업데이트 관리

최신 회의실에는 Microsoft Teams 룸 장치와 카메라, 마이크 또는 스피커와 같은 기타 주변 장치와 포용적이고 효과적인 모임 환경을 만들기 위한 더 많은 장치가 마련되어 있습니다. 다양한 종류의 OEM의 장비는 원하는 정확한 조직 환경을 제공합니다. 그러나 소프트웨어 및 펌웨어를 지속적으로 유지 관리해야 합니다.

Microsoft Teams 룸 Pro Management는 항상 준비된 Teams 룸을 제공하기 위해 organization 각 회의실이 유지 관리됨을 보장합니다. Microsoft의 목표는 인텔리전스 및 자동화를 통해 운영 직원의 복잡성과 레그워크를 줄이는 것입니다. 문제 해결 또는 진단 가능한 한 빨리 수행됩니다.

라이선싱

Teams 룸 Pro 라이선스를 사용하는 Teams 룸 Teams 룸 Pro 관리를 통해 업데이트를 오케스트레이션할 수 있습니다. Teams 룸 Standard Teams 룸 기본 라이선스가 있는 Windows 디바이스의 Teams 룸 경우 해당 업데이트는 디바이스의 야간 유지 관리 기간을 통해 관리됩니다.

디바이스를 Pro Management로 전환

Pro Management에 온보딩하는 룸 디바이스는 일반적으로 지침과 다른 변경 관리 기록 및 사례를 가질 수 있습니다.

Pro Management의 이점을 활용하려면 변경 관리를 전환하여 모든 업데이트가 Teams 룸 Pro 관리를 통해 적용되도록 해야 합니다.

디바이스 전환: 기본 준비 상태 검사

대부분의 예기치 않은 오류는 변경 관리 기록이 불확실한 기본 이미지의 변경으로 인해 발생합니다.

다음과 같은 간단한 준비 검사를 수행하는 것이 좋습니다.

• 기본 이미지: 기본 이미지는 특정 OEM에서 온 것이어야 합니다. 디바이스가 과거에 다시 빌드되었으며 일반적인 작업에서 예기치 않은 오류 또는 동작이 표시되는 경우 기본 이미지를 복원해야 합니다. 지원을 제공할 수 있지만 회의실 디바이스를 원격으로 다시 빌드할 수 없으므로 로컬 사이트 기술자가 필요합니다.
• 기본 OS, 버전: 기본 OS 및 버전은 Microsoft Teams 룸 디바이스의 요구 사항과 일치해야 합니다. 그렇지 않은 경우 온보딩의 일부로 수정해야 합니다. Microsoft Teams 룸 Semi-Annual 채널 서비스 옵션에서 Windows IoT Enterprise 또는 Windows Enterprise SKU가 필요합니다. 자세한 내용은 공식 Microsoft Teams 룸 지침을 참조하세요.

준비 상태 검사

Pro Management 서비스를 통해 업데이트를 받기 위한 몇 가지 필수 구성 요소가 있습니다.

관리형 업데이트 – 작동 방식

업데이트 링 유효성 검사에 따라 회의실 장치에 설치됩니다. 연결된 다리 작업 없이 모니터링할 수 있도록 특정 디바이스에서 업데이트를 미리 볼 수 있도록 링 시스템을 설정합니다. 링 설정은 광범위한 출시 전에 추가 실사 계층을 제공합니다.

링 유효성 검사

Pro Management 포털에서 링이 작동하는 방식과 organization 맞게 사용자 지정하는 데 사용할 수 있는 옵션에 대해 다음 섹션을 검토합니다. 링 유효성 검사를 사용하면 권장 업데이트로 인해 객실이 지났지 않도록 시도합니다. 상황에 따라 회의실에서 Microsoft 권장 사항을 준수하는지 확인하기 위해 "catch up" 업데이트를 받을 수 있습니다.

일정

업데이트 회의실의 장비에 따라 예약되며 해당 소프트웨어 및 펌웨어에 대한 권장 표준을 충족하지 않는 경우 예약됩니다.

• 업데이트 특정 회의실의 필요에 따라 시퀀스됩니다.

• 업데이트의 유효성을 검사하는 설정 링이 있는 경우 업데이트가 링 순서를 통해 진행됩니다.

• 새 업데이트는 큐에 대기 중인 기존 업데이트를 대체할 수 있습니다.

• 업데이트 일반적으로 야간 유지 관리 기간 동안 적용됩니다. 이는 어떤 종류의 중단도 방지하기 위해 현지 시간으로 오전 12:00~오전 5:00입니다.

앱 업데이트 수명 주기 정책 Microsoft Teams 룸

MTR 엔지니어링 팀의 지원 정책에 따르면 특정 버전(N)의 12개월 수명 주기가 만료되거나 두 개 이상의 업데이트가 릴리스된 경우(N-2) 모든 지원이 종료됩니다. 그런 다음 고객은 지원되는 버전(N 또는 N-1)으로 업데이트해야 합니다. 참조 Microsoft Teams 룸 앱 버전 지원 - Microsoft Teams | 자세한 서비스 설명은 Microsoft Docs.

업데이트 관리 환경 연습

업데이트를 보려면 Pro Management 포털에 로그인하고 업데이트 페이지로 이동합니다.

업데이트 창에는 다음 탭이 있는 회의실의 업데이트 관리에 대한 개략적인 개요가 표시됩니다.

• 업데이트: organization 적용되는 소프트웨어 또는 펌웨어 업데이트입니다.
• 룸: 룸 탭은 각 객실이 속한 객실과 반지의 전망을 제공합니다.
• 링: 링 탭에는 organization 회의실의 링이 표시됩니다.

