10DLCブランド登録・キャンペーン登録の申し込み

この記事では、Azure Communication Services で 10 桁の長いコード (10DLC) メッセージングのブランドとキャンペーンを登録する方法について説明します。 このプロセスにより、通信事業者の要件に確実に準拠し、信頼性の高い高品質のメッセージ配信が可能になります。 登録フォームの入力方法の詳細については、 10DLC 登録ガイドラインを参照してください。

最初にブランド登録を完了し、承認を受ける必要があります。 ブランド登録の承認には、2 ~ 3 営業日かかる場合があります。 その後、キャンペーンの登録を続行できます。3 ~ 5 営業日かかる場合があります。

SMSの10DLC番号を取得する前に、ブランド登録とキャンペーン登録を申請する必要があります。 以前に通話用に 10DLC 番号を取得し、SMS で有効にする場合は、まずブランドとキャンペーンを登録してから、番号を関連付ける必要があります。

Prerequisites

• アクティブな Communication Services リソース。
• 対象となるサブスクリプション。 Check eligibility.
• Company information. 会社の法的名、税 ID、その他の関連する詳細など、ビジネスに関する情報を収集します。
• Campaign details. 10DLC 経由で送信する予定のユース ケースとサンプル メッセージの説明を準備します。

手順 1: ブランド登録を完了する

ブランド登録ウィザードを開始する

1. Azure portal で、Azure Communication Services リソースに移動します。

2. [ テレフォニーと SMS] で、[ 規制ドキュメント] を選択します。

3. On the Regulatory Documents pane, select Add to start the 10DLC brand registration wizard.

   

アプリケーションの詳細を入力する

Begin your brand registration by filling in the details on the Application Type tab:

• 国または地域: 米国を選択します。
• 電話番号の種類: [ローカル ] を選択して、キャンペーンのローカル電話番号を選択します。
• Application type: Select Brand.

会社の詳細を入力する

On the Company Details tab, provide details about your company:

• Company Name: Enter your registered business name.
• DBA またはブランド名 (異なる場合): 登録済みのビジネス名と異なる場合は、ビジネスを行 う (DBA) またはブランド名を入力します。
• Website: Enter a website URL that represents your business.
• 法的フォームの種類: 会社の法的構造 ( プライベート会社など) を選択します。
• EIN 発行国/地域: 雇用主識別番号 (EIN) が発行された国または地域を選択します。
• EIN: Enter your EIN.
• 代替 ID (DUNS または GIIN または LEI):データユニバーサル番号システム (DUNS)、グローバル仲介者識別番号 (GIIN)、法人識別子 (LEI) などの代替 ID の種類を指定します。
• DUNS または GIIN または LEI 番号: 代替 ID の種類に基づいて、該当する ID 番号を入力します。
• Company address: Enter the primary address of your business.
• 住所 2: 必要に応じて、住所情報をさらに入力します。
• City: Enter the city of the business location.
• 州または都道府県: ビジネスの場所の州または都道府県を選択します。
• 郵便番号: 勤務先の郵便番号または郵便番号を入力します。
• Country/Region: Select the country or region where the business is located.
• Stock symbol: Enter the stock symbol, if it's publicly listed.
• Stock exchange: Select the name of the stock exchange where your business is listed, if applicable.
• Vertical Type: Select the business category (such as Education or Finance).
• 連絡先の電子メール アドレス: ブランド登録に関連するお問い合わせの連絡先の電子メール アドレスを入力します。
• 連絡先の電話番号: ブランド登録に関連する問い合わせの電話番号を入力します。

確認と送信

On the Review tab, confirm that the information is correct. Then select Submit.

手順 2: キャンペーンの登録を完了する

ブランドが登録されたら、キャンペーン登録に進みます。

キャンペーン登録ウィザードを開始する

1. Azure portal で、Azure Communication Services リソースに移動します。

2. [ テレフォニーと SMS] で、[ 規制ドキュメント] を選択します。

3. On the Regulatory Documents pane, select Add to start the campaign registration wizard.

アプリケーションの種類に関する詳細を入力する

On the Application Type tab, fill in these details:

• 国または地域: 米国を選択します。
• 電話番号の種類: [ローカル ] を選択して、キャンペーンのローカル電話番号を選択します。
• Application Type: Select Campaign.

キャンペーンの詳細を入力する

On the Campaign details tab, enter these values:

• Brand: Enter the brand name associated with this campaign.

• Name: Add a customized name for the campaign.

• Description: Add a description for the campaign to explain its purpose and target audience.

