Pomiar i raportowanie systemu sterowania Copilot

Możliwości pomiaru i raportowania systemu kontroli copilot ułatwiają zrozumienie wdrożenia i organizacyjnego wpływu Microsoft 365 Copilot, Copilot Chat i agentów. Te możliwości łączą się przede wszystkim w ramach usługi Copilot Analytics.

• Raporty operacyjne w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 ułatwiają monitorowanie licencji, agentów i wdrożeń.

• Raporty strategiczne na pulpicie nawigacyjnym Copilot zapewniają praktyczne szczegółowe informacje dotyczące wdrożenia rozwiązania Copilot. Na przykład, wyszczególniając akcje rozwiązania Copilot w każdej aplikacji platformy Microsoft 365, możesz określić potrzeby edukacyjne użytkowników i prognozować przyszłe wymagania licencyjne.

• Dostosowywalne raporty są dostępne w usłudze Viva Insights. Utwórz zaawansowane raportowanie, aby wyświetlić użycie rozwiązania Copilot względem metryk organizacyjnych.

Filar pomiaru i raportowania systemu sterowania Copilot koncentruje się na następujących kluczowych możliwościach:

• Gotowość i wdrożenie
• Wpływ na produktywność
• Wartość biznesowa i zwrot z inwestycji (ROI)

Jak to działa

Copilot Analytics to system raportowania, którego można używać od razu i dostosować do unikatowych potrzeb organizacji. Usługa Microsoft 365 przechowuje dane używane do generowania tych raportów w granicach usługi, co zapewnia bezpieczeństwo i zgodność.

Usługa Copilot Analytics zawiera następujące kluczowe elementy danych:

• Dane użycia rozwiązania Copilot

• Dane użycia agenta

• Dane programu Microsoft Graph z organizacji

Możesz również przekazać własne metryki organizacyjne z produktów innych niż Microsoft, takich jak SAP, Salesforce lub Workday.

Usługa Copilot Analytics scentralizuje wszystkie te dane na platformie raportowania, na której system przekształca, czyści i prawidłowo formatuje dane. Następnie można przedstawić szczegółowe informacje w sposób prywatny, bezpieczny za pośrednictwem różnych raportów i wizualizacji. Wyniki można wyświetlić na pulpicie nawigacyjnym copilot, Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 i Copilot Studio.

Gotowość i wdrożenie

Aby ułatwić przygotowanie się do wdrożenia rozwiązania Copilot i agenta oraz śledzenie wdrożenia, kilka raportów oferuje szczegółowe informacje na temat trendów użycia i wdrażania w całej organizacji. Te raporty ułatwiają zarządzanie przypisaniami licencji, grupami aktywacji i danymi użycia.

Zapewniają one również metryki operacyjne, takie jak rozliczenia agentów, stawki użycia i wydatków oraz wskaźniki powodzenia wydajności agenta. Uzyskasz dokładniejszy wgląd w sposób, w jaki użytkownicy korzystają z funkcji rozwiązania Copilot na platformie Microsoft 365. Na przykład zobaczysz, jak użytkownicy podsumowują notatki ze spotkania, wersje robocze wiadomości e-mail lub tworzą prezentacje.

Na poniższej ilustracji przedstawiono krótki przykład karty Wdrażanie pulpitu nawigacyjnego Copilot w usłudze Viva Insights:

Istnieje również raport gotowości Copilot w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Microsoft 365 Copilot raport gotowości.

Użyj karty Analiza w Copilot Studio, aby uzyskać wgląd w konkretnych agentów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Analytics in Copilot Studio (Analiza w Copilot Studio).

Wpływ na produktywność

Raportowanie skoncentrowane na produktywności pomaga zrozumieć, w jaki sposób copilot zmienia sposób działania organizacji. Na karcie Wpływ pulpitu nawigacyjnego copilot są wyświetlane metryki wzorców pracy i trendów współpracy. Przeglądanie tych danych w czasie może ujawnić zmiany w zachowaniu, takie jak czas spędzony na spotkaniach, wysyłanie wiadomości e-mail lub rozmowy w usłudze Teams.

Ponadto pulpit nawigacyjny udostępnia narzędzia ułatwiające zrozumienie tonacji użytkowników wokół wpływu rozwiązania Copilot. Łączy zarówno dane jakościowe, jak i ilościowe z ankiet Pulse i Glint, aby zapewnić kompleksowy wgląd w doświadczenia użytkowników. Możesz również porównać organizację z branżowymi testami porównawczymi.

Na poniższej ilustracji przedstawiono krótki przykład karty Wpływ pulpitu nawigacyjnego Copilot w usłudze Viva Insights:

Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 zawiera również raporty, w których szczegółowo opisano użycie rozwiązania Copilot i Copilot Chat. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującymi artykułami:

• Raport użycia środowiska Microsoft 365 Copilot
• raport użycia Microsoft 365 Copilot Chat

Wartość biznesowa i zwrot z inwestycji

Aby lepiej zmierzyć wartość biznesową rozwiązania Copilot i agentów, zintegruj kluczowe metryki organizacyjne. Do tego systemu raportowania Copilot można dołączyć dodatkowe informacje z innych źródeł danych. To zaawansowane raportowanie pozwala dostosować analizę specyficzną dla twojej organizacji. W oparciu o informacje z tych niestandardowych szczegółowych informacji wprowadź zmiany w planach wdrażania i użycia, aby zwiększyć wpływ.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania i dostosowywania tych raportów przy użyciu niestandardowych metryk organizacyjnych, zobacz Copilot Business Impact Report (Raport wpływu na działalność firmy Copilot).

Zawartość pokrewna

• Copilot Analytics

• System kontroli copilot — wdrażanie przez firmę Microsoft