Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Contact opnemen met ondersteuning
| Ondersteuningsgebied | Hulp krijgen |
|---|---|
| Microsoft-certificeringen en Microsoft-certificeringsexamens |
Raadpleeg deze bronnen voor antwoorden op veelgestelde vragen: Overzicht van - certificeringsproces - Veelgestelde vragen over certificeringsexamens - Veelgestelde vragen over online examens - Veelgestelde vragen over certificeringsvernieuwing - Certificaten en prestaties weergeven, gebruiken en delen uw juridische naam bijwerken 1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het Learn-profiel dat u wilt wijzigen 2. Ga naar instellingen in uw profiel 3. Volg de instructies voor het bijwerken van uw juridische naam 4. Als u een bericht ziet waarin u wordt gevraagd contact op te leggen met certificeringsondersteuning, volgt u de koppeling en dient u een ticket in bij ons ondersteuningsteam voor referenties. Examenaccommodaties aanvragen Als u afhankelijk bent van ondersteunende technologie of het testen van accommodaties nodig hebt vanwege een beperking, gaat u naar: Aanvragen van examenaccommodaties. Engels als tweede taal Als uw geselecteerde examen niet beschikbaar is in uw eigen taal, kunt u extra examentijd aanvragen. Ga naar: Een examen aanvragen wanneer Engels uw tweede taal is. Voor technische problemen met examenlevering Voor technische problemen met een examenlevering neemt u contact op met onze examenleveringspartners: - Pearson VUE-ondersteuning - Ondersteunings- van Certiport Voor problemen met de afspraak en planning van het examen Neem contact op met onze examenleveringspartners voor problemen met examenafspraken of planning: - Pearson VUE-ondersteuning - Ondersteunings- van Certiport Een aanvraag indienen voor een examen- of verlengingsevaluatie-item Als u een vraag over een Microsoft-certificeringsexamen of verlengingsevaluatie wilt aanvechten, controleert u het uitdagingsproces om de geschiktheid te bevestigen en dient u vervolgens het referentie-item-uitdagingsformulier in. Feedback geven over een MS Learn Practice Assessment Als u feedback wilt geven over een Microsoft Practice Assessment die op Microsoft Learn wordt geleverd, vult u het uitdagingsformulier voor het uitvoeren van een oefeningsevaluatie in. Voor alle andere problemen met Microsoft-certificering kunt u hulp krijgen via ondersteuning voor referenties. |
| Microsoft Applied Skills Credentials and Assessment Labs |
Raadpleeg deze bronnen voor antwoorden op veelgestelde vragen: - Overzicht van toegepaste vaardigheden - Duur van evaluatielab en ervaring - Beoordelingsscorerapporten - Veelgestelde vragen over toegepaste vaardigheden Meer informatie over Applied Skills-accommodaties Als u afhankelijk bent van ondersteunende technologie of andere accommodaties nodig hebt vanwege een beperking, gaat u naar: Applied Skills accommodation. Engels als tweede taal Als uw evaluatielab niet beschikbaar is in uw eigen taal, kunt u indien nodig een extra uur toevoegen aan uw evaluatielab. Ga voor meer informatie naar: Extra tijd voor toetsingslab Toegepaste Vaardigheden. Problemen met het starten van uw evaluatielab? Bekijk de veelgestelde vragen over de technische vereisten van het evaluatielab . Een evaluatielabitem uitdagen Als u een taak wilt uitdagen in een testlab voor toegepaste vaardigheden, controleert u het uitdagingsproces om de geschiktheid te bevestigen en dient u vervolgens het formulier referentieitemvraag in. Voor alle andere problemen met toegepaste vaardigheden kunt u hulp krijgen via ondersteuning voor referenties. |
| Microsoft Essentials Professional Certificate |
Raadpleeg deze bronnen voor antwoorden op veelgestelde vragen: - Overzicht van Essentials Professional Certificate - Duur en ervaring van Essentials-evaluatie - Beoordelingsscore - Veelgestelde vragen over Essentials Meer informatie over Essentials accommodaties Als u afhankelijk bent van ondersteunende technologie of andere accommodaties nodig hebt vanwege een beperking, gaat u naar: Essentials accommodaties. Problemen met het starten van uw evaluatie of leertraject? Als u contact wilt opnemen met LinkedIn Learning Support, gaat u naar https://www.linkedin.com/help/learningen start u een chatgesprek met ondersteuning of schuift u omlaag naar de onderkant van de pagina naar de koppeling Contact met ons opnemen om een ondersteuningsticket te maken. Bovendien is er op een webpagina in de LinkedIn Learning-portal een '?' icoon in de linkerbenedenhoek. Als u op dit pictogram klikt, wordt een pagina geopend waar een cursist een chatgesprek kan starten met het ondersteuningsteam van LinkedIn Learning. Een evaluatie-item uitdagen Als u contact wilt opnemen met LinkedIn Learning Support, gaat