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Microsoft Advertising met tout en œuvre pour rechercher des vendeurs, des éditeurs, des placements ou des domaines qui voient des taux de conversion ou de clics illégitimes. Nous continuons d’améliorer les processus d’analyse automatisés et manuels par lesquels nous patrouillons l’inventaire qui s’exécute via notre plateforme. Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement de notre équipe Traffic Quality, contactez votre représentant Microsoft Advertising.
Cette page décrit la procédure à suivre si vous découvrez un trafic suspect affectant votre entreprise et répond à certaines questions fréquemment posées sur la qualité du trafic.
Remarque
Une campagne doit avoir au moins 10 000 impressions sur une tranche donnée de l’inventaire afin que le CTR ou les nombres de taux de conversion soient considérés comme significatifs (pour plus d’informations sur ces termes, voir Glossaire des publicités en ligne et des techniques publicitaires ). Nous définissons une « tranche d’inventaire » à cet effet comme toute combinaison donnée d’éditeur, de placement, de domaine, etc.
Examiner et signaler le trafic suspect
Si vous pensez que vous servez en inventaire avec des taux de performances artificiellement gonflés, notre équipe de support est heureuse d’examiner. Avant d’envoyer une demande de support, confirmez le problème et limitez l’étendue autant que possible en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1. Fournir une description générale du problème
Quel est le problème et quels objets affecte-t-il ? Par exemple, quels annonceurs ou campagnes sont affectés ?
Étape 2. Déterminer l’intervalle de temps de l’incident
- Indiquez quand le comportement observé a commencé et s’il se produit toujours.
- Notez que les changements historiques dans les performances sont beaucoup plus difficiles à diagnostiquer, car le comportement ne peut plus être observé en direct.
Étape 3. Exécuter un rapport d’analyse, fractionnant les résultats selon différentes dimensions
Pour plus d’informations, consultez Rapport Analyse réseau.
- Les performances gonflées sont-elles spécifiques à un membre, à un éditeur ou à un placement ?
- Est-il spécifique à une taille créative ou créative ?
- Est-il spécifique à une zone géographique ?
Étape 4. Vérifier la configuration de vos créations
- Le suivi des clics est-il correctement configuré ? Pour obtenir des instructions sur la vérification de votre configuration, consultez Suivi des clics.
- Votre annonceur a-t-il configuré correctement ses pixels ? Y a-t-il des pixels en double sur la page d’un annonceur ?
Étape 5. Exécuter un rapport sur les performances du domaine de site et noter les sites où le comportement se produit
Pour plus d’informations, consultez Performances du domaine de site.
Si le comportement est spécifique à un ensemble limité de domaines, inspectez les domaines pour voir s’il existe une explication.
Étape 6. Envoyer vos résultats à l’aide
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, si vous pensez avoir isolé un cas spécifique, envoyez vos résultats à l’équipe de support technique.
Cela doit inclure les éléments suivants :
- Données d’objet côté demande de vos éléments de ligne et campagnes, regroupées par jour sur l’intervalle de temps affecté.
- N’oubliez pas d’inclure des métriques de performances pertinentes (clics & CTR, taux de conv & conversions totales).
Foire aux questions
Cette section est destinée à vous aider à comprendre nos systèmes de surveillance et de sécurité, ainsi que toutes les questions générales que vous avez sur la façon dont nous répondons ou régulons les activités inhabituelles sur la plateforme Microsoft Advertising.
Microsoft Advertising autorise-t-il les soumissionnaires/annonceurs à soumissionner sur des demandes publicitaires dont les adresses IP appartiennent à des fournisseurs de cloud tels qu’Amazon Web Services ou Rackspace ?
Nous bloquons certains fournisseurs de cloud, mais pas tous, car certains clients internationaux utilisent différents fournisseurs de cloud comme proxy. Cela est temporaire jusqu’à ce qu’ils migrent entièrement vers notre plateforme.
Microsoft Advertising autorise-t-il les soumissionnaires/annonceurs à soumissionner sur les demandes de publicité où les adresses IP sont répertoriées dans la liste d’araignée de l’IAB ?
Non. Nous nous abonneons à la liste des bots et des araignées IAB, de sorte que les bots déclarés dans leurs agents utilisateur ne seront pas enchérir.
Microsoft Advertising autorise-t-il les soumissionnaires/annonceurs à soumissionner sur des demandes de publicité où UserAgent n’est pas un navigateur standard connu ?
Nous avons une liste d’agents utilisateur interdits. Toutefois, en raison du rythme rapide des changements pour de nombreux agents utilisateur, nous ne pouvons pas garantir que nous bloquons tous les agents inappropriés. Si vous voyez un agent utilisateur suspect, faites-le nous savoir.
Microsoft Advertising détecte-t-il les clics en double ?
Nous dédupliquons les clics sur une impression publicitaire particulière dans notre pipeline de données.
Puis-je faire en sorte que Microsoft Advertising place une adresse IP ou un domaine spécifique dans ma liste de blocage ?
Nous sommes heureux d’enquêter, mais nous ne pouvons pas garantir que des mesures seront prises. Les performances anormales que vous signalez peuvent ne pas être reflétées sur l’ensemble de la plateforme.