Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Normaal gesproken kunnen werkorders alleen klantactiva bevatten die betrekking hebben op het serviceaccount. U kunt de validatie van klantassets echter uitschakelen, waardoor werkorders activa kunnen omvatten die gerelateerd zijn aan andere accounts. In een huur- of leasescenario kan het bijvoorbeeld zo zijn dat een dienstverlener eigenaar is van een activum, maar dat werkorders betrekking hebben op de klant die dat activum gebruikt.
Selecteer het gebied Instellingen in Dynamics 365 Field Service.
Selecteer onder Algemeen de optie Field Service-instellingen.
Schakel op het tabblad Werkorder/Boeking de volgende instellingen in:
- Validatie van klantactivum uitschakelen: laat werkorders alle assets doorzoeken, niet alleen assets die zijn gerelateerd aan het serviceaccount.
- Nieuwe bovenliggende klantactiva suggereren: laat eigenaren van werkorders het serviceaccount van de werkorder wijzigen zodat het overeenkomt met het account van het klantactivum.
Selecteer Save.