この記事では、Azure Native Integrations のサービスである Apache Kafka & Apache Flink on Confluent Cloud を使用するソリューションのトラブルシューティング方法について説明します。
回答が見つからない場合、または問題を解決できない場合は、 Azure portal で要求を作成 するか、 Confluent サポートにお問い合わせください。
Azure Marketplace でオファーが見つからない
Azure Marketplace でオファーを検索するには:
- Azure Portal で、[リソースの作成] を選択します。
- Apache Kafka & Apache Flink on Confluent Cloud を検索します。
- アプリケーション タイルを選択します。
オファーが表示されない場合は、 Confluent サポートにお問い合わせください。 お使いの Microsoft Entra テナント ID が、許可されているテナントの一覧に含まれている必要があります。 Microsoft Entra テナント ID を検索する方法について説明します。
購入エラー
| エラーメッセージ | 詳細 |
|---|---|
| "Microsoft.SaaS RP は Azure サブスクリプションに登録されていません。" | リソース プロバイダーを使用する前に、Azure サブスクリプションが登録されていることを確認する必要があります。 詳細については、「リソース プロバイダーの登録」および「リソース プロバイダーの登録のエラーを解決する」を参照してください。 |
| "プランは無料サブスクリプションでは購入できません。アカウントをアップグレードしてください。" | 無料の Azure サブスクリプションで Azure Marketplace を購入することはできません。 詳細については、[Azure 無料アカウントに関する FAQ]( を参照してください。 https://azure.microsoft.com/pricing/purchase-options/azure-account?cid=msft_learn |
| "Azure サブスクリプションに関連付けられている有効な支払い方法が見つからないため、購入に失敗しました。" | 別の Azure サブスクリプションを使用するか、このサブスクリプションのクレジット カードまたは支払い方法の情報を追加または更新します。 詳細については、「Azure portal で SaaS オファーを購入する」を参照してください。 |
| パブリッシャーは、サブスクリプション/Azure アカウントのリージョンでオファーやプランを提供していません。 | オファーまたは特定のプランは、Azure サブスクリプションに接続されている課金アカウント 市場では使用できません。 |
| "Azure Marketplace の登録は Free/BYOL SKU のみに設定されており、Azure 製品の購入は許可されていません。 EA の設定を変更するには、登録管理者に問い合わせてください。 | エンタープライズ管理者は、その加入契約下のすべての Azure サブスクリプションに対して、Azure Marketplace での購入を無効または有効にすることができます。 詳細については、「 Azure Marketplace での購入の有効化 」および「 登録情報オプションの概要」を参照してください。 |
| "Marketplace は Azure サブスクリプションに対して有効になっていません。" | エンタープライズ管理者は、その加入契約下のすべての Azure サブスクリプションに対して、Azure Marketplace での購入を無効または有効にすることができます。 詳細については、「 Azure Marketplace での購入の有効化」を参照してください。 |
| "テナントの IT 管理者によって行われたプライベート マーケットプレースの設定により、発行元によるプランを購入することはできません。" | 会社はプライベート マーケットプレースを使用して、組織のアクセスを特定のオファーとプランに制限します。 特定のオファーまたはプランは、テナントのプライベート マーケットプレースで使用できるように設定されませんでした。 テナントの IT 管理者に問い合わせてください。 |
| "EA サブスクリプションでは Marketplace の購入が許可されていません。" | 別のサブスクリプションを使用するか、Azure Marketplace での購入に対して Enterprise Agreement サブスクリプションが有効になっているかどうかを確認します。 詳細については、「 Azure Marketplace での購入の有効化」を参照してください。 |
これらの解決策で問題が解決しない場合は、 Confluent サポートにお問い合わせください。
競合のエラー
以前に Confluent Cloud に登録した場合は、異なるメール アドレスを使って、別の Confluent Cloud 組織リソースを作成する必要があります。 以前に登録したメール アドレスを使うと、競合のエラー メッセージが表示されます。 別のメール アドレスを使って、もう一度登録してください。
DeploymentFailed エラー
DeploymentFailed のエラー メッセージが表示される場合は、Azure サブスクリプションの状態を調べます。 サブスクリプションが一時停止していないことと、サブスクリプションで課金の問題が発生していないことを確認します。
リソースが表示されない
Azure portal で、Confluent Cloud の [概要] または [削除] ペインが表示されない場合は、ページを最新の情報に更新します。 このエラーは、ポータルでの断続的な問題である可能性があります。 ページの更新が機能しない場合は、 Confluent サポートにお問い合わせください。
Confluent Cloud リソースが Azure のすべてのリソース の一覧にない場合は、 Confluent サポートにお問い合わせください。
リソースの作成に時間がかかる
デプロイ プロセスの完了にかかる時間が 3 時間を超える場合は、サポートにお問い合わせください。
デプロイが失敗し、Confluent Cloud リソースの状態が Failed になっている場合は、リソースを削除します。 次に、リソースをもう一度作成してみてください。
オファー プランが読み込まれない
このエラーは、Azure portal に関する断続的な問題である可能性があります。 オファーをもう一度デプロイしてみてください。
リソースを削除できない
Confluent リソースを削除できない場合は、リソースを削除するアクセス許可があることを確認します。
Microsoft.Confluent/*/Delete アクションの実行を許可されている必要があります。 アクセス許可の表示については、「Azure portal を使用して Azure でのロールの割り当てを一覧表示する」をご覧ください。
適切なアクセス許可があり、それでもリソースを削除できない場合は、Confluent サポートにお問い合わせください。 この状態は、Confluent のアイテム保持ポリシーに関連している可能性があります。 Confluent サポートでお客様の組織とメール アドレスを削除できます。
シングル サインオンが機能しない
Confluent Cloud サービスとしてのソフトウェア (SaaS) ポータルでシングル サインオン (SSO) が機能しない場合は、正しい Microsoft Entra ID メールを使用していることを確認してください。 Confluent Cloud SaaS ポータルへのアクセスを許可することに同意する必要もあります。
問題が解決しない場合は、Confluent サポートにお問い合わせください。
サービス コネクタを使用してサービス接続を作成できない
- Confluent 組織がアクティブで稼働していることを確認します。
- Confluent Marketplace リソースを使用した場合は、Azure Native Integrations Confluent 組織がアクティブであり、サブスクリプションが解除されていないことを確認します。
- Avro などのスキーマ ベースのデータ型を使用する場合は、スキーマ レジストリも構成していることを確認します。
Confluent コネクタを使用するコネクタの一覧は利用できません。
コネクタの一覧が表示されない場合は、Azure サブスクリプションの所有者または共同作成者ロールが割り当てられていることを確認します。 ロールの割り当てを変更するには、Azure サブスクリプション管理者にお問い合わせください。
Confluent コネクタの作成が失敗する
- コネクタを作成できない場合は、必要なアクセス許可があること、およびすべての必須フィールドに正しい値が含まれていることを確認します。
- 接続しようとしている Azure サービスが正しく構成されていることを確認します。
- 問題が解決しない場合は、Confluent のサポートにお問い合わせください。
Confluent コネクタがコネクタの一覧にない
- コネクタを最近作成したが、コネクタの一覧にない場合は、更新を選択してください。
- それでも Confluent コネクタがコネクタの一覧に表示されない場合は、Confluent のサポートにお問い合わせください。
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