Dynamics 365 Commerce의 소매 관심 그룹이 Yammer에서 Viva Engage로 이동했습니다. 새 Viva Engage 커뮤니티에 액세스할 수 없는 경우 이 양식(https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity)을 작성하여 추가하고 최신 토론에 계속 참여하세요.
많은 소매업체에서 직렬 제어가 필요한 제품을 판매합니다. 이러한 제품을 직렬화된 항목이라고 합니다. 일부 소매업체는 추적을 위해 매장 또는 창고 재고에 일련 번호를 유지하려고 할 수 있습니다. 다른 소매업체는 서비스 및 보증 목적으로 판매 프로세스 중에 일련 번호를 캡처하려고 할 수 있습니다. 이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Commerce POS(Point of Sale) 애플리케이션에서 직렬화된 항목을 관리하는 방법에 대해 설명합니다.
일련 번호 구성
일련 번호를 허용하도록 설정된 추적 차원 그룹이 할당된 항목은 직렬화된 항목으로 간주됩니다. Commerce headquarters의 추적 차원 그룹 페이지에서 활성 옵션을 선택하여 재고 프로세스에 일련 번호를 활성화하거나, 판매 프로세스에 활성 옵션을 선택하여 판매 프로세스에 일련 번호를 활성화합니다.
추적 차원 빠른 탭에서 빈 입고 허용 매개변수를 켜서 직렬화된 항목의 재고 입고 프로세스 중에 일련 번호를 선택적 입력으로 사용할 수 있도록 합니다. 이 매개변수를 끄면 일련 번호가 필수 입력이 됩니다. 마찬가지로, 빈 출고 허용 매개 변수는 재고 배송 프로세스 중에 일련 번호가 필요한지 여부를 제어합니다.
참고
인바운드 재고 및 아웃바운드 재고 POS 작업을 사용하여 직렬화된 항목에 대해 일련 번호를 등록하거나 유효성을 검사하려면, 해당 항목에 일련 번호를 허용하도록 설정된 추적 차원 그룹이 할당되어 있어야 합니다. 이 그룹은 판매 프로세스에서 활성 옵션이 아닌 활성 옵션에 대해 설정되어야 합니다.
일련 번호 관리 페이지
인바운드 재고 및 아웃바운드 재고 POS 작업에서 선택, 입고 또는 배송되는 항목이 직렬화된 항목인 경우, 세부 정보 창에는 항목의 일련 번호를 등록하거나 확인할 수 있는 일련 번호 관리 페이지로 연결되는 일련 번호 관리 옵션이 포함됩니다. 또는 주문 세부 정보 보기의 앱 바에서 일련 번호 작업을 선택하거나 입고 또는 배송 프로세스 중에 표시되는 대화 상자에서 일련 번호 관리 옵션을 선택하여 일련 번호 관리 페이지를 열 수 있습니다.
일련 번호 관리 페이지에는 등록 또는 검증이 보류 중인 열려 있는 모든 일련 번호 라인이 나열됩니다. 이 페이지에는 두 개의 탭이 있을 수 있는데, 하나는 현재 항목에 대한 탭이고 다른 하나는 주문에 따라 직렬화된 모든 항목에 대한 탭입니다.
일련 번호 관리 페이지의 상태 필드는 각 일련 번호가 있는 현재 단계에 대한 정보를 제공합니다.
- 등록되지 않음 – 일련 번호가 제공되지 않았거나 사전 등록된 일련 번호가 아직 확인되지 않았습니다(수신 프로세스에서).
- 등록 중 – 일련 번호가 등록되어 매장의 채널 데이터베이스에 로컬로 저장되었거나 사전 등록된 일련 번호가 확인되었습니다. 등록 상태의 일련 번호만 수령 또는 주문 이행 완료 시 Commerce headquarters로 제출됩니다.
직렬화된 품목 수령
인바운드 재고 POS 작업을 통해 사용자는 직렬화된 항목에 대해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 일련번호가 지정된 항목이 구매 주문을 통해 매장에 입고될 때 해당 항목에 대한 일련 번호를 등록합니다.
- 구매 주문서 또는 이송 주문서를 통해 매장에 입고된 품목에 대해 사전 등록된 일련번호를 일련번호가 부여된 품목과 대조하여 유효성을 확인합니다.
