Udostępnij przez

Rozwiązywanie problemów z rozwiązaniami Apache Kafka i Apache Flink w rozwiązaniu Confluent Cloud

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów z rozwiązaniami korzystającymi z platformy Apache Kafka i apache Flink w chmurze Confluent, natywnej usługi integracji platformy Azure.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi lub nie możesz rozwiązać problemu, utwórz żądanie w witrynie Azure Portal lub skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.

Nie można odnaleźć oferty w witrynie Azure Marketplace

Aby znaleźć ofertę w witrynie Azure Marketplace:

  1. W portalu Azure wybierz Utwórz zasób.
  2. Wyszukaj pozycję Apache Kafka i Apache Flink w chmurze Confluent.
  3. Wybierz kafelek aplikacji.

Jeśli nie widzisz oferty, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent. Twój identyfikator dzierżawy Microsoft Entra musi znajdować się na liście dozwolonych dzierżaw. Dowiedz się, jak znaleźć identyfikator tenanta Microsoft Entra.

Błędy zakupu

Komunikat o błędzie Szczegóły
"Dostawca usługi Microsoft.SaaS nie jest zarejestrowany w subskrypcji platformy Azure". Przed użyciem dostawcy zasobów upewnij się, że subskrypcja platformy Azure jest dla niej zarejestrowana. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rejestrowanie dostawcy zasobów i Rozwiązywanie błędów dotyczących rejestracji dostawcy zasobów.
"Nie można kupić planu w ramach bezpłatnej subskrypcji, uaktualnij swoje konto". Nie można dokonać zakupów w witrynie Azure Marketplace w bezpłatnej subskrypcji platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz [Często zadawane pytania dotyczące bezpłatnego konta platformy Azure]( https://azure.microsoft.com/pricing/purchase-options/azure-account?cid=msft_learn
"Zakup nie powiódł się, ponieważ nie można odnaleźć prawidłowej formy płatności skojarzonej z subskrypcją platformy Azure". Użyj innej subskrypcji platformy Azure lub dodaj lub zaktualizuj informacje o karcie kredytowej lub formze płatności dla tej subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zakup oferty SaaS w portalu Azure.
"Publisher nie udostępnia oferty ani planu w regionie Twojego konta subskrypcyjnego na platformie Azure." Oferta lub określony plan nie jest dostępny dla rynku konta rozliczeniowego połączonego z subskrypcją platformy Azure.
Rejestracja do Azure Marketplace jest ustawiona tylko na SKU typu Free/BYOL, zakup produktu Azure jest niedozwolony. Skontaktuj się z administratorem odpowiedzialnym za zapis, aby zmienić ustawienia EA. Administratorzy przedsiębiorstw mogą wyłączać lub włączać zakupy w Azure Marketplace dla wszystkich subskrypcji Azure w ramach ich rejestracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie zakupów w witrynie Azure Marketplace i Wprowadzenie do opcji umieszczania na liście.
Marketplace nie jest włączony dla subskrypcji platformy Azure. Administratorzy przedsiębiorstw mogą wyłączać lub włączać zakupy w Azure Marketplace dla wszystkich subskrypcji Azure w ramach ich rejestracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie zakupów w witrynie Azure Marketplace.
Plan oferowany przez wydawcę nie jest dostępny do zakupu dla Ciebie ze względu na ustawienia prywatnego rynku ustawione przez administratora IT Twojej dzierżawy. Twoja firma używa prywatnej platformy handlowej, aby ograniczyć dostęp swojej organizacji do określonych ofert i planów. Konkretna oferta lub plan nie zostały ustawione jako dostępne na prywatnym rynku najemcy. Skontaktuj się z administratorem IT najemcy.
"Subskrypcja EA nie zezwala na zakupy w witrynie Marketplace". Użyj innej subskrypcji lub sprawdź, czy subskrypcja umowy Enterprise Agreement jest włączona dla zakupów w witrynie Azure Marketplace. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie zakupów w witrynie Azure Marketplace.

Jeśli te rozwiązania nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.

