Gebruik van een segment bijhouden

Als u segmenten gebruikt in apps die zijn gebaseerd op dezelfde Microsoft Dataverse-organisatie die is verbonden met Dynamics 365 Customer Insights - Data, kunt u het gebruik van een segment bijhouden. Voor Customer Insights - Gegevenssegmenten die worden gebruikt in klanttrajecten, informeert het systeem u over het gebruik van dat segment.

De afhankelijkheden van een bijgehouden segment identificeren

1. Wanneer u een segment bewerkt dat wordt gebruikt in de Customer Insights - Gegevensomgeving of in een klanttraject in Customer Insights - Journeys, informeert een banner in de segmentbouwer u over de afhankelijkheden.

2. Inspecteer de afhankelijkheidsgegevens rechtstreeks vanuit de banner of selecteer Gebruik in de segmentbouwer.

In het deelvenster Segmentgebruik ziet u de details over het gebruik van dit segment in op Dataverse gebaseerde apps. Voor segmenten die worden gebruikt in klanttrajecten, vindt u een koppeling om het traject in Marketing te inspecteren waar dit segment wordt gebruikt. Als u gemachtigd bent om toegang te krijgen tot de marketing-app, bekijkt u daar meer informatie.

Een bijgehouden segment verwijderen

Wanneer u een bijgehouden segment probeert te verwijderen, informeert het systeem u over het gebruik. Als het segment dat u gaat verwijderen, wordt gebruikt in een klanttraject in Marketing, stopt dat traject voor alle gebruikers in het segment. Als het traject deel uitmaakt van een marketingcampagne, heeft de verwijdering invloed op die campagne zelf. U kunt het segment echter nog steeds verwijderen ondanks de waarschuwingen.

Ondersteunde apps

Het gebruik wordt momenteel bijgehouden in de volgende dataverse-apps:

• Klantbelevingen in Dynamics 365 Marketing