Microsoft Monetize - Comprendre votre facture

Descriptions annotées du contenu de vos factures Microsoft Advertising.

Comprendre votre facture

Tous les membres qui achètent des stocks via l’un des produits de l’interface utilisateur de la plateforme numérique Microsoft Advertising recevront chaque mois une facture indiquant le montant qu’ils ont dépensé. Il existe plusieurs types de factures ; cette page explique chacun d’eux.

Les utilisateurs du réseau disposant du rôle d’observateur financier ou de facturation DSP dans nos produits d’interface utilisateur de plateforme numérique peuvent accéder aux factures et aux relevés de vendeur directement dans l’application, y compris les conditions tarifaires utilisées lors du calcul des frais et des frais sur les factures.

Facture

Voici un exemple de ce à quoi ressemble une facture classique (voir les descriptions des annotations ci-dessous) :

Votre facture répertorie le montant que vous avez dépensé sur la plateforme de Microsoft Advertising ; il s’agit du montant que vous devez payer à Microsoft Advertising. Vous pouvez rapprocher certains de ces montants à l’aide de rapports dans l’interface utilisateur. Pour plus d’informations, consultez Réconciliation de votre facture avec la création de rapports.

1. Numéro de facture : numéro de facture unique. Indiquez votre numéro de facture lorsque vous utilisez le portail du service clientèle pour contacter le groupe Finance client avec des questions. S’il s’agit de votre première utilisation du portail du service clientèle, sélectionnez « Continuer en tant qu’invité » pour soumettre votre cas. Ensuite, pendant que nous répondons à votre premier cas, nous vous enverrons également un e-mail pour configurer un compte.

2. Client : votre ID client unique (ID de membre/réseau). Reportez-vous à votre numéro de client dans toute correspondance avec Microsoft Advertising Client Finance.

3. Date : date à laquelle la facture a été générée.

   Remarque

   Microsoft Advertising crée des factures dans les 5 premiers jours ouvrables du mois suivant l’activité. Par exemple, une facture d’activité en septembre 2018 serait préparée dans les 5 premiers jours ouvrables d’octobre 2018.

4. Période de facturation : mois pendant lequel l’inventaire a été acheté sur la plateforme Microsoft Advertising (ce n’est pas la même que la période de facturation de votre commande d’insertion).

5. Facture à : nom et adresse du client. Pour mettre à jour ces informations, créez un cas Finance client via le portail customer service.

6. Conditions de paiement : nombre de jours après la fin de la période de facturation de l’activité concernée à laquelle le paiement est dû, comme spécifié dans la section Conditions de paiement de votre exposition du service Microsoft Advertising.

   Conseil

   Pour éviter d’être facturé des frais de financement sur les soldes en retard, veillez à effectuer des paiements à temps. Pour passer en revue la façon dont Microsoft Advertising calcule les frais de financement, consultez FAQ sur la facturation. Le montant de vos frais de financement est spécifié dans la Paiements ; Section Obligations de paiement de votre Contrat De Services Maître Microsoft Advertising.

7. Date de début/de fin de facturation : date de début et de fin de la période d’activité couverte par cette facture (fuseau horaire compris). Le fuseau horaire reflète ce que vous utilisez pour lier les rapports.

8. Description des frais : liste détaillée des frais et des frais pour lesquels vous êtes facturé. Cette liste peut varier en fonction de votre activité pour le mois. Pour plus d’informations sur la façon de rapprocher ces frais avec vos rapports de facturation, consultez Réconcilier votre facture avec les rapports. Vous trouverez ci-dessous des exemples de certains de ces frais avec des descriptions :

   1. Frais de service de console : frais mensuels pour l’accès à notre plateforme. Vous trouverez ces frais dans votre Contrat de service.

   2. Coût du média : montant que vous devez à Microsoft Advertising pour l’inventaire acheté au cours de la période de facturation.

   3. Vues/Complets : montant que vous devez à Microsoft Advertising pour les impressions d’affichage et/ou les vidéos complètes achetées via la Place de marché visualisable (par exemple, Vues - Affichage standard, Complets - Vidéo standard). Pour plus d’informations sur la confirmation des valeurs de facture associées à l’activité de la Place de marché visible, consultez Réconciliation de votre facture avec la création de rapports.

   4. Frais de service de vente aux enchères de l’acheteur - Généralement, les frais pour les impressions achetées auprès de tiers tels que Google ou Yahoo !. Ces frais sont facturés en plus du coût média. Le pourcentage de frais est spécifié dans la section Résumé des frais/frais standard du service Microsoft Advertising de votre exposition du service Microsoft Advertising. Pour plus d’informations sur les frais de service de vente aux enchères de l’acheteur, consultez Mécanismes de facturation du service d’enchères par l’acheteur.

