configuration d’une enquête d’impact Copilot dans Viva Glint.

Résultats des sentiments par groupe

Avec un abonnement Viva Insights, cette section du tableau de bord vous permet également d’explorer la répartition des sentiments entre les attributs de l’organisation. Vous pouvez utiliser des filtres personnalisés pour isoler les résultats pour des parties spécifiques du organization ou pour des groupes d’employés spécifiques. Les résultats sont affichés dans une « carte thermique ».

Charger les résultats d’une enquête au niveau du groupe avec l’application web Viva Insights

S’applique à : Administrateur Viva Insights

Si vous avez un abonnement Viva Insights et que vous êtes administrateur Viva Insights, vous pouvez charger les résultats de l’enquête sous forme de fichier .csv. Les résultats de l’enquête s’affichent dans le tableau de bord Copilot dans les deux jours suivant leur chargement et restent accessibles jusqu’à ce que vous effectuiez un nouveau chargement.

Votre enquête doit inclure chacune des affirmations suivantes :

• L’utilisation de Copilot permet d’améliorer la qualité de mon travail ou de ma sortie

• L’utilisation de Copilot m’aide à consacrer moins d’efforts mentaux à des tâches banales ou répétitives

• L’utilisation de Copilot me permet d’effectuer des tâches plus rapidement

• Quand j’utilise Copilot, je suis plus productif

Si vous chargez les résultats de l’enquête via .csv fichier, quel que soit le format des réponses à l’enquête que vous avez reçues, les données doivent être chargées dans un format standard que Viva Insights peut comprendre. Il est possible que différents outils d’enquête fournissent des sorties dans différents formats pour l’enquête. Certains outils peuvent fournir une échelle de 5 points, d’autres peuvent fournir une sortie sous forme de chaîne (« Fortement d’accord », « d’accord », « neutre », « en désaccord » ou « fortement en désaccord ») et des outils comme Glint fourniraient un score précalculé comme sortie.

Par conséquent, l’administrateur doit convertir les réponses à l’enquête en une échelle de 100 points, avec 100 représentant la réponse au sondage la plus positive.

Voici comment ils peuvent convertir les scores en une échelle de 100 points :

Si la sortie de l’enquête est une évaluation de 5 points :

Ou, si la sortie de l’enquête est au format de chaîne :

Format du fichier .csv : Le fichier .csv lui-même doit également être mis en forme comme suit :

Pour les questions qui n’ont pas reçu de réponse de l’employé, telles que la question 3 pour l’utilisateur xyz@test.com dans l’exemple ci-dessus, la cellule doit être laissée vide dans le fichier .csv.

Pour obtenir des conseils supplémentaires sur la mise en forme de votre fichier .csv, reportez-vous à cet exemple de fichier d’enquête mis en forme .csv : Tableau de bord Impact.

Une fois que vous avez mis en forme le fichier .csv en conséquence, procédez comme suit pour le charger :

1. Dans l’expérience d’analyste Viva Insights, sélectionnez Données d’enquête.

2. Sous Données d’enquête en haut, sélectionnez Connexions de données, puis Sélectionnez Gérer les sources de données.

3. Sous Chargement des données de l’étude d’impact Copilot M365, sélectionnez Démarrer. Si vous avez précédemment chargé des données d’enquête, cette nouvelle importation remplacera les anciennes données.

   

4. Sur la page suivante, entrez un nom d’enquête facultatif et des dates de début et de fin. Ensuite, recherchez votre fichier .csv, puis sélectionnez Charger.

   

Actualités & recherche

Sous l’onglet Apprentissage, vous trouverez ici des recherches sur les impacts de l’IA sur la productivité de l’espace de travail. Utilisez cette page pour vous tenir informé des dernières conclusions des équipes de recherche en IA de Microsoft.

Ajouter des métriques Copilot à votre requête de personne personnalisée

S’applique à : Analyste Viva Insights

Vous pouvez également ajouter Microsoft 365 Copilot métriques à votre requête de personne personnalisée. Découvrez comment procéder dans Ajouter des métriques.