업데이트

이 보기는 테넌트와 해당 상태 대한 관련 업데이트를 보여 줍니다. 더 이상 활성화되지 않은 이전 업데이트를 보려면 이전 업데이트 포함 토글을 켜기로 전환합니다.

모든 업데이트는 다음 상태 중 하나일 수 있습니다.

객실

회의실 탭에는 테넌트 내의 모든 회의실과 해당 회의실이 속한 링이 표시됩니다.

회의실이 속해야 하는 링을 구성하려면 다음을 수행합니다.

1. 회의실에서 를 선택하여 자세한 보기를 표시합니다.
2. 링에서 변경을 선택합니다.
3. 회의실이 속해야 하는 링을 선택합니다.
4. 할당을 선택합니다.

자세한 회의실 보기는 관련 업데이트 및 해당 상태 업데이트 노드 아래에 표시합니다.

반지

링은 기능 업데이트 배포에서 파생된 문제의 위험을 줄이는 데 사용됩니다. 이 작업은 전체 사이트에 업데이트를 점진적으로 배포하여 수행됩니다. 각 링에는 Microsoft Teams 룸 목록과 해당 출시 일정이 있어야 합니다. 링 정의는 일반적으로 일회성 이벤트(또는 최소한 드물게 발생함)이지만 IT는 때때로 이러한 그룹을 다시 검토하여 시퀀싱이 여전히 올바른지 확인해야 합니다.

링 탭에는 테넌트 내의 모든 링이 나열됩니다. 미리 구성된 세 개의 링이 있습니다.

• 스테이징: 스테이징 링(테스트베드)에 회의실을 할당합니다. 모든 새 업데이트가 먼저 여기에 배포됩니다. 일반적으로 스테이징 링이 사용자 환경에서 다양한 디바이스 유형의 회의실을 나타내는지 확인해야 합니다. 일반적이지 않은 구성이나 문제가 발생한 기록이 있는 특정 유형의 회의실이 있는 경우 스테이징에서 이를 나타내는 것이 좋습니다.

• 일반: 기본적으로 모든 객실은 이 링에 배치됩니다. 엔터프라이즈에서 사용되는 대부분의 회의실 디바이스는 이 범주에 속합니다.

• 임원: 이 그룹에는 중단을 사전에 최소화하려는 가장 유명한 회의실이 포함되어야 합니다. 좋은 예는 경영진 회의 또는 대규모 팀 모임에 사용되는 대형 회의실입니다.

롤아웃 타임라인 지정

업데이트 모든 링에서 완료하는 데 60일을 초과할 수 없습니다.

사용자 지정 링 만들기

1. 링 탭으로 이동합니다.
2. 링 추가를 선택합니다.
3. 이 링이 업데이트를 수신하는 순서를 지정합니다. 여기서 1은 첫 번째이고 9는 마지막입니다.
4. 이 링에 이름을 지정합니다.
5. 원하는 경우 설명을 제공합니다.
6. 이 링에서 업데이트가 롤아웃되는 일 수를 지정합니다.
7. 테스트 기간을 지정합니다.
8. 제출을 선택합니다.

링 편집

1. 링 탭으로 이동합니다.
2. 삭제할 링에서 를 선택합니다.
3. 링 편집을 선택합니다.
4. 필요에 따라 출시 및 테스트 일수를 편집합니다.

링 삭제

1. 링 탭으로 이동합니다.
2. 삭제할 링에서 를 선택합니다.
3. 링 삭제를 선택합니다.

회의실 이동

두 가지 방법으로 한 링에서 다른 링으로 회의실을 이동할 수 있습니다.

1. 링 탭으로 이동합니다.
2. 회의실을 이동할 링에서 선택
3. 회의실 이동을 선택합니다.
4. 회의실 목록에서 이동할 회의실을 선택합니다.
5. 선택한 회의실이 드롭다운에서 이동하는 대상 링을 선택합니다.
6. 회의실 이동을 선택합니다.

또는

1. 이동하려는 회의실에 대한 회의실 세부 정보를 엽니다(인시던트, 룸 또는 업데이트 -> 룸을 통해).
2. 업데이트 탭을 선택합니다.
3. 할당된 링에서 변경을 선택합니다.
4. 드롭다운에서 새 링을 선택합니다.
5. 할당을 선택합니다.

자동화된 업데이트: 표시 유형 및 제어

Pro Management의 자동화된 업데이트는 organization 전체에서 업데이트를 오케스트레이션합니다. 그러나 필요한 경우 개입할 표시 유형 및 제어가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 업데이트 실패 시 추적을 위해 티켓이 자동으로 생성됩니다.

• 문제를 일으키는 업데이트가 표시되면 일시 중지 단추를 사용하여 업데이트를 일시 중지할 수 있습니다. 업데이트가 일시 중지되면 일시 중지된 상태로 유지됩니다.

• 회의실에서 업데이트가 실패하고 네트워크 연결 끊김과 같은 그럴듯한 이유를 수정한 경우 실패한 모든 단추를 다시 시도 하여 업데이트를 다시 시도할 수 있습니다.

• 업데이트를 더 일찍 사용할 수 있도록 결정할 수 있는 긴급한 상황이 있을 수 있습니다. 이 경우 업데이트 강제 적용 단추를 사용할 수 있습니다. 강제 업데이트 옵션을 사용하는 경우 즉시 또는 다음에 회의실을 사용할 수 있을 때 강제로 업데이트를 적용할 수 있습니다.

장치에 적용되지 않는 업데이트와 관련된 질문이나 문제가 있는 경우 추가 조사를 위해 해당 로그가 있는 Microsoft 지원 티켓을 엽니다.