Dynamics 365 Commerce의 소매 관심 그룹이 Yammer에서 Viva Engage로 이동했습니다. 새 Viva Engage 커뮤니티에 액세스할 수 없는 경우 이 양식(https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity)을 작성하여 추가하고 최신 토론에 계속 참여하세요.
기본적으로 제품 추천은 풍부하고 매력적이며 맞춤화된 제품 검색 경험을 제공하기 위해 모든 상거래 공간을 포괄하는 혁신적인 비즈니스 애플리케이션입니다. 이 기능을 POS에 구현하려면 POS 디바이스에 추천 기능을 추가하는 방법에 대한 단계를 따르세요.
제품 추천 기능에 대한 자세한 내용은 제품 추천 개요를 참조하세요.
시나리오
제품 추천은 다음 POS 시나리오에서 사용할 수 있습니다. Store Commerce 앱 또는 웹용 Store Commerce에서 이용 가능합니다.
제품 세부 정보 페이지:
- 매장 직원이 다양한 채널의 이전 거래 기록을 확인하는 과정에서 제품 세부 정보 페이지를 방문하면, 추천 서비스는 함께 구매될 가능성이 높은 추가 항목을 제안합니다. 서비스의 추가 기능에 따라 소매업체는 이전 구매 이력이 있는 사용자에게 맞춤형 추천 외에도 제품에 대해 비슷한 스타일 쇼핑 및 비슷한 설명 쇼핑 추천을 표시할 수 있습니다.
거래 페이지:
- 추천 엔진은 장바구니에서 자주 함께 구매하는 품목의 전체 목록을 기반으로 품목을 제안합니다.
참고
거래 페이지에 추천 상품을 표시하려면 소매업체는 Dynamics 365 Commerce에서 화면 레이아웃을 업데이트해야 합니다. 추천 컨트롤은 거래 페이지에 드롭해야 합니다.
상거래를 구성하여 POS 추천 기능을 활성화하세요.
제품 추천을 설정하려면 제품 추천 활성화의 단계를 따라 상거래 제품 추천에 대한 프로비저닝 프로세스를 완료했는지 확인하세요. 기본적으로, 프로비저닝 단계를 완료하고 데이터가 성공적으로 처리된 후에는 추천 항목이 제품 세부 정보 페이지와 고객 세부 정보 페이지 모두에 표시됩니다.
거래 화면에 추천 추가
- 거래 화면에 추천을 추가하려면 거래 화면에 추천 추가의 단계를 따르세요.
- POS 화면 레이아웃 디자이너에서 변경된 사항을 반영하려면, Commerce headquarters에서 채널 구성 작업 1070을 실행하세요.
참고
RecoMock 쉼표로 구분된 값(CSV) 파일을 사용하여 POS 추천 기능을 활성화하려면, 레이아웃 관리자를 구성하기 전에 해당 CSV 파일을 Microsoft Dynamics Lifecycle Services(LCS) 자산 라이브러리에 배포해야 합니다. RecoMock CSV 파일을 사용하는 경우 권장 사항을 활성화할 필요가 없습니다. CSV 파일은 데모용으로만 사용할 수 있습니다. 추가 기능 SKU(Stock Keeping Unit)를 구매할 필요 없이 데모 목적으로 추천 목록의 모양을 모방하려는 고객 또는 솔루션 설계자에게 권장됩니다.