To send application-to-person (A2P) SMS messages by using a 10-digit long code (10DLC), businesses must complete brand registration and campaign registration. 登録により、高品質のメッセージ配信を可能にしながら、キャリアおよびCTIA(旧携帯電話産業協会)ガイドラインに準拠することが保証されます。
この記事では、ブランド登録とキャンペーン登録に必要なフィールドを入力する方法について説明します。 最初にブランド登録を完了し、承認を受ける必要があります。 その後、キャンペーン登録に進むことができます。
Brand registration
ブランドは、事業体を表し、通信事業者に対する信頼性を確立します。 提供する情報は、正式なビジネスの詳細と一致している必要があります。 詳細が正しくないと、ブランド提出が拒否されることがあります。
キャンペーン レジストリ (TCR) はブランド登録を処理します。 TCR は、通信事業者が A2P メッセージング用に 10DLC 番号を管理するために使用する一元化されたレジストリです。 TCR は、ビジネスと実行するキャンペーンに関する詳細を検証して保存し、通信事業者がコンプライアンスと配信のためにメッセージングを評価および承認できるようにします。
サポートされているブランドの種類
- Standard: For most businesses and organizations that have an employer identification number (EIN). 複数のキャンペーンとより高いスループットをサポートします。
- Sole Proprietor: For individuals or small businesses that don't have an EIN. 1 つのキャンペーンに制限され、メッセージの量が少ない。 携帯電話の請求書など、代替の ID 検証が必要です。
Approval time
TCR へのブランド登録の承認には通常、2 ~ 3 営業日かかります。 ただし、より多くの情報が必要な場合や、指定した詳細に不一致がある場合は、時間がかかる場合があります。
ブランド登録のフィールド
| Field name | Description | Example |
|---|---|---|
| Brand Name | 組織の正式な名前 | Contoso Inc. |
| EIN/Tax ID | 雇用主識別番号または税 ID (個人事業主以外のエンティティに必要) | 12-3456789 |
| Business Type | 個人事業主、LLC、法人などのブランドの種類 | Corporation |
| Website | ビジネスに関連付けられている Web サイトの URL (検証に使用) | https://www.contoso.com |
| Vertical | 事業を展開する業界 | E-commerce |
| Email Address | 登録に関連する更新プログラムについては、メールにお問い合わせください | contact@contoso.com |
詳細な手順については、「 10DLC ブランド登録とキャンペーン登録の申請」を参照してください。
登録を成功させるためのヒント
- Ensure that the EIN/Tax ID value matches official IRS records.
- For the Website value, provide an active website URL that demonstrates your business operations.
- Use the same Brand Name value across all registrations to avoid delays.
Campaign registration
キャンペーン登録では、メッセージングの目的 (マーケティング、カスタマー サービス、2 要素認証など) と、10DLC 番号をどのように使用するかを指定できます。 この手順では、通信事業者がキャンペーンの種類に基づいてメッセージを適切にルーティングおよびフィルター処理できるように、ユース ケースが規制に準拠していることを確認します。
キャンペーンの詳細には、メッセージの内容と意図が正確に反映されている必要があります。 誤った情報や誤解を招く情報を入力すると、キャンペーンの承認が拒否されたり遅れたりする可能性があります。
サポートされているキャンペーンの種類
現在、Azure Communication Services では次のキャンペーンの種類がサポートされています。
- Standard: The most common campaign type for general A2P messaging, such as two-factor authentication, alerts, marketing, or customer care.
- Low Volume: For limited or test messaging with low daily traffic. 中小企業や開発者に最適です。
- UCaaS (低ボリューム): 承認されたサービスとしての統合通信 (UCaaS) アプリケーションの 低ボリューム のサブタイプ。 UCaaS アプリケーションでは、各電話番号が人間に関連付けられているときに使用されます (従業員のテキスト入力など)。
- Enhanced: A higher-throughput campaign type for larger brands or automated communications. 審査が必要な場合があります。
- Emergency: For public safety alerts from government agencies, schools, or utilities. Strictly regulated.
- Franchise: For businesses with multiple locations or agents/franchisees that send similar but localized content. すべてのサブエンティティの開示が必要です。
- Charity: For 501(c)(3) nonprofit organizations that send service-related or fundraising messages. 非課税状態の証明が必要です。
Azure Communication Services currently doesn't support the Political campaign type.
Approval time
通常、TCR でのキャンペーン登録の承認には 3 ~ 5 営業日かかります。 ただし、タイムラインは、送信された情報の精度とユース ケースの複雑さによって異なる場合があります。 より多くのドキュメントや説明を提供する必要があり、承認時間が長くなることがあります。
キャンペーン登録のフィールド
| Field name | Description | Example |
|---|---|---|
| Campaign Name | キャンペーンを識別する名前 | Contoso Marketing Campaign |
| Campaign Description | キャンペーンの目的の詳細な説明 | Contoso の SMS 通知にオプトインした顧客にプロモーション オファーと更新プログラムを送信します。 |
| Use Case | キャンペーンの主な目的 (マーケティングやカスタマー ケアなど) | Marketing |
| Message Samples | キャンペーンで送信する予定のメッセージの例 | Hello! Contoso ニュースにサブスクライブしていただきありがとうございます。 オプトアウトするには、「STOP」と返信してください。 |
| Subscriber Opt-in | 受信者がメッセージの受信に明示的に同意することを確認します | Contoso アラートをサブスクライブしていただきありがとうございます。 ヘルプに返信し、停止して登録を解除します。 |
| Subscriber Opt-out | 受信者がメッセージの受信をいつでも停止できるようにする | Contoso アラートの登録を解除しました。 START に返信して再サブスクライブします。 |
| Subscriber Help | ユーザーに指示または支援を提供します |
サポートについては、 https://www.contoso.com にアクセスするか、1-800-CONTOSO にお問い合わせください。 |
| Embedded Links | メッセージに URL が含まれているかどうかを示します | Yes |
| 埋め込み電話番号 | メッセージに電話番号が含まれているかどうかを示します | Yes |
| Age-gated Content | メッセージが年齢制限付きかどうかを示します | No |
詳細な手順については、「 10DLC ブランド登録とキャンペーン登録の申請」を参照してください。
FAQ
ブランド審査が必要なのはどのような場合ですか?
10DLCメッセージングのブランド審査は、通常、これらの企業が事前審査されていると見なされるため、ラッセル3000リストの外の企業に必要です。 小規模企業、EIN を持たない企業、未確認のブランドでは、ブランド審査が必要になる場合があります。
10DLC 登録プロセス中にブランドが拒否された場合はどうなりますか?
ブランドが拒否された場合は、Microsoft サービス デスクから続行方法に関するガイダンスをお客様に連絡します。 顧客は次のいずれかを行う必要があります。
ブランド登録を更新する: 提供された情報が間違っている (ビジネスの詳細の不一致など) ために拒否された場合、顧客はブランド登録を正しい詳細で更新する必要があります。
Submit vetting: If the rejection was due to missing or incomplete vetting (such as for companies outside the Russell 3000 list or special use cases), the customer needs to submit the necessary vetting documentation.
登録料はどのように請求されますか?
審査手数料を含むすべての登録料は提出時に請求され、承認状況に関係なく返金されません。
Next step
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- Familiarize yourself with the SMS SDK.
- SMS についてよく寄せられる質問を確認します。
- For global messaging, see Messaging Connect.