이메일 알림 프로필 설정

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이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Commerce에서 이메일 알림 프로필을 만드는 방법을 설명합니다.

채널을 만들 때 이메일 알림 프로필을 설정할 수 있습니다. 이메일 알림 프로필은 고객에게 알림을 보내는 판매 트랜잭션의 이벤트(예: 주문 생성, 주문 포장 및 주문 송장 발행 이벤트)를 정의합니다.

이메일 구성에 대한 자세한 내용은 이메일 구성 및 보내기를 참조하십시오.

이메일 템플릿 만들기

이메일 알림 유형을 활성화하려면 먼저 지원하려는 각 알림 유형에 대해 Commerce headquarters에서 조직 이메일 템플릿을 만들어야 합니다. 이 템플릿은 지원되는 각 언어에 대한 이메일 제목, 발신자, 기본 언어 및 이메일 본문을 정의합니다.

이메일 템플릿을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. 탐색 창에서 모듈 > 소매 및 상거래 > Headquarters 설정 > 매개 변수 > 조직 이메일 템플릿으로 이동합니다.
2. 작업 창에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 이메일 ID 필드에 이 템플릿을 식별하는 데 도움이 되는 ID를 입력합니다.
4. 발신자 이름 필드에 발신자 이름을 입력합니다.
5. 이메일 설명에 의미 있는 설명을 입력합니다.
6. 발신자 이메일에 발신자 이메일 주소를 입력합니다.
7. 일반 섹션에서 이메일 템플릿의 기본 언어를 선택하세요. 지정된 언어에 대한 지역화된 템플릿이 없는 경우 기본 언어가 사용됩니다.
8. 이메일 메시지 콘텐츠 섹션을 확장하고 새로 만들기를 선택하여 템플릿 콘텐츠를 만듭니다. 각 콘텐츠 항목에 대해 언어를 선택하고 이메일 제목 줄을 제공합니다. 전자 메일에 본문이 있는 경우 본문 포함 상자가 선택되어 있는지 확인합니다.
9. 작업 창에서 이메일 메시지를 선택하여 이메일 본문 템플릿을 제공합니다.

다음 이미지는 이메일 템플릿 설정의 몇 가지 예를 보여줍니다.

이메일 템플릿 생성에 대한 자세한 내용은 거래 이벤트에 대한 이메일 템플릿 생성을 참조하세요.

이메일 알림 프로필 만들기

headquarters에서 이메일 알림 프로필을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. 탐색 창에서 모듈 > 소매 및 상거래 > Headquarters 설정 > 상거래 이메일 알림 프로필로 이동합니다.
2. 작업 창에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 이메일 알림 프로필 필드에 프로필을 식별할 이름을 입력합니다.
4. 설명 필드에 관련 설명을 입력합니다.
5. 활성화 스위치를 예로 설정합니다.

이메일 알림 추가

이메일 이벤트를 만들려면 다음 단계를 따르세요.

1. 탐색 창에서 모듈 > 소매 및 상거래 > Headquarters 설정 > 상거래 이메일 알림 프로필로 이동합니다.
2. 소매 이메일 알림 설정에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 드롭다운 목록에서 적절한 이메일 알림 유형을 선택합니다. RetailEventNotificationType 열거형은 드롭다운 목록의 옵션을 정의합니다. 드롭다운 목록에 옵션을 추가하려면 열거형을 확장해야 합니다.
4. 전자 메일 ID 드롭다운 목록에서 만든 전자 메일 템플릿을 선택합니다.
5. 활성화 확인란을 선택합니다.
6. 작업 창에서 저장을 선택합니다.

다음 이미지는 몇 가지 예제 이벤트 알림 설정을 보여 줍니다.

메일 알림 프로필을 채널과 연결

이메일 알림 프로필을 오프라인 매장 채널, 온라인 채널 또는 콜 센터 채널과 연관시켜 활성화할 수 있습니다. 전자 메일 알림 프로필을 채널과 연결하려면 본사에서 채널 양식으로 이동하여 원하는 전자 메일 알림 프로필을 선택합니다.

최적화된 주문 알림 처리 기능 사용

최적화된 주문 알림 처리 기능을 활성화하면 이메일 알림 처리 작업이 병렬로 실행되며 한 번에 더 많은 이메일을 처리할 수 있습니다.

headquarters에서 최적화된 주문 알림 처리 기능을 사용하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 시스템 관리 > 작업 영역 > 기능 관리로 이동합니다.
2. 사용 안 함 탭의 기능 이름 목록에서 최적화된 주문 알림 처리 기능을 찾아 선택합니다.
3. 오른쪽 하단에서 지금 사용을 선택합니다. 기능이 켜지면 모든 탭의 목록에 표시되고 사용 상태가 표시됩니다.

정기 이메일 알림 프로세스 작업 예약

이메일 알림을 보내려면 소매 주문 이메일 알림 처리 작업이 실행 중이어야 합니다.