Foires aux questions

Chargement de données

Q1. J’avais précédemment une licence d’essai Viva Insights qui a expiré. Dois-je charger à nouveau des données d’organisation ou d’enquête ?

Non. Toutefois, si vous souhaitez charger des données plus récentes pour d’autres employés, votre administrateur général peut le faire via le Centre d’administration Microsoft 365.

Configuration et licences

Q1. Je reçois une erreur de connexion lorsque j’essaie d’accéder au tableau de bord Copilot. Que dois-je faire ? Essayez de réaffecter les licences Copilot de vos employés, puis patientez au moins 24 heures et réessayez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, créez un ticket de support.

Q2. Comment les données du tableau de bord Copilot sont-elles comparées aux rapports d’utilisation dans le centre d’administration ? Le tableau de bord Microsoft Copilot et les rapports d’utilisation du centre d’administration utilisent le même jeu de données sous-jacent, mais ils sont destinés à différents publics. Le tableau de bord Copilot est destiné aux responsables de l’organisation, aux décideurs technologiques et aux responsables, tandis que le rapport du centre d’administration est destiné aux administrateurs informatiques. En outre, des différences dans les conditions préalables et les périodes de chaque rapport peuvent entraîner des différences de données.

Les différences dans les données sont souvent provoquées par au moins l’une des causes suivantes :

• La période pendant laquelle l’analyse est appliquée peut être différente. Reportez-vous au délai fourni sur le tableau de bord de chaque rapport. Le tableau de bord Copilot représente les données des 28 derniers jours. Toutefois, le centre d’administration utilise une fenêtre propagée pour ses rapports, pour les 7, 30, 90 ou 180 derniers jours. Il peut également y avoir des différences dans les délais de données. Le rapport du centre d’administration est produit dans les 72 heures, tandis que le tableau de bord Copilot peut avoir un délai pouvant atteindre six jours.
• Les données du tableau de bord Copilot sont agrégées pour atteindre un seuil de confidentialité minimal.

Q3. Où les utilisateurs peuvent-ils accéder au tableau de bord Microsoft Copilot ? Les employés peuvent afficher le tableau de bord dans l’application web Viva Insights.

Q4. Combien de temps les utilisateurs peuvent-ils accéder au tableau de bord Copilot après l’activation ? Les utilisateurs peuvent accéder au tableau de bord moins de 24 heures après l’activation.

Q5. Ai-je besoin d’un abonnement Viva Insights payant pour accéder aux informations agrégées, au niveau du locataire ou au niveau du groupe du rapport ?

Non, un abonnement Viva Insights n’est pas nécessaire pour accéder au tableau de bord Copilot. Votre capacité à afficher les insights au niveau du locataire ou du groupe dépend du nombre de licences Copilot attribuées au sein de vos locataires. En savoir plus ici.

Q6. Dans la section Sentiment, je ne vois aucune réponse à l’enquête. Pourquoi ?

Soit les données d’enquête ne sont pas chargées pour votre organization, soit le seuil de confidentialité minimal n’est pas atteint. Le seuil de confidentialité n’est pas atteint si l’une des conditions suivantes s’applique :

• Le nombre total de réponses à l’enquête est inférieur à la taille minimale du groupe de confidentialité.

• Le nombre de réponses à une question spécifique est inférieur à la taille minimale du groupe.

• Le nombre de réponses classées comme favorables à une question donnée est inférieur à la taille minimale du groupe.

Q7. Qui est considéré comme un employé titulaire d’une licence Copilot ? Tout employé à qui une licence Copilot a été attribuée, y compris les plans de service suivants :

• Microsoft 365 Copilot dans les applications de productivité
• Microsoft 365 Copilot dans Microsoft Teams
• Connecteurs et plug-ins pour Microsoft 365 Copilot
• Copilot Chat (travail)
• Recherche intelligente

Q8. Une fois que j’ai attribué de nouvelles licences Viva Insights ou Copilot, combien de temps faut-il pour que le tableau de bord Copilot s’active avec les données ? Pour démarrer le traitement des données, vous devez attribuer au moins 50 licences Viva Insights ou au moins 50 licences Copilot (y compris le plan de service Viva Insights). Une fois cela fait, le processus peut prendre jusqu’à sept jours.