직렬화된 항목에 대한 일련 번호 등록
구매 주문의 경우, 직렬화된 항목을 받는 과정에서 일련 번호 관리 옵션이 있는 대화 상자가 표시됩니다. 해당 옵션을 선택하여 일련 번호 관리 페이지를 열고 일련 번호 등록을 시작할 수 있습니다. 수신 프로세스 중에 이 단계를 건너뛰고 나중에 입고가 기장되기 전에 입력을 제공할 수도 있습니다.
기본적으로 현재 항목에 대한 탭이 표시됩니다. 모든 일련 번호 라인의 일련 번호 값은 비어 있고 상태는 등록되지 않음입니다. 일련 번호 바코드를 스캔하거나 앱 바에서 일련 번호를 선택하여 일련 번호를 계속 입력할 수 있습니다. 입력한 일련 번호가 목록에 나타나고 상태가 등록 중으로 변경됩니다. 목록에 등록할 수 있는 최대 일련 번호 수는 입고 수량과 같습니다. 실수를 한 경우 세부 정보 창에서 편집 또는 지우기를 선택하여 입력한 일련 번호를 변경할 수 있습니다.
일련 번호 관리 페이지의 모든 직렬화된 항목 탭에서 일련 번호를 등록할 수도 있습니다. 목록에서 일련번호를 등록하려는 항목을 선택합니다.
직렬화된 항목의 일련 번호 확인
이전 주문의 경우 아웃바운드 측은 배송 프로세스 중에 일련번호가 있는 항목에 일련 번호를 사전 등록해야 합니다. 구매 주문의 경우 공급업체는 ASN(사전 배송 통지)을 통해 일련 번호 정보를 제공할 수 있으며 귀하는 배송될 항목의 번호를 미리 등록할 수 있습니다. 두 경우 모두 일련 번호는 입고하기 전에 알 수 있습니다. 따라서 인바운드 측에서는 받아야 할 것을 받았는지 확인하기만 하면 됩니다.
일련 번호의 유효성을 검사하려면 입고 프로세스 중에 또는 입고가 기장되기 전에 언제든지 일련 번호 관리 페이지를 열 수 있습니다. 일련번호가 미리 등록된 각 일련번호 항목에 대해 모든 일련번호가 이 페이지에 등록되지 않음의 초기 상태로 자동 설정됩니다. 일련 번호를 확인하려면 일련 번호를 스캔하거나 입력할 수 있습니다. 일련 번호가 입력되면 애플리케이션은 미리 등록된 일련 번호와 일치하는지 확인합니다. 일치하는 경우 상태가 등록 중으로 변경됩니다. 그렇지 않으면 오류 메시지를 받습니다. 또는 일련 번호를 직접 선택한 다음 세부 정보 창에서 일련 번호 유효성 검사 옵션을 선택하여 해당 일련 번호를 유효함으로 빠르게 표시할 수 있습니다. 목록에서 확인할 수 있는 최대 일련 번호 수는 입고 수량과 같습니다.
일련 번호 관리 페이지의 모든 직렬화된 항목 탭에서 일련 번호 유효성을 검사할 수도 있습니다. 목록에서 일련번호 유효성을 검사하려는 항목을 선택합니다.
직렬화된 항목 배송
아웃바운드 재고 POS 작업을 사용하여 이전 주문을 통해 현재 매장에서 배송할 때 일련화된 항목에 대한 일련 번호를 등록할 수 있습니다.
직렬화된 항목에 대한 일련 번호 등록
이전 주문의 경우, 직렬화된 항목을 보내는 과정에서 일련 번호 관리 옵션이 있는 대화 상자가 표시됩니다. 해당 옵션을 선택하여 일련 번호 관리 페이지를 열고 일련 번호 등록을 시작할 수 있습니다. 배송 프로세스 중에 이 단계를 건너뛰고 나중에 배송이 기장되기 전에 입력을 제공할 수도 있습니다.
기본적으로 현재 항목에 대한 탭이 표시됩니다. 모든 일련 번호 라인의 일련 번호 값은 비어 있고 상태는 등록되지 않음입니다. 일련 번호 바코드를 스캔하거나 앱 바에서 일련 번호를 선택하여 일련 번호를 계속 입력할 수 있습니다. 입력한 일련 번호가 목록에 나타나고 상태가 등록 중으로 변경됩니다. 목록에 등록할 수 있는 최대 일련 번호 수는 배송 수량과 같습니다. 실수를 한 경우 세부 정보 창에서 편집 또는 지우기를 선택하여 입력한 일련 번호를 변경할 수 있습니다.