Błąd konfliktu

Jeśli wcześniej zarejestrowano aplikację Confluent Cloud, musisz użyć innego adresu e-mail, aby utworzyć inny zasób organizacji platformy Confluent Cloud. Jeśli używasz wcześniej zarejestrowanego adresu e-mail, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie Konflikt . Zarejestruj się ponownie, ale użyj innego adresu e-mail.

Błąd DeploymentFailed

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie DeploymentFailed , sprawdź stan subskrypcji platformy Azure. Upewnij się, że subskrypcja nie jest zawieszona i że żadne problemy z rozliczeniami nie są skojarzone z subskrypcją.

Zasób nie jest wyświetlany

Jeśli w witrynie Azure Portal okienka Przegląd lub Usuń dla chmury Confluent nie są widoczne, odśwież stronę. Ten błąd może być sporadyczne problemy z portalem. Jeśli odświeżanie strony nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.

Jeśli zasób platformy Confluent Cloud nie znajduje się na liście Wszystkie zasoby platformy Azure, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.

Tworzenie zasobów trwa długo

Jeśli proces wdrażania trwa dłużej niż trzy godziny, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli wdrożenie zakończy się niepowodzeniem, a zasób platformy Confluent Cloud ma stan Failed, usuń zasób. Następnie spróbuj ponownie utworzyć zasób.

Plan oferty się nie ładuje

Ten błąd może być sporadyczne problemy z witryną Azure Portal. Spróbuj ponownie wdrożyć ofertę.

Nie można usunąć zasobu

Jeśli nie możesz usunąć zasobu Confluent, sprawdź, czy masz uprawnienia do usunięcia zasobu. Musisz mieć możliwość podejmowania Microsoft.Confluent/*/Delete działań. Aby uzyskać informacje na temat wyświetlania uprawnień, zobacz Wyświetlanie listy przypisań ról platformy Azure przy użyciu witryny Azure Portal.

Jeśli masz odpowiednie uprawnienia, ale nadal nie możesz usunąć zasobu, skontaktuj się z wsparciem Confluent. Ten warunek może być związany z zasadami przechowywania platformy Confluent. Wsparcie Confluent może usunąć organizację i adres e-mail w Twoim imieniu.

Logowanie jednokrotne nie działa

Jeśli logowanie jednokrotne (SSO) nie działa w portalu aplikacji Confluent Cloud software as a service (SaaS), sprawdź, czy używasz poprawnej wiadomości e-mail z identyfikatorem Entra firmy Microsoft. Musisz również wyrazić zgodę na zezwolenie na dostęp do portalu SaaS platformy Confluent Cloud.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą Confluent.

Nie można utworzyć połączenia usługi przy użyciu łącznika usługi

  1. Upewnij się, że organizacja Confluent jest aktywna i działa.
  2. Jeśli korzystałeś z zasobu Confluent Marketplace, sprawdź, czy twoja organizacja Azure Native Integrations Confluent jest aktywna i nie ma statusu dezaktywacji subskrypcji.
  3. Jeśli używasz typu danych opartego na schemacie, takiego jak Avro, upewnij się, że skonfigurowano również rejestr schematów.

Lista łączników korzystających z łączników platformy Confluent jest niedostępna

Jeśli nie widzisz listy łączników, upewnij się, że masz przypisaną rolę Właściciel lub Współautor dla subskrypcji platformy Azure. Aby zmienić przypisania ról, skontaktuj się z administratorem subskrypcji platformy Azure.

Tworzenie złącza Confluent kończy się niepowodzeniem

  1. Jeśli nie możesz utworzyć łącznika, sprawdź, czy masz wymagane uprawnienia i czy wszystkie wymagane pola zawierają poprawne wartości.
  2. Sprawdź, czy usługa platformy Azure, z którą próbujesz nawiązać połączenie, jest prawidłowo skonfigurowana.
  3. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.

Łącznik Confluent nie znajduje się na liście łączników

  1. Jeśli łącznik został niedawno utworzony i nie znajduje się na liście łączników, wybierz pozycję Odśwież.
  2. Jeśli łącznik confluent nadal nie jest wyświetlany na liście łączników, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.

Treści powiązane

  • Last updated on