u naar https://www.linkedin.com/help/learningen start u een chatgesprek met ondersteuning of schuift u omlaag naar de onderkant van de pagina naar de koppeling Contact met ons opnemen om een ondersteuningsticket te maken. Bovendien is er op een webpagina in de LinkedIn Learning-portal een '?' icoon in de linkerbenedenhoek. Als u op dit pictogram klikt, wordt een pagina geopend waar een cursist een chatgesprek kan starten met het ondersteuningsteam van LinkedIn Learning. Neem voor alle andere problemen met Essentials contact op met LinkedIn Learning Support. Ga naar https://www.linkedin.com/help/learningen start een chatgesprek met ondersteuning of schuif omlaag naar de onderkant van de pagina naar de koppeling Contact met ons opnemen om een ondersteuningsticket te maken. |
| GitHub-certificeringen |
uw juridische naam bijwerken 1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het Learn-profiel dat u wilt wijzigen 2. Ga naar instellingen in uw profiel 3. Volg de instructies voor het bijwerken van uw juridische naam 4. Als u een bericht ziet waarin u wordt gevraagd contact op te leggen met certificeringsondersteuning, volgt u de koppeling en dient u een ticket in bij ons ondersteuningsteam voor referenties. Examenaccommodaties aanvragen Als u afhankelijk bent van ondersteunende technologie of het testen van accommodaties nodig hebt vanwege een beperking, gaat u naar: Aanvragen van examenaccommodaties. Engels als tweede taal Als uw geselecteerde examen niet beschikbaar is in uw eigen taal, kunt u extra examentijd aanvragen. Ga naar: Een examen aanvragen wanneer Engels uw tweede taal is. Voor technische problemen met examenlevering Voor technische problemen met een examenlevering neemt u contact op met onze examenleveringspartners: - Pearson VUE-ondersteuning Voor problemen met de afspraak en planning van het examen Neem contact op met onze examenleveringspartners voor problemen met examenafspraken of planning: - Pearson VUE-ondersteuning Een uitdaging voor een GitHub-examenonderdeel indienen Als u een vraag over een GitHub-certificeringsexamen wilt uitvragen, bekijkt u het uitdagingsproces om de geschiktheid te bevestigen en dient u vervolgens het gitHub-certificeringsitemuitdagingsformulier in. Feedback geven over een MS Learn Practice Assessment Als u feedback wilt geven over een Microsoft Practice Assessment die wordt geleverd op Microsoft Learn, vult u het uitdagingsformulier voor gitHub Practice Assessment in. Voor alle andere problemen met GitHub-certificering, waaronder het indienen van een itemuitdaging, kunt u hulp krijgen via de Ondersteuning van GitHub Zendesk. |
| Microsoft Certified Trainer (MCT)-programma | Uw vraag kan worden beantwoord op onze pagina over het overzicht van het Microsoft Certified Trainer-programma. MCT-bronnen, evenementen en discussieforums worden aangeboden in MCT Lounge. Als u wilt deelnemen aan deze toegewezen MCT-communityruimte, moeten MCT's eerst toegang aanvragen door naar de MCT-portal te gaan. Voor problemen met inschrijving, voordelen of trainingscursussen kunt u hulp krijgen via MCT-ondersteuning. |
Een ondersteuningsaanvraag indienen
Opmerking:Ondersteuning voor referenties is beschikbaar in het Chinees Mandarijn, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees en Spaans.
Stap 1. Ga naar online ondersteuningsaanvraag
- Controleer voor productfamilie of 'Leren' is geselecteerd.
- Controleer of 'Microsoft Credentials' is geselecteerd onder Product of Service.
- Selecteer een categorie op hoog niveau die het meest overeenkomt met uw probleem.
- Voor Ondersteuningstypen selecteert u Professional No Charge.
- Voer uw locatie en tijdzone in.
- Selecteer 'E-mail' als voorkeurscontactmethode.
- Notitie: Ondersteuning voor referenties is alleen beschikbaar via e-mail en niet telefonisch. Als u Telefoon selecteert, wordt de ondersteuning nog steeds via e-mail verstrekt.
Stap 2. Het probleem beschrijven
- Geef een duidelijk overzicht van het probleem.
- Geef uw Learn-gebruikersnaam op (beschikbaar in De Learn-instellingen).
- Voeg schermopnamen toe van een foutbericht of technisch probleem om ons te helpen het probleem te begrijpen.
Stap 3. Contactgegevens en delen
- De persoon die de aanvraag indient, is de primaire contactpersoon voor de ondersteuningsaanvraag.
Stap 4. Ondersteuningsaanvraag indienen
- Uw zaaknummer wordt weergegeven en bevestigd in een e-mailbericht van 'support@mail.support.microsoft.com' (Controleer je map met ongewenste e-mail).
- Ondersteuning voor referenties neemt contact met u op tijdens kantooruren, 16:00 - 18:00 UUR PT, om het probleem op te lossen.
- U kunt uw aanvraagstatus online controleren via het tabblad Beheren op de onlineondersteuningsaanvraag.