트랜잭션 이메일을 보내기 위해 headquarters에서 일괄 작업을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 소매 및 상거래 > 소매 및 상거래 IT > 이메일 및 알림 > 이메일 알림 보내기로 이동합니다.
2. 소매 주문 전자 메일 알림 처리 대화 상자에서 되풀이를 선택합니다.
3. 되풀이 정의 대화 상자에서 종료 날짜 없음을 선택합니다.
4. 반복 패턴에서 분을 선택한 다음, 카운트필드를 1로 설정합니다. 이러한 설정은 전자 메일 알림이 가능한 한 빨리 처리되도록 합니다.
5. 확인을 선택하여 정품 주문 전자 메일 알림 처리 대화 상자로 돌아갑니다.
6. 확인을 선택하여 작업 설정을 완료합니다.

최적화된 이메일 알림 처리 사용

최적화된 주문 알림 처리 기능을 사용하면 이메일 주문 알림을 최적화된 방식으로 처리할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 병렬로 실행되는 여러 작업에서 주문 알림 이메일을 전송하여 작업 처리량이 높아집니다.

최적화된 이메일 알림 처리를 활성화하려면 작업 영역 > 기능 관리로 이동한 후 최적화된 주문 알림 처리 기능을 활성화 하십시오.

이메일 알림 로그에 대한 정리 일괄 작업 예약

이메일 알림 로그를 정리하기 위해 headquarters에서 정리 일괄 작업을 설정하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. 소매 및 상거래 > 소매 및 상거래 IT > 이메일 및 알림 > 이메일 알림 로그 정리로 이동합니다.
2. 전자 메일 알림 로그 정리 대화 상자에서 다음 매개 변수를 구성합니다.
   1. 또한 보내지 않은 전자 메일 삭제 - 이 매개 변수를 예로 설정하면 성공적으로 전송되지 않은 전자 메일이 정리 일괄 처리 작업에 의해 삭제됩니다.
   2. 보존 일 수 - 이 매개 변수는 이메일을 보관해야 하는 일 수를 지정합니다. 지정한 일 수보다 오래된 전자 메일만 정리 일괄 처리 작업에 의해 삭제됩니다.
3. 지정된 보존 기간(일)보다 오래된 이메일 알림 로그를 확인하고 정리하는 반복 작업을 설정하려면 반복을 선택합니다.
4. 되풀이 정의 대화 상자에서 되풀이 패턴을 구성합니다.
   • 예를 들어 3개월의 되풀이 빈도를 정의하려면 되풀이 패턴에서 월을 선택한 다음 개수 에 "3"을 입력합니다. 이 구성에는 3개월마다 일괄 처리 작업 검사 및 정리 로그가 있습니다.
   • 정리 일괄 작업을 무기한 실행하려면 종료 날짜 없음을 선택합니다.
5. 확인을 선택하여 전자 메일 알림 로그 정리 대화 상자로 돌아갑니다.
6. 확인을 선택하여 작업 설정을 완료합니다.

일괄 처리 작업이 시작되면 삭제할 로그가 남아 있지 않을 때까지 매개 변수에 따라 이메일 알림 로그를 삭제하는 하위 작업을 계속 만듭니다. 각 하위 작업에서 삭제할 수 있는 로그의 최대 개수는 2000개입니다. 삭제할 수 있는 로그의 최대 개수를 변경하려면 headquarters에서 소매 및 상거래 > Headquarters 설정 > 매개 변수 > 상거래 공유 매개 변수 > 구성 매개 변수로 이동한 다음, NotificationLog_NumOfRowsToBeCleaned 매개 변수에 새로운 최대 숫자를 입력합니다.

다음 단계

이메일을 보내려면 먼저 보내는 메일 서비스를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 이메일 구성 및 보내기를 참조하세요.

문제 해결

이메일 알림 로그 확인

이메일 알림 로그를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. https://<environment-URL>/?mi=RetailEventNotificationLog(으)로 이동합니다.
2. 로그에 전자 메일이 없으면 전자 메일 알림이 처리되지 않습니다. 이메일 알림 프로필이 올바르게 만들어졌는지 확인합니다.
   1. 모듈 > 소매 및 상거래 > Headquarters 설정 > 상거래 이메일 알림 프로필로 이동합니다.
   2. 소매 이벤트 알림 설정 섹션에서 이메일 알림 유형이 활성 상태인지 확인합니다.
   3. 전자 메일 템플릿에서 전자 메일 ID를 선택하고 보낸 사람 전자 메일, 기본 언어 코드 및 전자 메일 메시지 콘텐츠가 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
3. 소매 주문 이메일 알림 처리 작업이 예약되어 있는지 확인합니다.
   1. 소매 및 상거래 > 문의 및 보고서 > 일괄 작업으로 이동하세요.
   2. 소매 주문 이메일 알림 처리 일괄 작업을 찾으세요.
   3. 일괄 처리 작업이 실행 중인지 확인합니다.

이메일 전송 실패 확인

이메일 전송 실패를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시스템 관리 > 설정 > 이메일 > 이메일 기록으로 이동합니다.
2. 이메일 상태 값이 실패인 모든 이메일의 경우, 실패 세부 정보 탭에서 오류 메시지를 검토하고 수정 조치를 취해야 하는지 확인하세요. 자세한 내용은 이메일 전송과 관련된 일반적인 문제를 참조하세요.

추가 리소스

이메일 구성 및 보내기

채널 개요

채널 설정 전제 조건

조직 및 조직 계층 개요