Verbinding maken met Exchange Server (on-premises)

[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Met versie 9.0 kunt u uw apps voor klantbetrokkenheid (zoals Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service en Dynamics 365 Project Service Automation) verbinden met Microsoft Exchange Server (on-premises). Meer informatie: Installatiehandleiding: Serversynchronisatie voor CRM Online en Exchange Server (technisch document)

Vereisten

• Exchange Server. De volgende versies worden ondersteund: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 en Exchange Server 2019.

• Verificatie. Tijdens de installatie configureert Exchange Internet Information Services (IIS). Om apps voor klantbetrokkenheid te verbinden met Exchange Server, moet u Windows NT LAN Manager (NTLM) of basisverificatie inschakelen in Exchange Server. Als u NLTM-verificatie configureert, moet u ervoor zorgen dat basisverificatie is uitgeschakeld op Exchange Server.

  Voor meer informatie over verificatie gaat u naar:

  • Exchange Server 2013: Verificatie en Exchange Web Services (EWS) in Exchange
  • Exchange Server 2013: De standaardinstellingen voor virtuele mappen in Exchange
  • Exchange Server 2016: De standaardinstellingen voor virtuele mappen in Exchange
  • Exchange Server 2019: De standaardinstellingen voor virtuele mappen in Exchange

• ApplicationImpersonation-functie. U moet een serviceaccount met de rol ApplicationImpersonation in Exchange maken en configureren. Meer informatie: Imitatie en EWS in Exchange

• Beveiligde verbinding. De verbinding tussen apps voor klantbetrokkenheid en Exchange moet worden versleuteld via TLS/SSL en actuele coderingsmethoden.

• Exchange-webservices (EWS). De verbindingen met EWS moeten door de firewall worden toegestaan. Vaak wordt een reverse proxy gebruikt voor de naar buiten gerichte verbinding. Als uw EWS-eindpunt niet naar buiten gericht is, controleert u de vereiste IP-adressen. Zorg ervoor dat u IP-adressen toevoegt aan acceptatielijst op uw on-premises firewall, op basis van uw Dynamics 365 online-omgevingsregio om verbindingen met uw Exchange Server-exemplaar toe te staan die on-premises is.

Een e-mailserverprofiel maken

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.
3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.
4. Kies een omgeving op de pagina Omgevingen.
5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.
6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens Serverprofielen.
7. Selecteer Nieuw serverprofiel op de opdrachtbalk.

Paneel Serverprofiel instellen

Voer in het deelvenster Serverprofiel instellen de volgende stappen uit:

1. Selecteer bij Type e-mailserver de optie Exchange Server (on-premises) en geef vervolgens een betekenisvolle naam op voor het profiel.

2. Als u dit serverprofiel als standaard voor nieuwe postvakken wilt gebruiken, schakelt u Instellen als standaardprofiel voor nieuwe postvakken in.

3. Kies een van de volgende opties voor Verificatietype:

   • Verifiëren met behulp van imitatie (basisverificatie): voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van het imitatieaccount in. De referenties die in het profiel van de e-mailserver zijn opgegeven, worden gebruikt voor het verzenden of ontvangen van e-mail van de postvakken van alle gekoppelde gebruikers en wachtrijen met dit profiel. De aanmeldingsgegevens moeten nabootsing of op overdrachtmachtigingen hebben voor de postvakken die aan het profiel zijn gekoppeld. Deze optie vereist enige configuratie op de e-mailserver, bijvoorbeeld configuratie van imitatierechten op Exchange voor de postvakken met het profiel zijn gekoppeld. SQL-versleuteling wordt gebruikt om de referenties die zijn opgeslagen in het e-mailserverprofiel te versleutelen, zodat referenties zijn beveiligd.
   • Hybride moderne verificatie (OAuth): om de informatie voor deze optie te krijgen, volgt u de stappen in Hybride moderne verificatie (HMA) voor Exchange on-premises.

4. Vouw Locaties en poorten uit en volg deze stappen:

   • Als Verificatietype is ingesteld op Verifiëren met behulp van imitatie (basisverificatie), bepaalt u of Serverlocatie automatisch detecteren is ingesteld op Actief of Inactief.
     
     Als u Inactief kiest, voert u de gegevens van de inkomende en uitgaande e-mailserver in. Voer de poorten in die de e-mailserver moet gebruiken voor toegang tot binnenkomende en uitgaande e-mail. Selecteer het protocol voor verificatie voor binnenkomende en uitgaande e-mail.

   • Indien Verificatietype is ingesteld op Hybride moderne verificatie (OAuth), voert u de locatie en poort voor de e-mailserver in.

5. Vouw de sectie Geavanceerd uit en gebruik de knopinfo om e-mailverwerkingsopties te configureren.

6. Selecteer Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Standaard e-mailverwerking en synchronisatie configureren

Voer de volgende stappen uit om synchronisatie aan de serverzijde in te stellen als de standaardconfiguratiemethode:

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.

2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.

3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.

4. Kies een omgeving op de pagina Omgevingen.

5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.

6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens E-mailinstellingen.

7. Als u de synchronisatiemethoden wilt instellen, configureert u de volgende verwerkings- en synchronisatieopties:

   • Serverprofiel: selecteer het profiel dat u in de voorafgaande sectie hebt gemaakt.
   • Binnenkomende e-mail: kies Serversynchronisatie of E-mail Router.
   • Uitgaande e-mail: kies Serversynchronisatie of E-mail Router.
   • Afspraken, contactpersonen en taken: kies Serversynchronisatie of E-mail Router.
   • E-mailverwerking voor niet-goedgekeurde gebruikers en wachtrijen: als de standaardinstelling (ingeschakeld) is ingeschakeld, moet u e-mailberichten en wachtrijen goedkeuren voor postvakken van gebruikers, zoals wordt beschreven in E-mail goedkeuren verderop in dit onderwerp.

