Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0의 시스템 요구 사항은 다음과 같습니다.
- Dynamics 365(온라인) 9.1 이상.
- 다중 세션 기능의 경우 조직은 Customer Service용 옴니채널 또는 Copilot 서비스 작업 영역과 같은 다중 세션 앱을 사용해야 합니다.
라이센스
각 사용자에 대해 테넌트에서 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise에 대한 활성 구독이 필요합니다. 추가 정보: Dynamics 365 라이선싱 가이드
지원되는 브라우저
Chromium 기반 Microsoft Edge
구글 크롬
비고
- 마이크 및 스피커 액세스가 음성 및 비디오 채널에 대한 브라우저 정책에 의해 차단되지 않았는지 확인합니다.
- 위젯 도메인에는 필요에 따라 팝업 및 마이크와 같은 적절한 미디어를 사용할 수 있는 권한이 부여되어야 합니다. Microsoft Edge에서 필요한 권한을 영구적으로 부여하려면 일반 창을 통해 필요한 도메인에 액세스해야 합니다. 영구 예외는 도메인이 개인 모드에서 액세스되는 경우 부여할 수 없습니다.
도메인
채널 URL의 도메인은 HTTPS 프로토콜을 사용해야 합니다.
관련 정보
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Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 개요
FAQ