Q9. Une fois le tableau de bord activé avec les données, si j’attribue par la suite de nouvelles licences Copilot, combien de temps faut-il pour que les nouvelles données apparaissent dans le tableau de bord ? Une fois que vous attribuez une nouvelle licence Copilot à vos employés, la mise à jour et l’inscription des employés avec la nouvelle licence attribuée prend jusqu’à sept jours.

Q10. Si je réaffecte des licences Copilot à différents employés qui n’avaient pas auparavant de licences Copilot, comment cela affecte-t-il le groupe mesuré sur chaque page du tableau de bord ? Pour les employés disposant de licences Viva Insights, la période mesurée inclut tous les employés qui ont été activés pour Copilot à tout moment au cours de cette période. Cela signifie que les employés disposant d’une licence Viva Insights qui avaient une licence Copilot qui a été réaffectée seront toujours inclus dans les métriques.

Toutefois, les employés qui n’ont qu’une licence Copilot sont supprimés de toutes les analyses du tableau de bord, quelle que soit la période, après la suppression de leur licence Copilot.

Q11. Quand et à quelle fréquence les données du tableau de bord sont-elles mises à jour ? Le tableau de bord s’actualise quotidiennement, mais affiche toujours les données de la période de 28 jours précédente, avec un délai pouvant atteindre six jours. Pour les employés nouvellement titulaires d’un permis, il y a un délai supplémentaire allant jusqu’à sept jours avant d’être inclus dans l’analyse.

Q12. Que peuvent voir les utilisateurs activés dans le tableau de bord ? Les fonctionnalités avancées du tableau de bord fournissent des vues plus précises de l’adoption de Copilot, des modèles d’utilisation, des sentiments des utilisateurs et du retour sur investissement entre les groupes, les rôles fonctionnels, etc. Les dirigeants d’entreprise disposant d’une licence Viva Insights et d’un accès au tableau de bord peuvent appliquer des filtres et regrouper les métriques d’adoption et d’impact de Copilot en fonction d’attributs organisationnels tels que organization et fonction de travail. Les analystes Viva Insights peuvent également créer des rapports personnalisés basés sur ces métriques.

Q13. À quelle fréquence l’activation par défaut est-elle mise à jour ? Pour capturer les modifications organisationnelles, nous actualisons l’activation par défaut chaque semaine.

Q14. Si un utilisateur est supprimé, l’actualisation d’activation par défaut aura-t-elle un impact sur ses paramètres d’accès ? Non. Une fois qu’un administrateur désactive un utilisateur, ce paramètre est permanent jusqu’à ce que l’administrateur rajoute l’utilisateur. Dans le Centre d’administration Microsoft 365, l’administrateur peut afficher la liste des personnes qui ont été désactivées sous l’onglet Supprimé.

Données manquantes

Q1. Les valeurs que je vois sont simplement « --, » avec une bannière indiquant « Il semble que votre organization n’utilise pas encore Copilot dans Microsoft 365 ». Que se passe-t-il? Dans ce scénario, vos employés n’ont pas de licence Copilot attribuée ou n’ont pas encore utilisé Copilot.

Q2. Pourquoi ne puis-je pas voir mes membres supérieurs comme une option sélectionnable dans le menu déroulant Étendue ? Vos données Entra ne sont pas fiables ou ne reflètent pas avec précision la structure de création de rapports au sein de votre entreprise. Contactez votre administrateur général pour voir comment vos données Entra sont configurées.

