Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Belangrijk
Overwegingen ten aanzien van wet- en regelgeving: Organisaties moeten specifieke vereisten ten aanzien van wet- en regelgeving in overweging nemen bij het gebruik van AI-services en -oplossingen, omdat deze mogelijk niet geschikt zijn voor alle sectoren of situaties. Bovendien mogen AI-diensten niet worden gebruikt op manieren die verboden zijn volgens de toepasselijke servicevoorwaarden en relevante gedragscodes.
Enkele of alle functies die in dit onderwerp worden vermeld, zijn beschikbaar als onderdeel van een preview-versie en aan verandering onderhevig.
De beheerde agent Winkelactiviteiten verbetert de efficiëntie van winkelmedewerkers door ze eenvoudig toegang te bieden tot winkelprocedures en beleidsregels. Deze agent-versie met weinig code maakt deel uit van de reeks hulpmiddelen voor Copilot Studio, waarmee u intelligente, bruikbare en verbonden AI-assistenten kunt bouwen ter ondersteuning van medewerkers en klanten. U kunt ook andere copiloten, die op basis van deze agent zijn gebouwd, integreren met andere gegevensbronnen. U kunt bijvoorbeeld de productvoorraad raadplegen, de verzendstatus controleren en hulp krijgen bij het initiëren van een retourzending.
De agent is aanpasbaar, zodat u deze kunt afstemmen op de specifieke behoeften en informatiebronnen van uw organisatie. De agent is vooraf geconfigureerd met Microsoft-kennisbronnen, maar u kunt deze zo aanpassen dat die aansluiten bij het beleid en de procedures van uw organisatie.
De Store Operations-agent in Copilot Studio zorgt ervoor dat winkelmedewerkers antwoorden op hun vragen kunnen vinden in de Knowledge Base van de winkel, dat ze kunnen zoeken op geselecteerde internetportalen en verbinding kunnen maken met invoegtoepassingen en meer dan 1000 connectors van partners/externe partijen.
De sjabloon bevat integratiestubs voor de orderstatus, artikelvoorraad en het initiëren van een retourzending. U kunt deze stubs koppelen aan bedrijfsgegevensbronnen, via bestaande connectors of aangepaste integraties. De gebruiksvoorbeelden voor de sjabloon zijn afhankelijk van de kennisbron die u gebruikt, maar omvatten over het algemeen:
- Zoeken in producten/Zoeken in voorraad: Wees altijd op de hoogte van uw producten door meteen toegang te hebben tot realtime voorraadinformatie en productgegevens. Zoek op basis van productbeschrijving en kenmerken (bijvoorbeeld: "Toon mij mueslimerken zonder pinda's").
- Ordergegevens: Voer onderbouwde gesprekken met uw klant door de ordergegevens op regelniveau bij te houden.
- Incidentbeheer: Gebruik de agent om kennis over incidentoplossing en -beheer in de winkel te beheren door een integratie met ServiceNow.
- Taakbeheer: Al uw taakgerelateerde behoeften binnen handbereik door directe integratie met een taken-app zoals Store Operations.
- Omnichannel-toegang: Toegang in natuurlijke taal tot de nieuwste prijzen, promoties en informatie die beschikbaar is op uw commerciële website, zodat medewerkers op de hoogte blijven van de nieuwste informatie.
- Beleid en procedures: krijg antwoord op uw vragen over winkelbeleid en -procedures, door de documenten in de SharePoint-portal van uw bedrijf te raadplegen.
Belangrijk
Deze functie is in preview en alleen beschikbaar in het Engels. Dit artikel bevat documentatie voor de preview van Microsoft Copilot Studio en kan nog veranderen.
Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en hebben mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar voor een officiële release zodat u vroeg toegang kunt krijgen en feedback kunt geven. Bekijk de Veelgestelde vragen over verantwoorde AI voordat u deze functie gebruikt.
Zie Overzicht van Microsoft Copilot Studio als u een productieklare agent aan het bouwen bent.
Aan de slag
| Taak | Beschrijving | Doelpubliek |
|---|---|---|
| Store Operations-agent installeren in Copilot Studio (preview) | De Store Operations-agent installeren in Copilot Studio | Systeembeheerders |
| De Store Operations-agent instellen en publiceren in Copilot Studio (preview) | Organisatiegegevens instellen en de agent publiceren in Copilot Studio | Systeembeheerders, gegevensbeheerders |
| Store Operations-agent gebruiken in Copilot Studio (preview) | Gebruik de agent om snel toegang te krijgen tot informatie, taken uit te voeren en klanten te bedienen. | Winkelmanagers |
| Veelgestelde vragen over verantwoorde AI voor de Store Operations-agent in Copilot Studio (preview) | Veelgestelde vragen over verantwoorde AI voor de Store Operations-agent in Copilot Studio | Systeembeheerders, winkelmedewerkers |
Zie voor meer informatie:
- Copilot Studio
- Microsoft Power Automate
- Dataverse
- Uw gegevens gebruiken met Azure OpenAI Service - Azure OpenAI | Microsoft Learn
Belangrijk
Neem voor gedetailleerde informatie via mcfrcommunity@microsoft.com contact op met het team van Microsoft Cloud for Retail.