• 行動喚起/メッセージ フロー: アクションの呼び出しは、受信者が自分からメッセージを受信するようにオプトインする方法を明確かつ透過的に記述します。 アクションの呼び出しは明示的である必要があり、ユーザーが何に同意しているのかを理解し、直接的かつ検証可能な方法で収集する必要があります。 SMS メッセージング サービスに固有であり、他のサービスにバンドルされていない必要があります。 使用条件やその他の契約内で非表示にしないでください。

  アクションの呼び出しには、次の情報を含める必要があります。

  • Brand name
  • コンシューマーが受信できるメッセージの種類
  • メッセージの頻度の開示 ("メッセージの頻度が異なる" など)
  • メッセージとデータレートの開示 (例: "Msg & data rates may apply")
  • 次の表に示すように、オプトイン情報
  • ヘルプ情報 ("ヘルプの送信" など)
  • オプトアウト情報 ("stop to unsubscribe に送信" など)
  • プライバシー ポリシーと使用条件へのリンク

  次の表は、受信者がオプトインする方法の例を示しています。

  Method	Description	Requirement	Example
  Web sign-up	ユーザーは、Web サイトで電話番号を入力し、メッセージの受信に同意するボックスを選択します。	提出フォームまたは Web ページへの直接リンクを指定します。	"このフォームを送信することで、指定された番号で [ブランド名] から [テキスト メッセージの種類] を受信することに同意したとします。 Msg & データ レートが適用される場合があります。 メッセージの頻度は異なります。 STOP に返信するか、登録解除リンクをクリックして登録を解除します。 ヘルプが必要な場合は「HELP」と返信してください。 電話番号はサード パーティと共有されません。 プライバシー ポリシー [リンク] & 使用条件 [リンク]。
  テキスト メッセージ キーワード	Users opt in by texting a keyword (for example, START) to a specific number.	Web ページ リンクやスクリーンショットなど、ユーザーがキーワードについて学習する方法について説明します。	"START を [電話番号] にテキストで送信すると、[ブランド名] からテキスト メッセージを受信することに同意したと見なされます。 Msg & データ レートが適用される場合があります。 メッセージの頻度は異なります。 STOP に返信して登録を解除します。 ヘルプが必要な場合は「HELP」と返信してください。 電話番号はサード パーティと共有されません。 プライバシー ポリシー [リンク] & 使用条件 [リンク]。
  Verbal	ユーザーは物理的な場所または電話で口頭でオプトインします。	オプトインについてユーザーに通知するスクリプトのコピーを提供します。	"[ブランド名] は、自分の場所または電話で口頭でオプトインを収集します。 お客様は自分の番号を指定し、"メッセージとデータレートが適用される可能性がある"、"メッセージの頻度は異なる" という情報を受け取り、"サポートのテキストヘルプまたは登録解除の停止" を行うことができます。 電話番号はサード パーティと共有されません。 プライバシー ポリシー [リンク] & 使用条件 [リンク]。

• プライバシー ポリシーの URL: SMS に関連するブランドのプライバシー ポリシーへのリンクを指定します。 URL には、Web ページまたはパブリックにアクセスできるオンライン ファイルを指定できます。

• 使用条件の URL: SMS に関連するブランドの使用条件へのリンクを指定します。 URL には、Web ページまたはパブリックにアクセスできるオンライン ファイルを指定できます。

  使用条件には、少なくとも次の情報を含む SMS 開示が必要です。

  • Brand name
  • コンシューマーが受け取るメッセージの種類
  • メッセージの頻度の開示 ("メッセージの頻度が異なる" など)
  • メッセージとデータレートの開示 (例: "Msg & data rates may apply")
  • サポート連絡先情報 (例: "サポートにヘルプを送信する"、"サポートの help@contoso.com にお問い合わせください")
  • オプトアウト情報 ("STOP を配信停止に送信する" など)

  

Template

米国の SMS 送信者は、参照の使用条件へのリンク、プライバシー ポリシー、および SMS 受信者への最初のメッセージのヘルプを取得する方法に関する情報を含める必要があります。

会社に SMS メッセージングに関連するプライバシーに関する声明がない場合は、次の Microsoft 提供のテンプレートを使用して、会社の情報を入力できます。 このテンプレートには、関連する SMS の使用条件とプレースホルダーが含まれており、一般的な使用条件、プライバシー ポリシー、ヘルプ情報へのリンクを挿入できます。

   TEMPLATE: SMS Terms of use
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGING TERMS OF USE
   
   By "Opting In" to or using a "Text Message Service" (as defined below) from [COMPANY NAME], you accept these Terms & Conditions. [IF APPLICABLE: THIS AGREEMENT IS SUBJECT TO BINDING ARBITRATION AND A WAIVER OF CLASS ACTION RIGHTS AS DETAILED BELOW.]
   