      Remarque

      Déduction du service de vente aux enchères de l’acheteur (BASC) - Pour tous les autres achats d’inventaire, de nombreux clients ont les frais de service de vente aux enchères de l’acheteur pour les autres achats d’inventaire spécifiés comme une réduction d’offre dans leur contrat. Cela peut ne pas apparaître automatiquement en tant que frais distincts sur votre facture, sauf si votre compte est configuré pour la facturation divulguée. Si l’élément de ligne n’est pas affiché sur votre facture, vous pouvez afficher le montant de la déduction dans l’interface utilisateur à l’aide du rapport de facturation d’achat. Pour activer la facturation divulguée, créez un cas de financement client dans le portail de support client. Votre coût de média apparaîtra sur votre facture net les frais.

   5. Frais de service de vente aux enchères (SASC) : ces frais s’appliquent uniquement à l’activité de vente et uniquement si le vendeur a défini la SASC comme frais au lieu d’une déduction dans les conditions de son contrat avec Microsoft Advertising. Ces frais sont facturés directement par Microsoft Advertising pour les impressions vendues. Si vous avez des questions sur ces frais sur votre facture de vendeur, contactez votre représentant de compte.

   6. Frais de mise en service des annonces (facturés uniquement aux vendeurs) : frais pour les impressions conservées, vides, par défaut et/ou PSA. Il apparaît sous la forme d’un élément de ligne distinct sur votre facture et peut être lié avec le rapport de facturation sur les ventes dans l’interface utilisateur. Ces frais n’apparaissent pas par défaut dans ce rapport. Pour les afficher dans le rapport, vous devez sélectionner Demandes filtrées (sous Métriques).

   7. Frais d’audit de priorité/création : frais pour chaque audit créatif effectué par Microsoft Advertising (y compris les audits initiaux et les audits). Les frais d’audit créatif, spécifiés dans la section Résumé des frais/frais du service Microsoft Advertising standard de votre exposition du service Microsoft Advertising, sont le taux d’audit standard avec un délai d’exécution standard. L’audit prioritaire, spécifié dans la section Frais d’audit des unités publicitaires de votre exposition du service Microsoft Advertising, représente des frais plus élevés lorsque vous demandez un délai d’exécution accéléré.

   8. Frais de dépassement de contenu créatif : frais pour le service des créations qui dépassent la taille maximale spécifiée dans la section Résumé des frais/frais standard du service Microsoft Advertising de votre exposition du service Microsoft Advertising. Pour chaque création surdimensionnée, la différence entre la taille maximale (dans votre contrat) et la taille du créatif est multipliée par (1) le nombre d’impressions où le créatif a servi, puis par (2) la charge de bande passante dans votre contrat. Par exemple, supposons que la taille créative maximale de votre contrat est de 10 Ko, que vos frais de bande passante sont de 1 ,00 USD par Ko et que vous ayez un contenu créatif de 20 Ko qui a servi 4 fois. Vos frais de dépassement créatif sont ((10 Ko x 4) x 1 $) = 40 $.

   9. Frais de données : frais pour les informations achetées auprès d’un tiers via la Place de marché de données Microsoft Advertising. Sauf si vous avez conclu un accord de compensation directe contractuelle avec le tiers auprès duquel vous avez acheté les données, Microsoft Advertising est responsable du paiement au tiers et vos paiements pour ces données doivent être envoyés à Microsoft Advertising.

   10. Hébergement de vidéos créatives : frais pour l’inventaire vidéo acheté via la plateforme de Microsoft Advertising.

   11. Frais de financement : frais incrémentiels pour tous les paiements impayés. Les frais de financement ne sont jamais générés sur les frais de financement en suspens (uniquement le montant d’origine dû qui n’a pas été payé).

9. Taxe : frais pour toutes les taxes locales applicables.

10. Total : montant total dû à Microsoft Advertising (par exemple, tous les frais plus taxes).

11. Instructions de paiement : informations pour vous aider à soumettre votre paiement par case activée ou virement bancaire. Pour vous assurer que votre paiement par virement bancaire est correctement appliqué, envoyez-le au compte indiqué sur votre relevé. Pour plus d’informations, consultez Paiements.

