Google Drive Microsoft 365 Copilot コネクタを使用すると、Microsoft 365 のorganizationで Google ドライブからファイルにインデックスを付け、Microsoft 365 Copilotおよび Microsoft 365 Search で使用できるようになります。 この記事では、このコネクタをデプロイまたは管理するときに発生する可能性がある一般的なエラーのトラブルシューティング情報を提供します。
Google ドライブ サービスの構成を確認し、エラーのトラブルシューティングに役立てるには、「 コネクタ インジェスト用に Google ワークスペース サービスを設定する」を参照してください。
Google ドライブ コネクタのトラブルシューティング
無効な資格情報が検出されました
エラー：
無効な資格情報が検出されました。 資格情報を確認し、サービス アカウントのアクセス許可をチェックします。
解決策:
このエラーは、サービス アカウントに Google Drive アクセスに必要なアクセス許可がない場合に発生します。
- アカウントの資格情報を確認します。
- セットアップ ページで資格情報が正しく入力されていることを確認します。
ユーザーまたはファイルに必要なアクセス許可がありません
エラー：
認証エラー: サービス アカウントに必要な 1 つ以上の OAuth スコープがありません。
解決策:
サービス アカウントには、次のすべての API スコープが含まれている必要があります。
https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonlyhttps://www.googleapis.com/auth/drive.readonlyhttps://www.googleapis.com/auth/admin.directory.group.readonlyhttps://www.googleapis.com/auth/admin.reports.audit.readonly
ファイル情報のキャプチャに失敗しました
エラー：
ファイル情報をキャプチャできませんでした。 ワークスペースが空ではなく、管理者がアクセスできるファイルがあることを確認します。
解決策:
コネクタのセットアップ中に、接続を正常にテストするには、organizationのワークスペースに少なくとも 1 つのファイルが必要です。
暗号化されたファイルの取り込みに失敗する可能性がある
エラー：
暗号化されたファイルは Google ドライブ側では暗号化解除されず、Google Drive API ではファイルが暗号化されているかどうかを示しません。 その結果、暗号化されたファイルが正しく取り込まれていないか、サイズ制限のためにインジェストが失敗する可能性があります。
原因:
ドキュメント パーサーは、暗号化されたコンテンツを抽出できません。 コネクタは、暗号化された完全なコンテンツを取り込もうとします。これはサイズ制限を超え、インジェストに失敗する可能性があります。
回避 策：
現時点では、暗号化状態は API を介して検出できないため、直接的な軽減策はありません。 この問題を管理するには:
- インジェスト ログで、暗号化されたファイル関連のインジェスト エラーを監視します。
- 一貫してエラーが発生する場合は、暗号化されたファイルを同期スコープから除外することを検討してください。