일련 번호 관리 페이지의 모든 직렬화된 항목 탭에서 일련 번호를 등록할 수도 있습니다. 목록에서 일련번호를 등록하려는 항목을 선택합니다.
선택적으로, 아웃바운드 이전 주문에 대해 일련 번호를 등록하는 동안 일련 번호 가용성 유효성 검증을 사용할 수 있습니다. 이 유효성 검사를 통해 배송 스토어의 재고에서 사용할 수 없는 일련 번호를 배송하려고 하면 오류 메시지가 표시되며 다른 번호를 제공해야 합니다.
이러한 유효성 검사를 사용하려면 필수 구성 요소로 다음 작업을 반복적으로 실행하도록 예약해야 합니다.
- 소매 및 상거래>소매 및 상거래 IT>제품 및 재고>추적 규모가 있는 제품 가용성
- 소매 및 상거래>배포 일정>1130(제품 가용성)
POS에서 직렬화된 항목 판매
POS 애플리케이션은 항상 일련화된 항목 판매를 지원해 왔지만, Commerce 버전 10.0.17 이상에서는 일련 번호 추적을 위해 구성된 제품을 판매할 때 트리거되는 비즈니스 논리를 향상시키는 기능을 활성화할 수 있습니다.
POS 주문 캡처 및 주문 이행에서 향상된 일련 번호 유효성 검사 기능이 활성화되면 POS에서 일련화된 제품을 판매할 때 다음 제품 구성이 평가됩니다.
- 제품에 대한 일련 유형 설정(활성 또는 판매에서 활성).
- 제품에 대한 공백 허용 설정.
- 제품 및/또는 판매 창고에 대한 실제 마이너스 재고 설정.
활성 직렬 구성
활성 일련 번호 추적 차원으로 구성된 POS에서 항목이 판매되면 POS는 사용자가 판매 창고의 현재 재고에서 찾을 수 없는 일련 번호로 일련화된 항목의 판매를 완료하지 못하도록 하는 유효성 검사 논리를 시작합니다. 이 유효성 검사 규칙에는 두 가지 예외가 있습니다.
- 빈 출고 허용됨이 활성화된 항목도 구성된 경우 사용자는 일련 번호 입력을 건너뛰고 일련 번호 지정 없이 항목을 판매할 수 있습니다.
- 항목 및/또는 판매 창고가 실제 마이너스 재고를 사용하도록 구성된 경우 애플리케이션은 판매 중인 창고의 재고에 있는지 확인할 수 없는 일련 번호를 수락하고 판매합니다. 이 구성을 사용하면 특정 항목/일련 번호에 대한 재고 거래가 마이너스가 되므로 시스템에서 알 수 없는 일련 번호의 판매를 허용합니다.
중요
POS 애플리케이션이 활성 일련 유형 품목에 대해 판매되는 일련 번호가 판매 창고의 재고에 있는지 여부를 제대로 확인할 수 있도록 하려면 조직에서 Commerce headquarters에서 추적 규모가 있는 제품 가용성 작업과 Commerce headquarters를 통해 수반되는 1130 제품 가용성 배포 작업을 자주 실행해야 합니다. 일련번호가 매겨진 새 재고가 판매 창고로 입고되면 POS가 판매 중인 일련 번호의 재고 가용성을 검증하기 위해 재고 마스터는 채널 데이터베이스를 최신 재고 가용성 데이터로 자주 업데이트해야 합니다. 추적 규모가 있는 제품 가용성 작업은 모든 회사 창고에 대한 일련 번호를 포함한 마스터 재고의 현재 스냅샷을 생성합니다. 1130 배포 작업은 해당 인벤토리 스냅샷을 가져와 구성된 모든 채널 데이터베이스와 공유합니다.
판매 프로세스 일련 구성에서 활성
일련 번호가 판매 프로세스에서 활성으로 구성된 항목은 재고 일련 번호가 재고에 사전 등록되지 않고 일련 번호가 판매 시에만 캡처됨을 의미하므로 재고 유효성 검사 논리를 거치지 않습니다.