Factures spécifiques à l’annonceur, à l’ordre d’insertion et à la période de facturation

Vous avez la possibilité de recevoir des factures spécifiques à l’annonceur, à l’ordre d’insertion ou à la période de facturation (par exemple, pour séparer les coûts et les frais spécifiques pour le service de facturation d’un annonceur). Pour choisir de recevoir ces factures plus spécifiques, contactez votre représentant Microsoft Advertising.

Si vous choisissez de recevoir des factures spécifiques à l’annonceur, vous recevrez deux niveaux de factures :

• Factures de l’annonceur : Chaque facture contiendra le coût du média, les frais du service d’enchères de l’acheteur, les frais d’audit créatif et le coût des données attribuables à un annonceur spécifique.
• Factures des membres : Chaque facture contiendra des coûts et des frais qui ne sont pas spécifiquement attribuables à des annonceurs spécifiques, y compris les frais de données au niveau du journal, les minimums et les frais fixes (par exemple, les frais d’intégration).

Si vous choisissez de recevoir des factures spécifiques à la commande d’insertion, vous recevrez trois niveaux de factures :

• Factures de commande d’insertion : Chaque facture contiendra les frais liés au coût multimédia et au service de vente aux enchères de l’acheteur attribuables à un ordre d’insertion spécifique.
• Factures de l’annonceur : Chaque facture contiendra des frais d’audit créatifs ou le coût des données attribuables à un annonceur spécifique (mais pas à des ordres d’insertion spécifiques).
• Factures des membres : Chaque facture contiendra des coûts et des frais qui ne sont pas autrement attribuables à des annonceurs spécifiques ou à des ordres d’insertion, y compris les frais de données au niveau du journal, les minimums et les frais fixes (par exemple, les frais d’intégration).

Si vous choisissez de recevoir une facturation spécifique à la période de facturation, vous recevrez trois niveaux de factures :

• Factures de période de facturation : Chaque facture contiendra les frais liés au coût du média et au service de vente aux enchères de l’acheteur attribuables à une période de facturation spécifique.
• Factures de l’annonceur : Chaque facture contiendra des frais d’audit créatifs ou le coût des données attribuables à un annonceur spécifique (mais pas à une période de facturation spécifique).
• Factures des membres : Chaque facture contiendra des coûts et des frais qui ne sont pas autrement attribuables à des annonceurs spécifiques ou à des ordres d’insertion, y compris les frais de données au niveau du journal, les minimums et les frais fixes (par exemple, les frais d’intégration).

Consolidation des factures (cumul)

Si vous avez plusieurs comptes de membre, vous pouvez choisir de recevoir une facture consolidée pour l’activité d’achat sur vos comptes de membre. Pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, contactez votre responsable de compte.

Netting, instruction

Si vous achetez et vendez des stocks avec Microsoft Advertising, vous pouvez choisir d’avoir Microsoft Advertising « net » cette activité plutôt que de recevoir à la fois des factures mensuelles et des paiements de Microsoft Advertising. Le document d’état de compensation répertorie le montant que vous avez dépensé en tant qu’acheteur et le montant des revenus que vous avez gagnés en tant que vendeur. Microsoft Advertising déduit ensuite le montant que vous devez en tant qu’acheteur en fonction de vos conditions de paiement côté achat du chiffre d’affaires que vous avez gagné en fonction de vos conditions de paiement côté vente afin de déterminer le montant net que vous devez ou sera payé par Microsoft Advertising. Pour plus d’informations, consultez Understanding Your Seller Statement.

Note de crédit

Si Microsoft Advertising vous émet un crédit ou un débit, vous recevrez une note de crédit indiquant le montant du crédit/débit. Si un montant crédité peut être appliqué à un solde impayé, il sera appliqué. S’il n’est pas clair où appliquer ce crédit, le montant sera indiqué sur votre compte en tant que crédit. Notez que les factures ne sont pas rééditées lorsqu’un montant de crédit est convenu. Au lieu de cela, vous recevrez une note de crédit distincte une fois le crédit traité.

1. Description : liste des éléments pour lesquels vous recevez un crédit. Le numéro de facture d’origine pour lequel la note de crédit est générée s’affiche également. Si cette facture est toujours ouverte (c’est-à-dire qu’elle n’est pas encore entièrement payée), la note de crédit est appliquée à cette facture. Si la facture est entièrement payée, Microsoft Advertising peut appliquer le montant du crédit à une autre facture (après avoir reçu votre approbation).
2. Solde/Crédit : montant qui a été crédité sur votre compte.

Voir aussi

• Comprendre votre déclaration de vendeur
• Mécanisme des frais du service d’enchères de l’acheteur
• Réconciliation de votre facture avec la création de rapports