참고
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이 문서에서는 Dynamics 365 Commerce POS(Point of Sale)에서 재고 조회 작업을 사용하여 매장과 창고 전체의 제품 재고 가용성을 확인하는 방법을 설명합니다.
조직 전체의 재고를 정확하게 파악하면 매장 직원이 시기 적절하고 효과적인 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 가장 중요한 순간은 고객이 구매 결정을 내릴 준비가 된 순간입니다. 소매점의 계산원은 제품 배송 및 픽업을 정확하게 약속할 수 있도록 실시간 또는 실시간에 가까운 재고 정보를 손쉽게 확보하는 것이 중요합니다.
Commerce POS의 재고 조회 작업을 통해 소매업체는 매장을 Commerce headquarters와 연결하여 운영 효율성을 달성하고 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 기능은 매장 및 창고 전반에서 제품의 재고 가용성 보기를 제공합니다. 또한 소매업체는 실시간으로 재고 계획을 개선하여 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
POS 애플리케이션에서 재고 조회 작업이 시작되면 POS 계산원은 숫자 키보드를 사용하여 제품 번호를 입력하여 재고 정보를 쿼리합니다. 입력한 제품에 이형 상품이 있는 경우 계산원은 선택적으로 치수 또는 기타 값을 선택하여 특정 제품 이형 상품의 재고 정보를 확인할 수 있습니다.
개별 제품에 대한 재고 조회 목록 보기
개별 제품의 경우 재고 조회 작업은 위치 목록에 대한 다음 제품 정보를 보여 주는 재고 조회 목록 보기를 제공합니다.
- 재고 – 제품의 "사용 가능한 실제" 수량을 나타냅니다.
- 예약 – 본사에서 검색된 "실제 예약" 수량을 나타냅니다.
- 주문 – 본사에서 검색한 "총 주문" 수량을 의미합니다.
- 단위 – 본사에 구성된 재고 측정 단위를 나타냅니다.
위치 목록 보기에는 다음 예제 이미지와 같이 현재 상점이 연결된 주문 이행 그룹에 구성된 모든 상점 및 창고가 포함됩니다.
이전 이미지의 현재 매장 수량 값은 POS 디바이스와 연결된 매장에서 사용 가능한 제품의 실제 수량입니다. 이 값은 목록 보기에서 다른 항목을 선택할 때 변경되지 않습니다.
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현재 스토어가 연결된 주문 이행 그룹에 포함되어 있는지 확인합니다.
POS 앱 바에서 사용할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
정렬 – 이 작업을 통해 POS 사용자는 다양한 기준에 따라 목록 보기의 데이터를 정렬할 수 있습니다. 위치 기반 정렬은 기본 정렬 옵션입니다.
- 지리적 위치(현재 매장까지의 거리를 기준으로 가장 가까운 위치에서 가장 먼 위치까지)
- 이름(오름차순 또는 내림차순)
- 매장 번호(오름차순 또는 내림차순)
- 재고(내림차순)
- 예약됨(내림차순)
- 주문됨(내림차순)
필터 – 이 작업을 통해 POS 사용자는 특정 위치에 대해 필터링된 데이터를 볼 수 있습니다.
매장 재고 표시– 이 작업을 통해 POS 사용자는 선택한 매장의 제품에 대한 ATP(약속 가능 재고) 수량을 볼 수 있습니다.
매장 위치 표시 – 이 작업을 수행하면 선택한 매장의 맵 보기, 주소 및 매장 영업시간을 표시하는 별도의 페이지가 열립니다.
매장 픽업 – 이 작업은 선택한 매장에서 픽업할 제품에 대한 고객 주문을 생성하고 사용자를 거래 화면으로 리디렉션합니다.
제품 배송 – 이 작업은 선택한 매장에서 배송할 제품에 대한 고객 주문을 생성하고 사용자를 거래 화면으로 리디렉션합니다.
모든 변형 상품 보기 – 변형 상품이 있는 제품의 경우 이 작업은 목록 보기에서 제품의 모든 변형 상품에 대한 재고 정보를 표시하는 행렬 보기로 전환됩니다.
거래에 추가 – 이 작업은 장바구니에 제품을 추가하고 사용자를 거래 화면으로 리디렉션합니다.
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Commerce 버전 10.0.17 릴리스에 도입된 위치 기반 정렬은 현재 스토어를 맨 위에 표시합니다. 다른 위치의 경우 위치와 현재 상점 사이의 거리는 Commerce headquarters에 정의된 좌표(위도 및 경도)에 의해 결정됩니다. 매장의 경우 위치 정보는 매장과 연결된 운영 단위의 기본 주소에 정의됩니다. 매장이 아닌 창고의 경우 위치 정보는 창고 주소에 정의되어 있습니다. 버전 10.0.17 이전에는 목록 보기에서 항상 현재 스토어가 맨 위에 표시되고 다른 위치가 알파벳순으로 정렬되었습니다.
매장 재고 표시, 매장 위치 표시, 매장 픽업 및 제품 배송 작업은 매장 외 위치에서는 사용할 수 없습니다.
