이 단계는 최적의 성능, 규정 준수 및 지속적인 개선을 보장하기 위한 모니터링 및 최적화에 중점을 둡니다. 5단계에서는 운영 모니터링, 규정 준수 감사 및 용량 관리를 위한 도구와 전략을 제안합니다. 분석, 대시보드 및 실시간 원격 분석을 사용하여 실행 가능한 인사이트를 얻고, 거버넌스를 강화하고, Copilot Studio 구현을 구체화할 수 있습니다.
운영 모니터링
분석, 대시보드 및 보고서: Copilot Studio에 내장된 분석 대시보드를 사용하여 에이전트 사용량과 핵심 성과 지표를 모니터링하고 개선 기회를 파악하세요. 또한 에이전트의 실시간 원격 분석과 Power BI 및 Application Insights와 같은 Microsoft 도구를 사용하여 조직에 맞는 사용자 지정 분석을 개발할 수 있습니다.
경고 및 인시던트 대응: 관리자는 Microsoft Sentinel을 통해 에이전트 활동을 모니터링하고 알림을 받을 수 있습니다. Microsoft Sentinel에서 Copilot Studio에 대한 감사 로깅을 활성화하려면 사용자에게 할당된 Microsoft 365 라이선스가 있는지 확인하고 Microsoft Sentinel이 Microsoft Purview에서 감사 로그를 수집하도록 구성합니다. Microsoft Sentinel의 분석 기능을 사용하여 Copilot Studio 이벤트에 대한 사용자 지정 검색 규칙을 만듭니다. 관리자는 Power Platform 관리 센터 작업 센터(어드바이저) 및 Copilot 센터를 사용하여 권장 사항과 알림을 받을 수도 있습니다.
규정 준수 및 감사
감사 및 위협 탐지: Microsoft Purview에서 Copilot Studio 활동, 데이터 수정 및 사용자 작업을 추적하고 감사합니다.
대화록 관리: Copilot 대화 내용은 Dataverse 대화록 테이블에 저장되며 데이터 보관 기간은 30일입니다. 하지만 고객은 Dataverse에서 대화록의 보관 기간을 연장할 수 있습니다. 조직 내에서 대화 내용을 장기간 보관해야 하는 경우 Dataverse용 Azure Synapse Link 기능을 사용하여 원시 대화 내용 데이터를 Azure Data Lake Storage Gen2와 같이 비용 효율적인 데이터 저장소로 내보낼 수 있습니다.
콘텐츠 조정: Power Platform 관리 센터 Copilot 페이지에서 책임 있는 AI 이니셔티브의 일환으로 차단된 쿼리 수를 확인하세요.
테넌트, 환경 및 에이전트 보안 모니터링: Power Platform 관리자 보안 페이지를 사용하면 통합된 환경에서 가시성을 높이고 쉽게 액세스할 수 있는 제어 기능을 제공하여 거버넌스를 간소화할 수 있습니다.
지속적인 개선
사용자 피드백: 대화 흐름, 사용자 경험 또는 보안 정책을 개선하기 위해 의견(Microsoft Teams 채널, 설문 조사)을 수집하고 Copilot 분석 대시보드를 사용하여 Copilot 에이전트를 개선합니다.
기능 업데이트 및 혁신: 광범위한 릴리스 전에 테스트 환경에서 새로운 Copilot 기능(예: 고급 AI 기능)을 파일럿합니다.
거버넌스 검토: 적어도 분기별로 환경 구성, 데이터 정책 설정 및 규정 준수를 재평가합니다.
사용량 및 용량 관리
- 용량 및 할당량 모니터링:Power Platform 관리 센터 에서 Copilot 에이전트의 메시지 사용량, 용량 및 기타 솔루션 종속성(예: Power Automate, 프롬프트 빌더)을 모니터링하고 관리하여 초과분 및 서비스 제한을 방지합니다.