   This agreement is between you and [COMPANY NAME] or one of its affiliates. All references to "[COMPANY NAME]," "we," "our," or "us" refer to [COMPANY NAME], [COMPANY ADDRESS].
   
   DEFINITIONS
   
   "Opting In," "Opt In," and "Opt-In" refer to requesting, joining, agreeing to, enrolling in, signing up for, acknowledging, responding to, or otherwise consenting to receive one or more text messages.
   
   "Text Message Service" includes any arrangement or situation in which we send one or more messages addressed to your mobile phone number, including text messages (such as SMS, MMS, or successor protocols or technologies).
   
   CONSENTING TO TEXT MESSAGING
   
   By consenting to receive text messages from us, you agreed to these Text Messaging Terms and Conditions, as well as our [LINK TO GENERAL T&Cs] and [LINK TO PRIVACY POLICY], incorporated herein by reference.
   
   E-SIGN DISCLOSURE
   
   By agreeing to receive text messages, you also consent to the use of an electronic record to document your agreement. You may withdraw your consent to the use of the electronic record by replying STOP.
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGE SERVICE PRIVACY POLICY
   
   We respect your privacy. We only use information you provide through this service to transmit your mobile messages and respond to you. This includes, but isn't limited to, sharing information with platform providers, phone companies, and other vendors who assist us in the           delivery of mobile messages. Mobile information will not be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.       Nonetheless, we reserve the right always to disclose any information as necessary to satisfy any law, regulation or governmental request, to avoid liability, or to protect our rights or property. This Text Message Service Privacy Policy applies to your use of the Text Message       Service and isn't intended to modify our general ["Privacy Policy" OR RELEVANT NAME OF PRIVACY POLICY REFERENCED IN SECTION ABOVE], incorporated by reference above, which may govern the relationship between you and us in other contexts.
   
   COSTS OF TEXT MESSAGES
   
   We do not charge you for the messages you send and receive via this text message service. But message and data rates may apply, so depending on your plan with your wireless or other applicable provider, you may be charged by your carrier or other applicable provider.
   
   FREQUENCY OF TEXT MESSAGES
   
   This Text Messaging Service is for conversational communication between you and [COMPANY NAME]. We may send you an initial message providing details about the service. After that, the number of text messages you receive will vary depending on how you use our services and            whether you take steps to generate more text messages from us (such as by sending a HELP request).
   
   OPTING OUT OF TEXT MESSAGES
   
   If you no longer want to receive text messages, you may reply to any text message with STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE. Opt-out requests are specific to each conversation between you and [COMPANY NAME]. After unsubscribing, we may send you                   confirmation of your opt-out via text message.
   
   CONTACT US
   
   For support, [EMAIL ADDRESS OR PHONE NUMBER AND, IF AVAILABLE, SUPPORT PAGE].
   
   [BINDING ARBITRATION, CLASS ACTION WAIVER, AND SEVERABILITY CLAUSES, IF APPLICABLE]

ユース ケースを入力する

On the Use case tab, enter the following information:

• Content Type: Select the type of content that you intend to send (such as Marketing or Customer Care).

• Sub-content Type: Choose a more specific content category, if applicable.

• Sample messages: Provide sample messages that align with the campaign's use case. 必要に応じて、[サンプル メッセージの追加] を選択して、複数の サンプル メッセージを追加できます。 サンプル メッセージには、次の情報を含める必要があります。

  • Brand name
  • 少なくとも 1 つのサンプル メッセージで言語をオプトアウトする
  • An embedded link in at least one sample message if you select Yes for Embedded link on the Campaign and content attributes tab

キャンペーンとコンテンツの属性を入力する

[ キャンペーンとコンテンツの属性 ] タブの上部で、次の情報を入力します。

• Subscriber opt-in: Select Yes or No to indicate if subscriber opt-in is required.

