Synchronizacja ocen produktów w rozwiązaniu Dynamics 365 Commerce

W tym artykule opisano sposób synchronizowania ocen produktów w Microsoft Dynamics 365 Commerce.

W celu użycia ocen produktów w wielu kanałach, na przykład w punkt sprzedaży (POS) i w biurach obsługi, oceny produktów z usługi ocen i recenzji muszą zostać zaimportowane do bazy danych kanału Commerce. Po udostępnieniu ocen produktów w wielu kanałach mogą one pomóc klientom w pośredniej interakcji ze sprzedawcą.

W tym artykule opisano następujące zadania:

1. Skonfiguruj zadanie synchronizacji klasyfikacji produktów jako zadanie wsadowe, aby synchronizować oceny produktów z poziomu usługi klasyfikacji i przeglądów.
2. Sprawdź, czy zadanie wsadowe synchronizacji oceny produktu zakończyło się pomyślnie.
3. Umożliwia udostępnienie ocen produktów w punkcie sprzedaży.

Skonfiguruj zadanie wsadowe, aby zsynchronizować klasyfikacje produktów

Zainicjuj harmonogram aplikacji Commerce

Aby zainicjować harmonogram handlu, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Handel detaliczny i inny > Ustawienia Headquarters > Harmonogram handlu > Zainicjuj harmonogram handlu. Alternatywnie można wyszukać wartość „Inicjuj transfer danych w handlu”.
2. W oknie dialogowym Inicjowanie harmonogramu handlu upewnij się, że opcja Usuń istniejącą konfigurację jest ustawiona na wartość nie, a następnie kliknij przycisk OK.

Sprawdź podzadanie RetailProductRating

Aby sprawdzić, czy podjob RetailProductRating istnieje, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Handel detaliczny i inny > Ustawienia Headquarters > Harmonogram handlu > Harmonogram podzadań. Alternatywnie można wyszukać frazę „podzadania harmonogramu”.
2. Na liście podzadania Znajdź lub Wyszukaj podzadanie RetailProductRating.

Na poniższej ilustracji pokazano przykład strony szczegóły podzadania w Commerce.

1. Przejdź do Handel detaliczny i inny > Ustawienia Headquarters > Harmonogram handlu > Baza danych kanału. Alternatywna metoda polega na wyszukaniu „bazy danych kanału”.
2. Wybierz bazę danych kanału do zsynchronizowania.
3. W okienku akcji wybierz Pełna synchronizacja danych.
4. W oknie dialogowym Wybierz harmonogram dystrybucji wybierz pozycję 1040 - produkty, a następnie kliknij przycisk OK.
5. Powtórz kroki poprzedniej procedury, aby sprawdzić, czy utworzono podzadanie RetailProductRating.

Import ocen produktów

Aby zaimportować klasyfikacje produktów do handlu z usługi klasyfikacji i przeglądów, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Handel detaliczny i inny > Ustawienia Headquarters > Harmonogram handlu > Zadanie synchronizacji ocen produktu. Możesz również wyszukać frazę „Zadanie synchronizacji ocen produktu”.
2. W oknie dialogowym Pobierz oceny produktu, na skróconej karcie Uruchom w tle wybierz pozycję Wielokrotnie.
3. W oknie dialogowym Definiuj cykl ustaw wzorzec cyklu. (Sugerowana wartość wynosi dwie godziny.) Nie planuj cyklu krótszego niż jedna godzina.
4. Kliknij przycisk OK.
5. W opcji Przetwarzanie wsadowe ustaw wartość Tak. To ustawienie pomaga zagwarantować, że dzienniki będą mogły być poddawane inspekcji i sprawdzać stan uruchomienia zadania wsadowego.
6. Kliknij przycisk OK, aby zaplanować zadanie wsadowe.

Na poniższej ilustracji pokazano przykład strony konfiguracji zadania wsadowego w Commerce.

Sprawdź, czy zadanie wsadowe synchronizacji ocen produktu zakończyło się pomyślnie

Aby sprawdzić, czy zadanie wsadowe synchronizacji ocen produktów zakończyło się pomyślnie, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Handel detaliczny i inny > Administrator systemu > Zapytania > Zadania wsadowe lub, jeśli jest używana jednostka magazynowa detaliczna (SKU) dostępna tylko w Commerce, Handel detaliczny i inny > Zapytania i raporty > Zadania wsadowe. Alternatywnie można wyszukać frazę „zadania wsadowe”.
2. Aby wyświetlić szczegóły zadania wsadowego, na liście zadań wsadowych w kolumnie Opis zadania należy wyszukać opis zawierający ciąg „Pobierz oceny produktu”.
3. Umożliwia wybranie identyfikatora zadania w celu wyświetlenia szczegółów zadania wsadowego, np. zaplanowanej daty/godziny i tekstu cyklu.

Na poniższej ilustracji przedstawiono przykładowe szczegóły zadania wsadowego w Commerce, gdy zaplanowano uruchomienie zadania wsadowego w odstępach dwugodzinnych.

Umożliwia udostępnienie ocen produktów w punkcie sprzedaży

Rozwiązanie oceny i recenzje w Dynamics 365 Commerce jest rozwiązaniem wielokanałowym. Jednak oceny produktów domyślnie nie są wyświetlane w punkcie sprzedaży. Aby ułatwić klientom w sklepach korzystanie z ocen i recenzji, gdy są one pomocne przez partnerów sprzedaży, należy włączyć oceny produktów w punkcie sprzedaży.

Aby włączyć klasyfikacje produktów w punkcie zakupu, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz kolejno opcje Handel detaliczny i inny > Ustawienia handlu > Parametry > Parametry handlu. Alternatywna metoda polega na wyszukaniu frazy „parametry Commerce”.
2. Na karcie Parametry konfiguracji wybierz opcję Nowe.
3. Wprowadź nazwę, na przykład RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores, i nadaj jej wartość prawda.
4. Wybierz opcję Zapisz.
5. Wybierz kolejno opcje Retail i Commerce > Retail i Commerce IT > Harmonogram dystrybucji. Alternatywna metoda polega na wyszukaniu terminu „harmonogram dystrybucji”.
6. Na liście zadań wybierz pozycję 1110 (konfiguracja globalna), a następnie wybierz opcję Uruchom teraz.
7. Po pomyślnym uruchomieniu zadania sprawdź, czy oceny produktów są teraz widoczne w punkcie sprzedaży.

Na poniższej ilustracji przedstawiono przykład konfiguracji parametrów Commerce w celu włączenia ocen produktów w punkcie sprzedaży.

Na poniższej ilustracji przedstawiono przykład ocen produktów w POS.

Na poniższej ilustracji przedstawiono przykład ocen produktów w kanałach biura obsługi.

Dodatkowe zasoby

Omówienie ocen i recenzji

Zgoda na korzystanie z ocen i recenzji

Zarządzanie ocenami i recenzjami

Konfigurowanie ocen i recenzji

Synchronizacja ocen produktów

Włączanie ręcznego publikowania ocen i recenzji przez moderatora

Importowanie i eksportowanie klasyfikacji oraz przeglądów

Konfigurowanie uwierzytelniania usługa-usługa

Oceny i recenzje — często zadawane pytania