이 문서에서는 Microsoft 서비스와 원활하게 통합할 수 있도록 AI 에이전트에 대한 연결 참조를 구성하는 방법을 설명합니다. 이러한 연결은 Microsoft Dataverse 및 Copilot Studio와 같은 필수 데이터 원본에 연결되어 원활한 작업과 향상된 기능을 보장합니다.
| AI 에이전트 | Flow |
|---|---|
| 고객 참조 자료 관리 에이전트 | 지식 수집 트리거 흐름 V2 |
| 품질 평가 에이전트 |
|
솔루션에 대한 연결 참조 추가에서 자세히 알아봅니다.
AI 에이전트 흐름에 대한 연결 참조 설정
| AI 에이전트 흐름 | 연결 참조 |
|---|---|
| 지식 수집 트리거 흐름 V2 |
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사례 및 대화의 경우:
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다음 단계를 사용하여 고객 지식 관리 에이전트에 대한 연결 참조를 설정합니다. 품질 평가 에이전트에 대한 연결 참조를 구성하려면 동일한 단계를 사용합니다.
- make.powerapps.com에 로그인하고 환경을 선택합니다.
- 솔루션>기본 솔루션>개체>연결 참조로 이동합니다.
- 추가하려는 연결 참조를 검색합니다. 예를 들어 Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest를 검색합니다.
-
Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest에 대한 새 연결을 만들려면:
- 편집 대화 상자에서 연결>새 연결을 선택합니다.
- Microsoft Dataverse를 검색하고 만들기를 선택합니다. 데이터버스 연결을 만들려면 OAuth 연결 형식을 사용하여 로그인해야 할 수 있습니다.
- Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest의 편집 대화 상자로 돌아가서 새 연결을 검색하여 저장합니다.
- 1단계와 b단계를 반복하여 Microsoft Copilot Studio와의 연결을 만듭니다.
- 변경 내용을 저장합니다.
Power Automate 흐름 켜기
| AI 에이전트 | AI 에이전트 흐름 |
|---|---|
| 고객 참조 자료 관리 에이전트 | 지식 수집 트리거 흐름 V2 |
| 품질 평가 에이전트 |
|
Power Automate의 클라우드 흐름에서 Knowledge Harvest Trigger Flow V2와 같은 흐름을 검색하고 켭니다. Power Automate에서 자세히 알아보십시오.
또는 make.powerapps.com에서 솔루션>기본 솔루션>개체>클라우드 흐름을 선택하고 켜기를 선택합니다.
Microsoft Copilot Studio 에이전트 게시
| AI 에이전트 흐름 | Microsoft Copilot Studio 에이전트 |
|---|---|
| 고객 지식 관리 에이전트 흐름 | CustomerServiceKnowledgeHarvest |
| 품질 평가 에이전트 흐름 | 품질 평가 에이전트 |
- Microsoft Copilot Studio에서 환경을 선택한 다음 에이전트(예: CustomerServiceKnowledgeHarvest 에이전트)를 검색합니다.
- 에이전트 게시.
완료되면 Copilot 서비스 관리 센터로 이동하여 에이전트를 사용하도록 설정합니다.