Udostępnij przez

Konfigurowanie odwołań do połączenia

W tym artykule wyjaśniono, jak skonfigurować odwołania do połączeń dla agentów sztucznej inteligencji, które ułatwiają bezproblemową integrację z usługami firmy Microsoft. Te połączenia łączą przepływy z podstawowymi źródłami danych, takimi jak Microsoft Dataverse i Copilot Studio, zapewniając bezproblemowe działanie i ulepszone funkcje.

Agent sztucznej inteligencji Flow
Agent ds. zarządzania wiedzą klienta Przepływ wyzwalacza pozyskiwania wiedzy V2
Agent oceny jakości
  • Przypadek oceny na żądanie QEA dla przypadków.
  • Przepływ oceny AI na potrzeby konwersacji dla konwersacji.

    Więcej informacji: Dodaj odwołania do połączenia do rozwiązania.

    Konfigurowanie odwołań do połączenia dla przepływu agenta AI

    Przepływ agenta sztucznej inteligencji Odwołania do połączeń
    Przepływ wyzwalacza pozyskiwania wiedzy V2
    • Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest
    • Microsoft Copilot Studio ObsługaKlientaZbieranieWiedzy
      • W przypadku: Przypadek oceny na żądanie QEA dla przypadków.
      • Do rozmów: Przepływ oceny AI na potrzeby konwersacji.
        		Dla przypadków i rozmów:
        • Odwołanie do połączenia Microsoft Dataverse dla QEA. Jeśli nie znaleziono, poszukaj elementu Microsoft Dataverse FlowRunTest-8625a.
        • Dokumentacja połączenia programu Microsoft Copilot Studio dla QEA. Jeśli nie można go znaleźć, szukaj Microsoft Copilot Studio (wersja testowa) CaseReviewerFlow-2f011.
        • QMA. UnifiedAgent.DVPluginConnection

          W przypadku: QMA.Incident.DVPluginConnection

        Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować odwołania do połączeń dla agenta zarządzania wiedzą klienta. Te same kroki umożliwiają skonfigurowanie referencji połączeń dla Agenta Oceny Jakości.

        1. Zaloguj się do make.powerapps.com i wybierz swoje środowisko.
        2. Przejdź do Rozwiązania>Domyślne rozwiązanie>Obiekty>Odwołania do połączeń.
        3. Wyszukaj odwołania do połączeń, które chcesz dodać. Na przykład wyszukaj Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest.
        4. Aby utworzyć nowe połączenie dla Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest:
          1. W oknie dialogowym Edytowanie wybierz pozycję Połączenie>Nowe połączenie.
          2. Wyszukaj Microsoft Dataverse i wybierz Utwórz. Aby utworzyć połączenie usługi Dataverse, może być konieczne zalogowanie się przy użyciu typu połączenia OAuth.
          3. Wróć do okna dialogowego Edytowanie w Microsoft Dataverse CustomerServiceKnowledgeHarvest, wyszukaj nowe połączenie i zapisz je.
          4. Powtórz krok a i b, aby utworzyć połączenie z programem Microsoft Copilot Studio.
        5. Zapisz zmiany.

        Włączanie przepływu usługi Power Automate

        Agent sztucznej inteligencji Przepływ agenta AI
        Agent ds. zarządzania wiedzą klienta Przepływ wyzwalacza pozyskiwania wiedzy V2
        Agent oceny jakości
        • Przypadek oceny na żądanie QEA dla przypadków.
        • Przepływ oceny AI na potrzeby konwersacji dla konwersacji.
        • Wygasanie ocen

          W Power Automate, wyszukaj przepływ Przepływ wyzwalacza Knowledge Harvest V2 w Przepływy w chmurze i włącz go. Więcej informacji pod adresem: Power Automate.

          Alternatywnie w make.powerapps.com w części Rozwiązania>Domyślne rozwiązanie>Obiekty>Przepływy chmurowe, wybierz swój przepływ, a następnie wybierz Włącz.

          Publikowanie agenta Microsoft Copilot Studio

          Przepływ agenta sztucznej inteligencji Agent programu Microsoft Copilot Studio
          Przepływ agenta ds. zarządzania wiedzą klienta CustomerServiceKnowledgeHarvest
          Przepływ agenta oceny jakości Agent oceny jakości
          1. W programie Microsoft Copilot Studio wybierz środowisko, a następnie wyszukaj agenta, na przykład CustomerServiceKnowledgeHarvest agent.
          2. Opublikuj agenta.

          Po zakończeniu przejdź do centrum administracyjnego usługi Copilot i włącz agenta.

          Omówienie przepływów w chmurze
          Zarządzanie agentem zarządzania wiedzą klienta
          Zarządzanie agentem oceny jakości

          • Last updated on