Włączanie środowiska rozszerzonego na potrzeby załączników do wiadomości e-mail

Ulepszone składniki poczty e-mail umożliwiają usprawnienie obsługi poczty e-mail przez przedstawicieli działu obsługi klienta (przedstawicieli lub przedstawicieli ds. obsługi). Skorzystaj z informacji zawartych w tym artykule, aby skonfigurować Kontrola odbiorców wiadomości e-mail i Kontrola załączników w celu zwiększenia produktywności przedstawicieli.

Włączanie środowiska rozszerzonego na potrzeby załączników do wiadomości e-mail

Możesz włączyć rozszerzony element sterujący załączników wiadomości e-mail dla formularzy, aby zapewnić przedstawicielom spójne środowisko załączników do wiadomości e-mail. Wykonaj poniższe kroki:

1. W Power Apps wybierz środowisko zawierające rozwiązanie.
2. Wybierz Tabele>E-mail>Formularze, a następnie wybierz wybrany formularz.
3. Dodaj pozycję Kontrola załączników do składników we właściwościach siatki podrzędnej Załącznik. Więcej informacji: Dodawanie komponentów do formularza.
4. Zapisz i opublikuj formularz.

Włącz przeciąganie i upuszczanie załączników w edytorze tekstu sformatowanego

Możesz włączyć funkcję przeciągania i upuszczania plików, które mają być dodawane jako załączniki w edytorze tekstu sformatowanego. Wykonaj poniższe kroki:

1. W Power Apps wybierz środowisko zawierające rozwiązanie.

2. Wybierz Tabele>E-mail>Formularze, a następnie wybierz wybrany formularz.

3. Wybierz Treść wiadomości e-mail>Komponenty>Kontrolka edytora tekstu bogatego, a następnie edytuj Konfiguracja niestandardowa adresu URL, aby dodać następującą konfigurację:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

   Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dostosowanie kontrolek edytora rich text editor.
   

4. Zapisz i opublikuj formularz.

Usuwanie załączników z wysłanych wiadomości e-mail

Możesz umożliwić przedstawicielom usuwanie załączników z wysłanych wiadomości e-mail, wykonując następujące czynności:

1. W polu Power Apps wybierzTabele>E-mail.
2. Wybierz Formularze, a następnie wybierz wymagany formularz.
3. Wybierz składnik Załącznik. W obszarze Właściwości wybierz Kontrola załączników i ustaw Udostępnij opcję Usuń użytkownikom na Prawda.
4. Wybierz Gotowe.
5. Zapisz i opublikuj zmiany.

Następne kroki

Ulepszona obsługa adresatów

Korzystaj z rozszerzonego środowiska poczty e-mail dla załączników w formularzach e-mail