8. Selecteer Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

Postvakken configureren

Om in te stellen dat postvakken het standaardprofiel gebruiken, moet u eerst het serverprofiel en de leveringsmethode voor e-mail, afspraken, contactpersonen, taken en instellen.

Naast beheerdersmachtigingen hebt u ook lees- en schrijfmachtiging nodig voor de postvaktabel om de leveringsmethode voor het postvak in te stellen.

Kies een van de volgende methoden:

• Postvakken instellen op het standaardprofiel.
• Bewerk postvakken om profiel- en leveringsmethoden in te stellen.

Postvakken instellen op het standaardprofiel

Voer de volgende stappen uit om postvakken in te stellen op het standaardprofiel:

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.
3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.
4. Kies een omgeving op de pagina Omgevingen.
5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.
6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens Postvakken.
7. Selecteer Actieve postvakken in de selectielijst van de rasterweergave.
8. Selecteer alle postvakken die u wilt koppelen aan het serverprofiel dat u hebt gemaakt.
9. Selecteer In de opdrachtbalk de optie Standaard-e-mailinstellingen toepassen, controleer de instellingen en selecteer vervolgens OK.

Standaard wordt de postvakconfiguratie getest en worden de postvakken ingeschakeld wanneer u OK selecteert.

Postvakken bewerken om profiel- en bezorgingsmethoden in te stellen

Als u postvakken wilt bewerken om het profiel en de leveringsmethoden in te stellen, voert u de volgende stappen uit:

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.

2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.

3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.

4. Kies op de pagina Omgevingen de omgeving die u wilt wijzigen.

5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.

6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens Postvakken.

7. Kies Actieve postvakken in de selectielijst van de rasterweergave.

8. Selecteer de postvakken die u wilt configureren en selecteer vervolgens Bewerken in de opdrachtbalk.

9. Selecteer Algemeen om synchronisatiemethoden als volgt in te stellen:

   • Serverprofiel: selecteer het eerder gemaakte serverprofiel.
   • Binnenkomende e-mail en Uitgaande e-mail: kies Serversynchronisatie of E-mail Router.
   • Afspraken, contactpersonen en taken: stel dit in op Serversynchronisatie.

10. Selecteer Opslaan om de wijzigingen toe te passen.

E-mail goedkeuren

U moet elk gebruikerspostvak of elke wachtrij goedkeuren voordat dat postvak e-mail kan verwerken.

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.
3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.
4. Kies een omgeving op de pagina Omgevingen.
5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.
6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens Postvakken.
7. Kies Actieve postvakken in de selectielijst van de rasterweergave.
8. Selecteer de postvakken die u wilt goedkeuren en selecteer vervolgens E-mail goedkeuren op de opdrachtbalk.
9. Selecteer OK om de wijzigingen toe te passen.

De configuratie van postvakken testen

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.
3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.
4. Kies een omgeving op de pagina Omgevingen.
5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.
6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens Postvakken.
7. Kies Actieve postvakken in de selectielijst van de rasterweergave.
8. Selecteer de postvakken die u wilt testen en selecteer vervolgens Postvakken testen en inschakelen op de opdrachtbalk.

Met dit proces wordt de binnenkomende en uitgaande e-mailconfiguratie van de geselecteerde postvakken getest en ingeschakeld voor e-mailverwerking. Wanneer er een fout optreedt in een postvak, wordt een waarschuwing weergegeven op het prikbord Waarschuwingen van het postvak en de profieleigenaar. Afhankelijk van de aard van de fout wordt met apps voor klantbetrokkenheid geprobeerd de e-mail na enige tijd weer te verwerken of wordt het postvak voor e-mailverwerking uitgeschakeld.

Het resultaat van de e-mailconfiguratietest wordt weergegeven in de velden Status van binnenkomende e-mail, Status van uitgaande e-mail en Status van afspraken, contactpersonen en taken van een postvakrecord. Er wordt ook een waarschuwing gemaakt wanneer de configuratie voor een postvak met succes is voltooid. Deze waarschuwing wordt getoond aan de postvakeigenaar.

De e-mailconfiguratie testen voor alle postvakken die zijn gekoppeld aan een e-mailserverprofiel

1. Meld u aan bij het Power Platform-beheercentrum.
2. Selecteer in het navigatiedeelvenster de optie Beheren.
3. Selecteer in het deelvenster BeherenOmgevingen.
4. Kies een omgeving op de pagina Omgevingen.
5. Selecteer Instellingen op de opdrachtbalk.
6. Vouw E-mail uit en selecteer vervolgens Serverprofielen.
7. Selecteer het profiel dat u hebt gemaakt en vervolgens Postvakken testen en inschakelen op de opdrachtbalk.

Wanneer u de e-mailberichten test, wordt een asynchrone taak op de achtergrond uitgevoerd. Het kan een paar minuten voor de test om te voltooien. Met apps voor klantbetrokkenheid wordt de e-mailconfiguratie getest voor alle postvakken die zijn gekoppeld aan het serverprofiel. Voor de postvakken die met serversynchronisatie zijn geconfigureerd voor het synchroniseren van taken, afspraken en contactpersonen, wordt ook getest of deze correct zijn geconfigureerd.

Zie ook

• Serversynchronisatie controleren en problemen oplossen
• E-mailstroom testen met de Remote Connectivity Analyzer
• Serversynchronisatie
• Service Automatisch opsporen
• De service Automatisch opsporen beheren