이형 상품에 대한 재고 조회 행렬 보기
변형이 있는 마스터 제품의 경우 재고 조회 작업은 선택한 위치에 있는 마스터 제품의 모든 변형에 대한 재고 가용성 정보를 표시하는 차원 기반 행렬 보기도 제공합니다. 기본적으로 매트릭스 보기에는 현재 매장의 데이터가 표시됩니다. 앱 바의 매장 작업을 사용하여 현재 매장이 연결된 주문 이행 그룹에 구성된 다른 매장의 재고 정보를 조회할 수 있습니다.
다음 예제 이미지는 POS의 재고 조회 행렬 보기를 보여줍니다.
매트릭스 보기에서 각 셀은 개별 변형을 나타내며, 오른쪽 하단에 재고(사용 가능한 실제) 값이 표시되고, 왼쪽 상단에는 예약됨(실물 재고 예약) 및 주문됨(전체 주문) 값이 표시됩니다. 다음 표에서는 다양한 현재고 값의 의미를 설명합니다.
| 보유 가치 | 설명 |
|---|---|
| 0(영)보다 큰 숫자 값 | 변형이 선택한 위치로 릴리스되었으며 셀에서 추가 작업을 수행할 수 있습니다. |
| 0(영) | 선택한 위치에 변형 상품이 릴리스되었지만 선택한 위치에서 항목을 사용할 수 없습니다. 셀에서 추가 작업을 수행할 수 있습니다. |
| n/a 또는 비활성 셀 | 변형 상품이 선택한 위치로 릴리스되지 않았으므로 셀에서 추가 작업을 수행할 수 없습니다. |
행렬 뷰에서 차원 값의 표시 순서는 Commerce headquarters의 차원 표시 순서 구성을 기반으로 합니다. 사용할 새 차원을 선택하여 차원 표시 순서 구성을 변경할 수 있습니다.
행렬 보기 셀에서 사용할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 지금 판매 – 이 작업을 수행하면 선택한 상품이 장바구니에 추가되고, 사용자는 거래 화면으로 리디렉션됩니다.
- 매장 픽업 – 이 작업을 수행하면 선택한 매장에서 픽업할 선택한 변형에 대한 고객 주문이 생성되고, 사용자를 거래 화면으로 리디렉션합니다.
- 제품 배송 – 이 작업을 수행하면 선택한 매장에서 배송되는 선택한 변형에 대한 고객 주문이 생성되고, 사용자는 거래 화면으로 리디렉션됩니다.
- 사용 가능 – 이 작업을 수행하면 선택한 스토어에서 선택한 변형에 대한 ATP 수량을 보여주는 별도의 페이지로 이동합니다.
- 모든 위치 표시 – 이 작업은 선택한 변형 상품에 대한 재고 정보를 표시하는 표준 재고 가용성 목록 보기로 전환합니다.
- 제품 세부 정보 보기 – 이 작업은 사용자를 선택한 변형의 제품 세부 정보 페이지(PDP)로 리디렉션합니다.
POS의 다른 페이지에서 재고 조회에 액세스
POS 사용자는 POS의 다른 페이지에서 재고 조회 작업에 액세스할 수 있습니다.
다음 예제 이미지는 POS의 PDP에서 재고 조회 결과를 보여줍니다.
마스터 제품의 PDP에서 앱 바의 모든 변형 보기 작업을 사용하여 제품의 모든 변형에 대한 현재 스토어의 재고 가용성 정보를 표시하는 재고 조회 행렬 보기를 시작할 수 있습니다. 개별 제품의 경우 PDP은 현재 매장에 대한 해당 제품의 현재고(사용 가능한 실제) 값을 표시합니다. 또한, 다른 매장 재고 링크를 선택하면 재고 조회 작업을 시작하여 다른 매장이나 창고에서 특정 제품의 재고 가용성을 확인할 수 있습니다.
참고
PDP의 모든 변형 보기 작업은 이형 상품이 있는 마스터 제품에만 사용할 수 있습니다. 특정 제품 또는 키트에는 사용할 수 없습니다.
POS 거래 화면의 버튼 그리드에 링크로 표시되도록 재고 조회 작업을 구성할 수 있습니다. 구성 후 사용자가 장바구니 라인을 선택한 다음 재고 조회 버튼을 선택하면 선택한 제품에 대한 재고 조회 목록 보기가 표시됩니다. POS 화면 레이아웃 디자이너 도구를 사용하여 버튼 그리드를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 POS 사용자 인터페이스 시각적 구성을 참조하세요.
채널측 계산을 사용하여 재고 조회
Commerce 릴리스 10.0.9 및 이전 버전에서는 재고 조회 작업에서 사용 가능한 실제 값이 실시간 서비스 호출을 통해 Commerce headquarters에서 검색됩니다. Commerce 릴리스 10.0.10 및 이후 버전에서는 Commerce 서버에서 채널측 계산을 사용하여 사용 가능한 실제 가치를 결정하도록 POS 재고 조회 작업을 구성할 수 있으며, 이를 통해 본사에 아직 동기화되지 않은 거래 데이터를 고려하여 현재고에 대한 보다 안정적이고 정확한 추정치를 제공할 수 있습니다. headquarters의 채널 측 재고 계산 및 관련 POS 구성에 대한 자세한 내용은 채널 측 계산을 통한 POS 재고 조회를 참조하세요.