판매 프로세스 구성 항목에서 활성에 대해 빈 출고 허용됨도 구성된 경우 일련 번호 항목을 건너뛸 수 있습니다. 빈 출고 허용이 구성되지 않은 경우 애플리케이션은 사용 가능한 인벤토리에 대해 유효성이 검사되지 않더라도 사용자가 일련 번호를 입력하도록 요구합니다.
POS 거래 생성 중 일련 번호 적용
POS 애플리케이션은 일련화된 제품을 판매할 때 사용자에게 일련 번호 입력을 요청하는 메시지를 즉시 표시하지만, 이 애플리케이션을 사용하면 사용자가 판매 과정의 특정 단계까지 일련 번호 입력을 건너뛸 수 있습니다. 사용자가 결제를 처리하기 시작하면 애플리케이션은 향후 배송 또는 픽업을 통해 이행되도록 구성되지 않은 모든 항목에 대해 일련 번호 입력을 요구합니다. 현금 및 휴대 또는 테이크아웃 주문 이행을 위해 구성된 일련번호 항목은 판매를 완료하기 전에 사용자가 일련 번호를 캡처(또는 항목 구성에서 허용하는 경우 비워 두는 것을 동의)해야 합니다.
향후 픽업 또는 배송을 위해 판매된 일련번호 항목의 경우 POS 사용자는 처음에 일련 번호 입력을 건너뛰고 고객 주문 생성을 완료할 수 있습니다. 일련 번호가 판매 프로세스에서 활성으로 설정된 경우 일련 번호는 포장 전표나 송장에 저장되지만 판매 주문 라인에는 저장되지 않습니다. 따라서 소매 거래에 대한 일련 번호 값이 있더라도 일련 번호는 판매 주문 라인에 저장되지 않습니다.
참고
POS 애플리케이션을 통해 일련번호가 지정된 제품을 판매하거나 이행할 때 판매 거래의 일련번호 항목에 대해 수량 "1"이 적용됩니다. 이는 판매 라인에서 일련 번호 정보를 추적하는 방법의 결과입니다. POS를 통해 여러 일련번호 항목에 대한 거래를 판매하거나 이행할 때 각 판매 라인은 수량 "1"로만 구성해야 합니다.
고객 주문 이행 또는 픽업 중에 일련 번호 적용
주문 이행 작업을 사용하여 일련번호가 지정된 제품에 대한 고객 주문 라인을 이행하는 경우, POS는 최종 이행 전에 일련 번호 캡처를 강제합니다. 따라서 초기 주문 캡처 중에 일련 번호가 제공되지 않은 경우 POS의 불출, 포장 또는 배송 프로세스 중에 일련 번호를 캡처해야 합니다. 유효성 검사는 각 단계마다 수행되며 일련 번호 데이터가 누락되었거나 더 이상 유효하지 않은 경우에만 사용자에게 일련 번호 데이터를 요청합니다. 예를 들어, 사용자가 불출 또는 포장 단계를 건너뛰고 즉시 배송을 시작하고 라인에 일련 번호가 등록되지 않은 경우 POS는 최종 송장 단계를 완료하기 전에 일련 번호를 입력해야 합니다. POS가 주문 이행 작업 중에 일련 번호 캡처를 적용하는 경우 이 문서의 앞부분에서 언급한 모든 규칙이 계속 적용됩니다. 활성으로 구성된 일련화된 품목만 일련 번호 재고 검증을 거칩니다. 판매 프로세스에서 활성으로 구성된 항목은 유효성이 검사되지 않습니다. 활성 제품에 대해 실제 마이너스 재고가 허용되는 경우 재고 가용성에 관계없이 모든 일련 번호가 허용됩니다. 활성 및 판매 프로세스에서 활성 항목 모두에 대해 빈 출고 허용이 구성된 경우 사용자는 원하는 경우 불출, 포장 및 배송 단계에서 일련 번호를 비워 둘 수 있습니다.
일련 번호에 대한 유효성 검사는 사용자가 POS에서 고객 주문에 대한 픽업 작업을 수행할 때도 발생합니다. POS 애플리케이션은 앞에서 언급한 유효성 검사를 통과하지 않는 한 일련화된 제품에 대한 픽업을 완료하는 것을 허용하지 않습니다. 유효성 검사는 항상 제품의 추적 차원 및 판매용 창고 구성을 기반으로 합니다.