Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Moderne Copilot Studio-projecten profiteren van agile methoden en AI-gedreven inzichten, die de flexibiliteit en het vertrouwen van belanghebbenden verbeteren. Traditionele best practices, die vaak statisch of watervallig van aard zijn, kunnen tekortschieten in een dynamische AI-omgeving. Door je aanpak te actualiseren naar user story-gedreven planning, op analytics gebaseerde besluitvorming en proactief risicomanagement, kun je Copilot Studio-projecten iteratief en voorspelbaarder uitvoeren. Deze sectie biedt praktische richtlijnen om je te helpen fundamentele beslissingen te nemen en veelvoorkomende valkuilen te vermijden bij het starten van je Copilot Studio-project.
User story-gedreven planning
Neem een user story-gedreven aanpak aan om de reikwijdte van je Copilot Studio-project te definiëren en te beheren. In plaats van te beginnen met een gigantische monolithische specificatie, breek de functionaliteit van de agent op in hapklare gebruikersverhalen en houd deze bij als Product Backlog Items (PBI's) in een tool zoals Azure Boards of GitHub Projects. Voorbeeld:
- User Story: "Als werknemer wil ik dat de agent mijn resterende verlofsaldo ophaalt zodat ik vakanties kan plannen."
- User Story: "Als klant wil ik dat de medewerker mijn bestelling bijhoudt zodat ik geen support hoef te bellen."
Elk user story omvat een specifieke eindgebruikersbehoefte en verwacht resultaat. Voeg deze verhalen toe aan je backlog met details en acceptatiecriteria. User stories en PBI's helpen om de reikwijdte, eisen en verwachte resultaten voor elk deel van het project duidelijk te definiëren. Deze duidelijkheid zorgt ervoor dat elk teamlid begrijpt wat ze bouwen en waarom.
Best practices voor user story planning
- Organiseer op functies of onderwerpen: Groepeer gebruikersverhalen op basis van geavanceerde mogelijkheden of onderwerpen in Copilot Studio.
- Neem acceptatiecriteria op: Definieer hoe je weet dat een verhaal gemaakt is. Bijvoorbeeld: "Wanneer een gebruiker (Microsoft Entra ID) de agent vraagt om resterende verlof, geeft hij de juiste dagen terug van het HR-systeem." Deze definitie zorgt voor kwaliteit en helpt testers of zakelijke gebruikers de functionaliteit te verifiëren.
- Iteratieve prioritering: Niet alle verhalen zijn direct. Gebruik je backlog om te prioriteren wat je als eerste bouwt. Een veelgebruikte agile aanpak is om eerst een minimaal levensvatbare agent (MVP) te leveren—die de meest kritieke use cases behandelt—en daarna in latere sprints uit te breiden met meer verhalen (leuke FAQ's, nieuwe kanalen, enzovoort).
- Regelmatig onderhoud van de backlog: Bekijk en werk gebruikersverhalen regelmatig bij. Agentprojecten kunnen scope-wijzigingen ondervinden naarmate je leert wat gebruikers vragen. Maak backlog-verfijning een terugkerende activiteit (bijvoorbeeld wekelijks), voeg nieuwe verhalen toe voor opkomende verzoeken of herbepal andere op basis van haalbaarheid.
Iteratieve levering
Met verhalen en PBI's gedefinieerd, voer je het project uit in sprints of iteraties (meestal 2-3 weken per persoon). Aan het einde van elke sprint implementeer je meerdere user stories (bijvoorbeeld een nieuwe functionaliteit of verbetering van een bestaand onderwerp). Deze incrementele aanpak betekent dat je vaak de voortgang kunt demonstreren en vroegtijdig feedback kunt verzamelen. Het stelt je ook in staat om de agent in fasen vrij te geven in plaats van allemaal tegelijk, wat risicobeheersing en het vertrouwen van belanghebbenden opbouwt.
Door zich te richten op user stories en PBI's blijven teams gebruikersgericht en kunnen ze indien nodig flexibel schakelen. Teams kunnen gemakkelijk prioriteiten in de backlog verschuiven als een nieuwe eis of idee meer waarde heeft. Kleine verhalen zorgen ook dat problemen vroeg naar voren komen. Als het integreren van Systeem X bijvoorbeeld een verhaal is en het moeilijk blijkt te zijn, ontdek je het tijdens de sprint, niet bij de uiteindelijke levering. Deze aanpak bevordert continue gebruikersbetrokkenheid door feedback op elke increment, en leidt zo tot een oplossing die beter aansluit bij de behoeften van de gebruikers. Stakeholders zien een levendige routekaart van functies en gestage vooruitgang, wat hun vertrouwen vergroot dat het project onder controle is en waarde levert.
Toptips
- Beschouw go-live als het begin, niet als het einde. Publiceer vroege MVP's om het klantfeedbackvliegwiel te activeren.
- Gebruik korte sprints om onderwerpen, orkestratie en integraties te verfijnen op basis van gebruik in de praktijk.
Volgende stap
Blijf meetbare KPI's vaststellen om te volgen of je agent betekenisvolle bedrijfsresultaten levert.