• サブスクライバーオプトイン メッセージ: [サブスクライバーオプトイン] で [はい] を選択した場合は、サブスクライバーがキャンペーンにオプトインしたときに受信するメッセージを入力します。 このメッセージには、次の情報が含まれている必要があります。

  • Brand name
  • メッセージの頻度の開示 ("メッセージの頻度が異なる" など)
  • メッセージとデータレートの開示 (例: "Msg & data rates may apply")
  • ヘルプ情報 ("ヘルプの送信" など)
  • オプトアウト情報 ("stop to unsubscribe に送信" など)

  次に例を示します。

  "[ブランド名] から [メッセージの種類] を受け取ることを選択していただきありがとうございます。 メッセージの頻度は異なります。 Msg & データ レートが適用される場合があります。 ヘルプが必要な場合は「HELP」と返信してください。 STOP に応答して、この番号からのメッセージの受信をオプトアウトします。 START を送信して会話を再開します。

• Subscriber opt-out: Select Yes or No to indicate if subscribers can opt out.

• サブスクライバーのオプトアウト メッセージ: [サブスクライバーのオプトアウト] で [はい] を選択した場合は、サブスクライバーがオプトアウトしたときに受信する応答メッセージを入力します。このメッセージには、次の情報が含まれている必要があります。

  • Brand name
  • 受信者がそれ以上メッセージを受信しないという確認

  次に例を示します。

  "この [ブランド名] 番号からメッセージがオプトアウトされました。 それ以上のメッセージは受信されません。 再開するには、START に応答します。 メッセージとデータレートが適用される場合があります。

• Subscriber help: Select Yes or No to indicate if subscriber help is available.

• サブスクライバー ヘルプの回答: サブスクライバー ヘルプで [はい] を選択した場合は、サポートを求めるサブスクライバーにメッセージを提供します。 ヘルプ メッセージには、次の情報が含まれている必要があります。

  • Brand name
  • サポート連絡先情報 (メール アドレス、電話番号、Web サイトなど)

  次に例を示します。

  "[ブランド名] サポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。 サポートについては、[メール アドレス] までお問い合わせください。 この番号からのメッセージの受信をオプトアウトするには、STOP に応答します。 メッセージとデータレートが適用される場合があります。

[ キャンペーンとコンテンツの属性 ] タブの下部で、次の属性を入力します。

• 直接貸与またはローンの取り決め: [ はい ] または [いいえ ] を選択して、キャンペーンに貸出またはローンの取り決めが含まれているかどうかを示します。
• Embedded link: Select Yes or No to indicate if embedded links are sent in messages. パブリック URL 短縮 (Bitly や TinyURL など) は受け入れられません。 If you select Yes, at least one sample message must include an embedded link.
• 埋め込み電話番号: [ はい ] または [いいえ ] を選択すると、ヘルプ連絡先を除き、埋め込み電話番号がメッセージに送信されるかどうかを示します。 If you select Yes, at least one sample message must include an embedded phone number.
• Age-gated content: Select Yes or No to indicate if the content is age-restricted.
• 使用条件:アフィリエイトマーケティングは10DLC番号では許可されていません。 チェックボックスをオンにして、アフィリエイトマーケティングにキャンペーンを使用しないことを確認します。

確認と送信

Review all information on the Review tab, and then select Submit.

手順 3: ブランドとキャンペーンの登録の状態を確認する

After you submit your brand and campaign registrations, you can check the status on the Regulatory Documents pane. 次のステップを実行します。

1. Azure portal で、Azure Communication Services リソースに移動します。

2. [ テレフォニーと SMS] で、[ 規制ドキュメント] を選択します。

3. On the Regulatory Documents pane, find your brand name. 次のいずれかの状態が表示されます。

   • Pending: Your brand registration is under review.
   • Approved: Your brand registration is approved, and you can proceed with campaign registration.
   • Rejected: Your brand registration was rejected. 提供された理由を確認し、必要な更新を行い、再送信します。

4. 送信したキャンペーンを見つけます。 次のいずれかの状態が表示されます。

   • Pending: Your campaign is under review.
   • Approved: Your campaign is approved, and you're authorized to start messaging.
   • Rejected: Your campaign was rejected. 理由の詳細を確認し、修正を行ってから、必要に応じて再送信します。

Using the Regulatory Documents pane to monitor the status of your brand and campaign registrations keeps you informed. 問題に迅速に対処して、メッセージング操作を中断しないようにすることができます。

手順 4: 承認されたキャンペーンに電話番号をリンクする

キャンペーンが承認されたら、次の手順に従って電話番号をリンクします。

1. Azure portal で、Azure Communication Services リソースに移動します。

2. [ テレフォニーと SMS] で、[ 電話番号] を選択します。

3. 承認済みのキャンペーンに関連付ける電話番号を選択します。

4. Under Features, select Send SMS or Send and receive SMS as needed.

5. In the Campaign dropdown list, select the appropriate campaign ID.

6. Select Save to apply the settings.

Next step

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