Mesures

Q1. Sur quelles applications sont basées les métriques Copilot Chat (travail) ?

les métriques Copilot Chat (travail) sont basées sur l’utilisation de Copilot Chat (travail), anciennement appelée Conversation professionnelle, dans toutes les applications où la fonctionnalité est disponible, y compris Teams, Windows, Microsoft365.com, etc. Les métriques Copilot Chat (travail) n’incluent pas l’utilisation de Microsoft Copilot avec la protection des données d’entreprise, qui est mise à la disposition des utilisateurs disposant d’une licence Microsoft 365 éligible et ne nécessite pas de licence Copilot pour Microsoft 365. Dans certains environnements de produits tels que Copilot dans le navigateur Edge, les utilisateurs activés pour Copilot peuvent voir un bouton bascule « professionnel/web ». Le bouton bascule travail/web est une fonctionnalité d’utilisation Copilot Chat. Par conséquent, l’utilisation de cette fonctionnalité est prise en compte dans le tableau de bord Copilot et Viva Insights. Toutefois, l’utilisation est signalée uniquement pour les employés titulaires d’une licence Copilot. L’utilisation de la version « gratuite » de Copilot Chat utilisée par les employés sous licence non Microsoft 365 n’est pas prise en compte.

Q2. Dans l’onglet Métriques Copilot de la table de comparaison entre groupes, pourquoi la différence en % n’affiche-t-elle pas ce que je m’attends à voir ?

Les valeurs sous les deux premières colonnes (Groupe 1 & Groupe 2) sont calculées à l’aide de la somme. Pour comparer des groupes de différentes tailles, la différence en pourcentage est calculée à l’aide de la moyenne par utilisateur et par mois.

Q3. Pourquoi les métriques ne correspondent-elles pas sur les pages de préparation et d’adoption ?

Si vous remarquez une légère différence dans le nombre d’employés titulaires d’une licence Copilot ou le nombre d’utilisateurs Copilot actifs entre les pages de préparation et d’adoption, cela peut être dû au fait que la page d’adoption :

• Utilise une plage de dates légèrement différente
• Exclut des utilisateurs, car un administrateur a créé une liste d’exclusion
• Exclut les utilisateurs disposant de licences affectées à des boîtes aux lettres désactivées. En savoir plus sur les boîtes aux lettres désactivées.
• Exclut les utilisateurs avec des licences affectées à des comptes désactivés

Q4. Dans la page d’adoption, pourquoi les totaux d’utilisation de l’application ne correspondent-ils pas à la somme de l’utilisation des fonctionnalités individuelles sous chaque application ?

Il y a deux raisons à cela :

1. Le chiffre total de l’application correspond au nombre total d’utilisateurs uniques qui tirent parti de Copilot au sein de cette application. Le nombre total de fonctionnalités correspond également au nombre total d’utilisateurs uniques qui tirent parti de Copilot pour cette fonctionnalité particulière. Par conséquent, si la même personne utilise plusieurs fonctionnalités Copilot au sein d’une même application, elles ne sont toujours comptées qu’une seule fois dans le nombre total d’applications.

2. Le total de l’application fait référence au nombre total d’utilisateurs uniques qui sont actifs sur une fonctionnalité Copilot pour cette application, et la liste des fonctionnalités sous l’application peut ne pas inclure toutes les fonctionnalités.

Q5. Comment les données du tableau de bord Copilot se comparent-elles aux modèles Power BI dans le workbench d’analyste ?

Il peut y avoir quelques différences dans les valeurs entre ces rapports en raison des différents filtres et plages de dates utilisés lors de la création des rapports dans le workbench d’analyste.

Q6. Pourquoi mes données historiques sont-elles différentes lorsque j’examine les mêmes plages de dates au fil du temps ?

Ces différences sont dues à des réaffectations de licence Copilot qui ont pu se produire, car les métriques sont calculées uniquement pour les utilisateurs qui disposent d’une licence active. Si les utilisateurs perdent leurs licences Copilot, ils ne sont pas inclus dans les rapports.

Voir aussi

Gérer les paramètres du tableau de bord Copilot

Déléguer l’accès au tableau de bord Copilot