成功するCopilot Studioプロジェクトには、ビジネスインサイト、技術的専門知識、ガバナンス監督を融合させたクロスファンクショナルチームが必要です。
主な役割と責任
クロスファンクショナルチームには、通常、社内チーム、オプションの外部パートナー、そしてマイクロソフトが含まれます。
内部チーム
- プロジェクトマネージャー:スケジュール、依存関係、ステークホルダーの整合性を担当します。 スプリント計画や回顧を容易にします。
- ソリューションアーキテクト:環境戦略、統合パターン、セキュリティ体制の設計。 スケーラビリティとコンプライアンスを確保します。
- エージェント開発者:トピック、オーケストレーション、生成体験を構築します。 フォールバックとエスカレーションフローの実装。
- データアナリスト:KPI(CSAT、エンゲージメント、エスカレーション率)を監視し、分析に基づく意思決定を推進します。
- チェンジマネージャー:採用キャンペーン、研修、コミュニケーションを主導します。 ADKAR(意識、欲求、知識、能力、強化)などのフレームワークを適用して変革準備度を高めています。
- セキュリティおよびコンプライアンスリード:ゼロトラスト原則、Purviewのデータ損失防止ポリシー、センシティシティーラベルを実装。 規制遵守を監督します。
外部チーム(任意)
- システムインテグレーターパートナー:デリバリーの専門知識、ガバナンスの設定、高度な開発サポートを提供します。
マイクロソフト
- アカウントチーム:成功目標を一致させ、問題をエスカレーションし、ロードマップのガイダンスを提供します。
- Microsoftサポート:Microsoftソフトウェアの問題を顧客と連携して解決します。 問題を直接解決することを目的としていますが、困難な問題に対してエンジニアリング リソースを導入することもできます。
チームをトレーニングする
チームに構造化された学習パスと認定資格を提供させましょう:
- パワーアッププログラム:AIとローコード導入のための自己学習モジュールと実践的なプロジェクト。
- LearnのCopilot Studioトレーニング:トピック作成、オーケストレーション、ガバナンスに関するガイド付き学習パス。
- Copilot Studio Architecture Bootcamp:スケーラビリティ、セキュリティ、ベストプラクティスをカバーするアーキテクトや技術リーダー向けの高度なトレーニング。
- Copilot Studioのマスタービデオシリーズ:Copilot Studioソリューションの構築と最適化に関する詳細なエピソード。
- Microsoft Copilot学習ハブ:Microsoft製品全体にわたるCopilot機能のための集中リソース。
- AI学習ハブ:開発者やアーキテクト向けの包括的なAI学習リソース。
次のステップ
Copilot Studioで利用可能なさまざまなエージェントタイプを探索し、あなたのソリューションに最適なアプローチを選択してください。