Dynamics 365 Sales에는 잠재 고객 및 기회를 자율적으로 연구하고, 인사이트를 제공하고, 고객과의 참여를 통해 영업 팀이 잠재 고객 자격을 획득하고 거래를 더 빠르게 성사시키는 데 도움이 되는 기본 AI 에이전트가 포함되어 있습니다. 이러한 에이전트는 생산성과 효율성을 향상시키는 영업 전문가를 지원합니다.
영업 자격 심사 담당자
영업 자격 에이전트는 잠재 고객을 자율적으로 조사하고, 추가 참여에 적합한지 확인하고, 아웃리치 이메일을 보내고, 잠재 고객과 참여함으로써 영업 팀이 잠재 고객을 쉽게 자격을 얻을 수 있도록 지원합니다. 이 에이전트는 연구 전용 및 리서치 및 참여의 두 가지 모드로 제공됩니다. 판매 프로세스 및 요구 사항에 따라 요구 사항에 가장 적합한 모드를 선택할 수 있습니다. Sales Qualification Agent 개요에 대해 자세히 알아보세요.
영업 마감 에이전트
Sales Close Agent - Research는 영업 팀이 기회를 자율적으로 연구하고, 새로운 위험에 대한 가시성을 제공하고, 유망한 기회를 강조함으로써 거래를 더 빠르게 마무리할 수 있도록 지원합니다. Sales Close Agent - Research 개요(미리 보기)에서 자세히 알아보세요.
Sales Close Agent - Engage는 고속, 낮은 복잡성 거래를 위한 엔드투엔드 판매 주기를 자율적으로 관리합니다. 고객을 참여시키고, 제품을 추천하고, 이의를 처리하고, 아웃리치 및 후속 조치를 위해 템플릿화된 개인 설정을 사용하여 거래를 종료하도록 유도합니다. Sales Close Agent - Engage 개요(미리 보기)에서 자세히 알아보세요.
영업 조사 에이전트
Dynamics 365 Sales의 Sales Research Agent를 사용하면 자연어를 사용하여 데이터와 대화 상자를 통해 복잡한 비즈니스 질문을 해결할 수 있습니다. 이 AI 기반 연구 캔버스는 판매 데이터의 모든 측면에 대한 풍부한 인사이트를 제공하므로 수많은 변수를 고려하여 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. Sales Research Agent 개요(미리 보기)에서 자세히 알아보세요.
에이전트 성능 모니터링
에이전트 인사이트 대시보드를 사용하여 Sales Qualification Agent 및 Sales Close Agent의 성능을 모니터링할 수 있습니다. Sales Qualification Agent가 처리하는 잠재 고객을 모니터링하기 및 Sales Close Agent 참여 모드의 인사이트와 메트릭 보기에 대해 자세히 알아봅니다.